压垮她的真是差评吗?我越想越觉得不是
胡二妹走了,在收到那些差评的第三天。
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事情发酵后,网上一片骂声,都说是网暴的人逼死了她。我一开始也这么认为。但等南方周末那篇《死在被差评三天后》的深度报道出来,我仔仔细细读完,想法变了,这件事,可能比“网暴致死”四个字复杂得多。
先说清楚到底发生了什么
并不是大家想象中那种有组织、成规模的网络围攻。事情的起点小得让人叹气:一位顾客认为胡二妹给自己的餐里土豆片放少了,心里不痛快,于是跑到平台上连发差评——家属说发了五个平台,记者查实的有两个。后来在胡二妹自己发的视频下面,又陆续冒出一些留言,说她家分量少、态度差、不好吃,前前后后加起来91条。
三天后,这个摆了四年摊的女人,撑不住了。
说实话,看到这些差评内容,我是能共情她的痛苦的。干自媒体的,谁没被评论区扎过心?我们对这种事敏感得很。
但有个疑问我一直没放下
同样是差评,几乎每个摆摊的都会遇到,凭什么有人骂两句就翻篇了,有人却过不去这个坎?
我想起一个特别扎心的细节:报道里写着,这四年,胡二妹几乎天天凌晨一点以后才睡,可早上七点就得爬起来,给大女儿做早饭、送去上学,再把小儿子送进幼儿园,然后赶着买菜、进货、出摊。日复一日,整整四年。
这段话,比那91条差评沉重一百倍。
咱们来算笔账:凌晨一点睡是“最早情况”——收了摊要洗涮、搬设备、收拾自己,真躺下睡着,几点都难说。就算按一点整睡,一天顶多六小时。而白天呢?没有午休,没有喘气,买菜进货连轴转。
我自己偶尔熬一个通宵,第二天就头疼脑胀、看谁都想吵架;连着熬一周,人就恍惚了,觉得全世界都在跟自己作对。可她这么过的,是一千四百多天。
我为什么这么懂这种状态?因为我经历过
刚工作那几年,我也是天天熬夜。业务不熟、通勤又长,躺下还睡不着,翻来覆去脑子里过白天领导说的每句话,越想越觉得是在针对我。有一阵子我真觉得日子看不到头。
后来业务熟了,住的地方也搬近了,睡够了觉。某天忽然回想起那段时光,才发现当时让我崩溃的那些事,根本不算事。
我不是专业人士,讲不出高深的道理,但我用自己的身体验证过一个朴素的结论:长期缺觉的人,承受力的水位会降到极低。平时能一笑而过的话,那时候就是接不住;本来已经够累了,再压一根稻草,就塌了。
胡二妹比当年的我难太多了。她身后是两个孩子和一个谋生的摊子,“换工作”“好好休息”这些选项,对她来说压根不存在。她用来扛事的力气,四年下来,恐怕早就见了底。
这时候来几条难听的评论——对别人是小事,对她,是最后一根稻草。
而那根“稻草”,很可能也是个可怜人
注意一个细节:那人到处发差评的起因,是觉得土豆片加少了。没有替他开脱的意思,但一个人肯为几片土豆辗转多个平台写差评,大概率也是个时间不值钱、一分钱恨不得掰成两半花的人。
偏偏这种人杀伤力最猛,斤斤计较、没完没了,伤害不大,侮辱性极强。
更残酷的是,胡二妹做的是十块钱的生意。十块钱,成本把上限焊死了,怎么都做不出惊艳;可服务的偏偏又是最价格敏感的客群。那句“我花十块钱肯定要吃饱啊”,听着真让人无语——您花的是十块,不是一百块。
一个精疲力竭的摊主,一个同样活得匮乏的顾客,两个都紧绷到极限的人,就这么撞上了。
而她家里人到今天还坚持“姐姐没抑郁”,理由是没吃过药、没有诊断书。咱们基层百姓,多少人压根没有看心理医生这个概念啊。她在视频里说,每天除了跟摊位上的顾客说说话,眼泪想流就止不住,“我觉得我活得好累”。就算没有那张诊断书,这状态,谁看了不心惊?
这件事到底在提醒我们什么?
别让自己累到那个份上。
缺觉的脆弱是两层的:一层是身体,这样熬下去,不出事也会出别的岔子;另一层是精神,极度疲劳的大脑拐不过弯,会把小伤害放大成天塌下来。
打个比方:咱们平时不生病,不是因为这个世界上没有病毒,而是免疫系统一直在替你打仗。把自己养好,就是给自己的“精神免疫系统”充电。内核稳了,才扛得住生活里的惊涛骇浪,还有各路烂人的明枪暗箭。
最后再说两句掏心窝的:
第一,网上也好,生活中也好,嘴下留情。你永远不知道屏幕对面那个人,是不是已经在悬崖边上站了很久。你随手敲的一行字,可能正好是那阵风。
第二,能休息就休息。你会发现,绝大多数时候,休息并不耽误赚钱;但拿健康去换钱的人,往往最后钱和健康一样都没捞着。
压垮胡二妹的,表面看是91条差评,实际上是四年的凌晨一点,是没人搭把手的早晨七点,是一个人扛着一个家的每一分钟。
愿她安息。也愿我们每个人,都别把自己活成一根绷到极限的弦,弦绷得太紧的时候,断掉的不只是弦,还有弦后面的整个家。
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