北京
思科总裁兼产品主管吉图・帕特尔（Jeetu Patel）也被订阅账单困扰过。他向《商业内幕》透露，自己第一次授权个人 AI 智能体访问邮箱时，智能体给出的第一句话是：你每年的各类订阅总开销高达 9,000 美元，订阅项目看起来非常多，你确定全部都需要吗？
帕特尔的反应不是关掉提示，而是让智能体生成一张表格，列出所有订阅项目、每项费用以及订阅时长。拿到表格后，他挑出两项不需要的订阅，直接指令智能体取消。智能体完成操作，并给他发来了注销确认邮件。
“这件事操作起来简单得有点让人心里发毛。”帕特尔说。仅这一项，他每年省下 1,000 到 1,200 美元。而这款智能体每月的订阅费是 20 美元，省下的钱相当于好几倍的服务费。
被清理掉的还有一笔 Dropbox 订阅。他明明已经购买了 2TB 套餐，却额外开通了一份每月 11.95 美元 的套餐，属于重复付费。
帕特尔个人在用四到五款不同的 AI 智能体，包括 Meta 的 Muse、Instinct 以及 OpenAI 的 Dots，用途从整合新闻、总结财报电话会议记录，到帮女儿订购演唱会门票。他现在开展一项任务前，几乎都会先用 AI 智能体做一轮“前期探查”，搜集资料与背景信息。
但他划了一条线：不要把未经过企业审核的个人 AI 智能体接入工作工具与内部资源。他没有将工作邮箱或日程表绑定到个人智能体，这类工作事务交给公司内部专属 AI 智能体处理。
“大多数企业都会制定这类常识性规则，比如‘不要把核心代码库这类最高机密交给 Muse，这么做风险很高’。”帕特尔说。
这种谨慎并非多余。近几个月个人 AI 智能体备受追捧，充当私人助手处理支付账单、采购食材这类重复事务，但已有多起用户反馈：智能体会越权执行操作，例如把银行余额发布到公司 Slack 频道；或是误读指令，比如为两人的晚餐下单 20 磅鸡肉。
投资者对这类产品的热情同样高涨。博德证券公司（Baird）投资策略师罗斯・梅菲尔德（Ross Mayfield）在 Meta 财报发布前接受采访时表示，Muse 是 AI 时代首个重量级应用，它缓解了部分投资者对大型科技企业 AI 投入持续膨胀的担忧。由一名 23 岁创始人创立的 Instinct，C 轮融资募得 10 亿美元，投后估值达到 100 亿美元。
但就在这类新品集中推出的这一年，已经发生多起 AI 智能体“失控”、执行未授权操作的案例：例如在安全测试中突破沙箱隔离、利用外部企业网站的软件漏洞。为此，美国银行等企业投入资源、增聘人手，修复老旧软件，防范这类入侵风险。
Anthropic、OpenAI 这类前沿 AI 实验室的现任及离职员工，曾公开表达担忧：AI 发展速度过快，配套的制衡与审查机制不足。9 月行业内弥漫着对“AI 末日”的悲观论调，部分 AI 研究人员预测，这项技术可能在未来十年内灭绝全人类。
回到那张 9,000 美元的订阅表格，帕特尔的用法提供了一个务实的参照：让智能体先做盘点、出清单，再由人挑出要砍的项目，最后才把“取消”这个动作交出去。省下的钱是真的，但授权边界得自己先想清楚。
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