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很滞后的,看到了一组数据,在携程的双节入境预订榜上,重庆登顶入境热门城市增速第一名。
另外有重庆边检总站的数据显示,国庆前5天,全市口岸出入境旅客3.9万人次,同比增长15.1%,其中享受免签、240小时过境免签政策入境的外籍旅客,同比增长36.3%。
可以说,在免签政策效应持续显现的大盘里,重庆跑出了远超平均水平的增速。
但另一个榜单,就没这么热闹了。据支付宝公布的数据,去年国庆的入境游客消费TOP10城市里,找不到重庆的名字。
客流量最猛的城市,在消费榜上连入场券都没拿到。
今年国庆,重庆终于上榜,但也只排在第八。流量是注意力生意,消费才是收银台生意。 重庆赢了上半场,可能下半场才刚刚开始。
外国人爱死重庆了
把重庆当成一个消费产品来看,它的爆火首先来自供给侧的稀缺性。
第一层引擎是政策开闸。2024年底,过境免签政策全面放宽,停留时间延长至240小时,活动范围从入境口岸所在省市扩展至24个省(区、市)跨省通行。
过去从重庆口岸入境的过境旅客只能在市内活动,如今可以自行安排跨省行程。红利立竿见影,今年上半年,重庆边检查验入出境外籍旅客61万余人次,同比上涨86%;其中享受免签、240小时过境免签入境的外籍旅客21万余人次,同比上涨83.6%。
第二层是航线铺路。上半年,重庆江北国际机场新开马尼拉、沙巴、清迈3条客运航线,加密新加坡、首尔、曼谷等9条热门航线,在飞国际(地区)航线达40条,欧洲、东南亚方向航班运力同比增长30%和70%。
国际(地区)旅客吞吐量148.5万人次,同比增长40%,增速位居全国十大机场首位。人进得来,一切才有可能。
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第三层,也是最不可复制的一层,内容自来水。
李子坝轻轨穿楼、洪崖洞夜景、黄桷湾立交的20条匝道,这些视觉奇观在TikTok上动辄千万播放。
去年,美国网红“甲亢哥”iShowSpeed在重庆直播6小时,两天内在YouTube收获700万观看;千万粉丝的TikTok博主Dylan Page刚在千厮门大桥下站定,就对着镜头给出了评价:
「我刚到了地球上最不可思议的城市。」
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但真正留住人的,往往不是赛博朋克,而是它的反面。
一位颇有些影响力的美国经济学家Noah Smith,长期对中国并不友好,却专门写长文猛夸重庆。
他的判断是,中国大多数新城是封闭小区、宽马路加大商场的组合,气势够、人气不足;重庆的特别之处,在于新城旁边留住了老街。受山地所限,楼只能向上摞,路只能盘着山走,坡坎之间的老街躲过了推倒重来的命运,最终挤出一座立起来的城市。
老店、小摊、住家和新楼贴得足够近,步行本身成了游览方式。
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赛博朋克的原教旨设定是high tech, low life,技术极发达,生活极溃败。
重庆给出了另一种配比,技术奇观之下,是热气腾腾的日常。轨道列车从8层楼的高度掠过街面,楼底的小面馆人声鼎沸,一碗面七八块钱,深夜十二点依然灯火通明,而且足够安全。
高科技与烟火气,这个组合在海外社交网络上是稀缺品。
火锅底料成了硬通货
看懂客人是谁、买什么,才能看懂这门生意的结构。
客源上,东盟是基本盘。今年上半年,泰国、马来西亚、新加坡、越南、印度尼西亚稳居来渝外籍旅客前五——两三个小时的航程、三五天的行程,地缘优势叠加中泰互免等政策,来得又快又多。
