辽宁
10月1日起，天津能源集团城安热电公司全面启动河西区供热整合区域转接用户缴费工作。公司在集团各部室大力支持下，以“便民、利民、惠民”为导向，多措并举确保各项业务平稳有序开展，做好用户缴费“零感知、零跑腿”无缝衔接。
为最大限度降低供热整合对用户缴费的影响，城安热电公司主动对接微信、支付宝及各代收银行，持续推动接口调整与系统调试，确保用户原卡号在全部渠道均可正常缴费，让数据多跑路、让群众少操心。
“十一”国庆假期，公司各临时服务点工作人员坚守岗位，推行“假期不打烊、服务不停歇”工作机制，职能部室每日定点支援一线，协助做好现场引导、政策解答、秩序维护等工作。七天假期，各点位累计派驻近70名工作人员，将服务窗口搬到群众家门口。电子合同签约、供热缴费卡发放、停复热申报等业务实现“就近可办、一次办结”。
针对现场的老年用户，各点位专门开放绿色窗口，安排专人提供“一对一”全程指导，用耐心和细致确保老年用户“听得懂、办得顺”。贴心的服务赢得了现场居民的广泛好评。
截止到10月19日16时，现场累计接待2.4万余人次，线上、线下累计为9.89万余户办理缴费业务、报停恢复等业务（完成缴费9.25万户）。城安热电将继续以高效、温暖的服务，保障河西区供热整合区域用户平稳过渡。
（据“天津能源集团”，2026年第150篇，总第399篇。多彩天津卫&津彩看国企——天津国资国企领域头部新媒体矩阵，欢迎约稿）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
