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Wildberries智能取货服务用户增长超6倍智云金科、智云金科WB中国商家服务中心陈海林、WB智云金科
智云金科、智云金科WB中国商家服务中心陈海林、WB智云金科
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随着俄罗斯消费者对便捷取货服务的需求不断增长，Wildberries正持续推进取货服务的智能化与自动化升级，为消费者提供更加灵活、高效的收货体验。
自2026年5月推出以来，Wildberries取货点智能取货服务的用户数量增长超过6倍。
扫码即可领取商品，智能取货服务越来越受欢迎
智能取货服务让消费者无需工作人员协助，即可自行领取订单。
消费者只需通过专用终端扫描Wildberries移动应用中的二维码，存放订单的智能柜格口便会自动打开，消费者即可自行取出商品。
该服务适用于尺寸不超过60 × 40 × 40厘米，且每件商品价值不超过50,000卢布（含）的订单。
在支持智能取货的取货点中，最受欢迎的商品主要来自“美妆”“服装”“食品”和“文具”等品类。
24小时无人值守，智能取货点持续发展
此外，作为公司整体自动化发展计划的一部分，Wildberries也在持续推进全自动智能取货点项目。
与传统取货点不同，这类取货点完全实现自动化，无需工作人员值守，并提供24小时全天候服务。消费者可以在任何方便的时间，通过配备智能柜的终端自行领取订单。
值得注意的是，此类智能取货点的商品订单取件率接近90%，反映出消费者对这一新型取货模式的信任与认可。
智能取货网络进一步扩展，持续提升消费者收货体验
RWB取货点发展与自动化总监马克西姆·金表示：
“智能技术的推出，是为了满足消费者对更快速、更便捷取货体验的需求。如今，自动化服务已不再是新鲜事物，而是逐渐融入人们的日常生活，成为一种新的常态。在这一过程中，技术正自然地融入并优化消费者习以为常的服务场景。初步结果表明，自动化取货方式确实受到消费者欢迎。目前，莫斯科已有17个支持智能取货的普通取货点，以及2个全自动智能取货点。我们计划在今年年底前，将两类取货点的数量分别增加至20个和10个。”
目前，消费者在Wildberries官方网站或移动应用下单时，即可根据可用的服务选项，选择适合自己的自动化取货方式。
从扫码自助取货到24小时全自动智能取货点，Wildberries正持续完善末端取货服务，让俄罗斯消费者能够以更加便捷、灵活的方式领取商品。
对于中国跨境卖家而言，随着平台取货服务的不断升级，符合相关条件的商品也将有机会通过更多样化的取货方式送达俄罗斯消费者手中，进一步改善消费者的购物体验。
智云金科作为Wildberries（简称：“WB”或“野莓”）中国招商及战略合作伙伴，与WB共同成立并运营Wildberries中国商家服务中心，为中国商家打通入驻WB和专属运营服务的绿色通道。智云金科、智云金科WB中国商家服务中心陈海林、WB智云金科
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