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男子家中漏水花6800元找人上门补漏,维修人员灌了100多斤胶水,结果房顶被钻穿,下雨后漏水问题加重;包工头承认错误:退4000余元

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10月19日采访,广东东莞的吴先生称,家里老房子漏水,便在58同城平台上下单,找了一家维修公司上门补漏。前些天,两名施工人员到场处理,称需要灌防水胶进去,一共灌了100多斤胶水,花了6800多元。


两名施工人员到场处理,一共灌了100多斤胶水,花了6800多元(视频截图)

施工中,工人用电钻打孔时,钻穿了房子天花板与楼顶地板,当时没人发现这个问题。等到之后下雨,吴先生才发现天花板又漏水了,这笔高额的维修费不仅没有带来防水成效,反而还让吴先生的卧室漏水问题加重,于是他便在58同城平台投诉,包工头承认是施工过程出了差错。

记者查了吴先生的订单信息,发现接单的施工方在58同城上只做了“个人认证”,没做“企业认证”。也就是说,对方很可能是个人接活,并没有公司。另外,业务方开的收据上盖的章写着“东莞市莞城高得防水材料经营部”,但在地图软件上根本查不到这个地址。

10月19日上午,经DV记者介入协调,吴先生和包工头到派出所协商,双方达成一致,由包工头退回4000余元给吴先生,后续补漏由吴先生自行负责。

来源:DV现场

延伸阅读

女子家中漏水,维修工灌了50多斤胶水报价9000多,4天后又漏了

近日,上海的魏女士反映,家中墙面渗水,通过电商平台找来的维修人员上门后在未查清渗漏源的情况下,便草率地在地面打了两个孔洞,注入50多斤胶水,报价高达9000多元,最终也未能实现修复。

消费者魏女士说,今年5月底,她名下一套住房的租客反映卫生间有漏水问题,致使楼下邻居的客厅墙面出现了1平方米的渗水痕迹。偶然间,平台向她推送了一家防水补漏修缮服务店铺。下单后,维修工联系她,加微信确定上门时间。



店铺信息及双方沟通对话截图

次日上午,一男一女两名维修工上门,建议采用高压打孔注胶的方式维修。“胶水的价格是180元/斤,用多少算多少。”初步估算,需要消耗10斤左右。价格还在魏女士的接受范围内,她便同意了施工。

紧接着,维修工就在卫生间地面上打了两个洞,一个靠近门口,一个靠近地漏,又提来各40斤重的A、B两款胶水桶,声称是组合使用。结算时,男维修工张某按51斤的胶水用量开口要价9135元。



维修工先使用检测仪器(湿度计)寻找渗漏点,随后在地砖打孔注胶

“我听到的时候都懵了,要用这么多胶吗?”魏女士询问。对方解释称,是“卫生间底下空了,空洞太大”。

由于下单链接仅是上门检测服务,实际款项要走线下转账。她和维修工多次协商,实际支付6000元。张某则给了一份手写的协议,协议落款是张某个人签名。客服和工人都承诺魏女士至少包5年不漏,且终身质保。然而,4天后,邻居客厅的渗水痕迹再次扩大。魏女士联系各方商谈退款问题始终未果。



施工后,商家与魏女士签订的房屋维修施工合同(注:手写的时间有误) 受访者供图

多次投诉后,魏女士从平台获知商家登记的经营地址位于山东省临沂市。8月,当地市场监管人员上门核查反馈,该处实际为居民楼,无人员居住或从事经营活动。商家登记的电话也无法打通。目前,该商家已撤销了下单链接,保证金已清零,同时店铺显示“该店将于近期关闭,如有售后问题请及时处理”的公告。

综合自江苏新闻、上海民生直通车、羊城晚报

责任编辑:戴丽丽_NN4994

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