真正的变量在远处。携程暑期数据显示,欧洲客源来渝玩乐订单量同比暴涨6900%。当然有低基数效应,但方向明确,欧洲客群正把“想看看”兑换成机票订单。
中亚也在回暖,重庆到阿拉木图的直航开通后,5小时可达,有中亚主播落地就喊:
「这里就是下一个网红目的地。」
他们买什么?海外社交媒体上兴起了一个话题词叫China Haul,中国购物开箱。
重庆版开箱视频的主角不是奢侈品,而是火锅底料。在磁器口和解放碑的特产店,外国游客一箱一箱往外搬的场面,已经成了日常。
官方数据给出了完整的购物画像,外籍游客在重庆的消费品类TOP6依次是:
火锅底料、潮玩盲盒和文创冰箱贴、白酒和中国茶、电子产品(无人机、折叠屏手机)、国潮摆件和新中式服饰、小商品和箱包。
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这个清单很有意思。它不是传统旅游购物的纪念品逻辑,而是“价差+稀缺”逻辑。有报道显示,一对美国夫妇专程到来福士买大疆无人机,退税后4000多元,同类产品在美国的价格高出近一倍。
「我们这次来中国,就想带一台大疆回去。」
一位墨西哥游客在观音桥买下3万多元的珠宝饰品,现场办理离境退税,退回税款3000多元。
入境游,正在悄悄变成一门中国制造价格差的出口生意。游客买走的是我们在国内习以为常、在海外却是高价稀缺品的东西。
这个池子,比景区门票大得多。
收银台出了问题
问题在于,绝大多数客人还没掉进这个池子。
商务部研究院的测算显示,2025年中国从每位入境游客身上获得的国际旅游收入,人均只有357.3美元,不足全球平均水平的三成。
先做一个粗略的推演,100个入境游客里,若90个近程短途客人均消费200美元、10个远程客人均消费2000美元,那么最肯花钱的一成客人,就贡献了总消费的一半以上。
换句话说,入境游的含金量,取决于高消费客群的占比。而重庆的基本盘,恰恰以近邻短途客为主,正是推演里拉低均值的那九成。
宏观印证来自商务部研究院今年9月在服贸会发布的《入境游促进消费的内在机理及增长潜力研究》,2025年全国接待入境游客1.545亿人次,同比增长17.1%;入境游客总花费1311亿美元,同比增长39.2%。
规模恢复已经完成,但每人每次357.3美元的国际旅游收入,仅为全球平均的29.1%。
卡住的不只是客源结构,还有收银台本身。
第一道坎是支付。境外用户使用支付宝,单笔限额5000美元、年累计5万美元,单笔超过200元人民币的部分还要收3%手续费。
这条全国统一的红线,重庆同样绕不开。无论是4万元级的手袋,还是一次性结清两周高档酒店的账单,都会触到天花板。
第二道坎更隐蔽,是消费链路的数字鸿沟。研究院报告指出,入境游客的痛点集中在语言沟通、产品理解、行程衔接和外卡受理不足。
携程的运营数据也显示,行中服务类问题反馈最多。报告的五维分析框架给出的结论很直白,服务质量与体验,对消费转化的拉动作用最显著。游客能不能顺畅地买票、点单、退税、维权,比多修一个景点重要得多。
人流不会自动变成消费。研究院报告把这总结为五个环节——愿意来、来得了、有产品、消费顺、可持续,断掉任何一环,客流都换不成账上的收入。
重庆办法
重庆在做改变。
火锅店换上多语种菜单,服务员做基础外语培训;轨道朝天门、小什字、李子坝三站试点泰语广播;13条轨道、10条重点公交实现双语播报,24座站点配多语种翻译机;解放碑商圈的支付宝已能受理10个国家和地区的13种境外钱包。
一位哈萨克斯坦主播来渝前特意换了现金,结果那叠现金一直躺在包里,从未动过。
真正的主角,是离境退税。
重庆的退税商店从今年3月底的320家,增至7月的363家,再到9月的446家;“即买即退”商店78家,核心商圈全覆盖。
2025年4月至2026年3月,全市离境退税实退税额同比增长190%;今年上半年,退税办理笔数同比增长21.5倍,退税商品销售额和退税额同比增长67%。
作为五大国际消费中心城市之一,重庆2025年与上海、北京、广州、天津合计贡献了全国离境退税销售额的三分之二。
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更值得琢磨的是两笔制度创新账。一是川渝通办,重庆将即买即退纳入川渝通办事项,境外旅客在重庆购物退税,可以从成都天府机场离境核验,反过来也行。
买了东西的人,多留几天,多逛一城。
二是今年7月,商务部等6部门印发离境退税2.0,即买即退离境期限延长至28天、退税销售额1万元以下不再逐单验核、全流程无纸化。
未来在重庆江北国际机场,扫码验核不到两分钟,不用开行李箱。
退税从来不只是便民,它是让游客敢买大件的制度前提。3万元的金饰能当场退回3000多元现金,中国制造的价格差才真正变成下单动力。
正是如此,今年国庆,支付宝入境游客消费十大城市,重庆从去年的榜上无名,升到第八。
烟火气长出高客单
重庆样本的下一步,对中国所有城市都有参照意义。它面临三道升级题。
1.客源升级。近邻短途客是基本盘,也是均值天花板。欧洲客源暑期订单的爆发证明远程市场可以被点燃,但它需要航线密度、高净值产品和长停留行程去承接。
今年1—9月,重庆接待入境游客已超200万人次,全年新高几无悬念,问题从来不是人不够多。
2.客单升级。让烟火气之外长出高客单场景,3万元金饰当场退税的墨西哥游客、来福士250米观景台上看落日的人群、买大疆的美国夫妇,已经示范了方向。
7月,国务院批复的“十五五”旅游规划把重庆列入32个旅游枢纽城市和24个培育入境旅游重点城市;重庆同步印发三年行动计划,27项举措,从双语标识95%覆盖到每年新增百家退税商店。
中国旅游研究院院长戴斌把这条路概括成三步:先解决进得来,再解决买得到,最后是让外国人像中国人一样生活。
真到那一步,体验和消费都会有数量级的增长。
3.制度升级。支付上限会不会在重点城市松绑、免签朋友圈会不会继续扩围(目前已扩至57国),是全国性的外部变量,也是最大的想象空间。
行业测算,中国入境旅游收入占GDP比重尚不足0.5%,而泰国超过10%,欧美普遍在1%-3%。若追平到国际可比水平,意味着1万亿到3万亿元的潜在市场增量。
最后说回重庆。
这座城市最大的资产是烟火气,它稀缺、动人、自带传播力,七八块钱一碗的小面,替它在全球社交网络上打了无数广告。
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但烟火气也是它账本上最便宜的资产。这类客人花钱不多,产出的内容却极多,而内容会源源不断招来下一批客人。
这个循环很动人,却很难直接变成财政报表上的数字。对一个靠“便宜+奇观”成为顶流的城市来说,最贵的考验从来不是怎么红下去,而是让愿意花钱的人,花得出去。
所以,下一个国庆,判断重庆的标准不该再是街上长满了多少外国人,应当去数一数收银台上多了几个零。这是重庆的未来空间,也是中国入境游的万亿机会。
参考资料:
[1] 重庆晨报. 国庆节的重庆 街头长满外国人
[2] TOP创新区研究院. 这个国庆,入境游增速第一,为什么是重庆?
[3] 人民日报·中国城市报. 入境游的下一程:行业服务能力或成最大变量
[4] 重庆市人民政府网. 同比增长39.5%!上半年重庆江北国际机场口岸出入境旅客近150万人次
[5] 旅游新报. 入境游暴涨56.8%:重庆如何接住China Travel的全球流量?
[6] 中国网. 新闻周刊丨国庆假期,游客体验升级版
[7] 新华网. China Cool热潮背后:被重构的入境游版图
[8] 中国经济新闻网. 从人能来到能花,万亿入境消费卡在哪里?
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