黑龙江
近日，全球IT领域著名第三方研究机构IDC（International Data Corporation，国际数据公司）揭晓“2026 IDC未来企业大奖”等系列奖项评选结果。兴业银行一举斩获三项重磅奖项：企业级智能平台荣获“AI与智能体平台领军者”奖，智慧集中作业平台荣获“卓越运营领军者”奖，大模型平台此前荣获“2026 IDC中国人工智能创新奖”。
当前，人工智能正深刻重塑金融服务模式，成为金融业数智化转型的核心引擎。兴业银行将数智化作为“十五五”第一战略，高质量编制并深入实施“人工智能+”行动规划，体系化推进人工智能建设。此次获奖的三项成果，正是该行加快建设一流智能银行的生动注脚。
作为人工智能技术底座的核心平台之一，兴业银行大模型平台搭建涵盖主流开源与商用模型的多元化模型市场，在训练侧打造端到端全流程自动化模型评测工具，支持面向金融场景的SFT、LoRA、P-tuning等多种模型后训练方式，并提供异构算力的统一推理服务和监测管理能力，为全行业务智能化转型提供高性能、低成本的模型服务，目前全行日均词元调用量已达到100亿，日均大模型调用量接近500万次。
企业级智能平台是兴业银行人工智能能力的集约化供给枢纽，向上支撑各类业务场景的智能化需求，向下统一调度算力、数据、模型和知识资源。平台核心的智能体工程以安全合规为底座，构建“创新、开发、运行”三态闭环：创新态聚焦创意孵化与原型验证，开发态聚焦智能体设计开发与评测准入，运行态聚焦实时管控及审计留痕。开发态与运行态之间高频反馈、敏捷迭代，运行态沉淀的知识与经验又反哺创新态，形成持续进化的创新源泉。平台以“敏捷开发、上线好用、安全合规、长期演进”为建设目标，构建“三阶三态两循环”的智能体目标架构。截至目前，全行运行中智能体已超过500个。
运营作业是银行业务稳健运转的基石，智慧化是提升运营效率、防范操作风险的关键。集中作业虽已完成从分散到集约的演进，但手写凭证、非制式合同等非标影像处理仍高度依赖人工经验，传统OCR只能完成“像素到字符”的转换，看得见影像却读不懂业务。
为破解这一难题，兴业银行智慧集中作业平台融合开源模型与自研技术栈，规模化应用智能文档分类、智能文档解析、图像质量增强等前沿能力，有效应对高复杂度文档识别需求，实现替代录入、辅助审核、替代审核等作业流程重构。平台上线以来，日均处理影像总量超100万张，累计服务集团100余个系统，推动作业模式从“劳动密集型”向“数智驱动型”跨越。
“下一步，我行将持续深化‘人工智能+’行动，夯实数据、模型、算力基础，筑牢智能平台底座和安全屏障，以数智化转型驱动经营质效全面提升，加快从‘数字兴业’向‘智慧兴业’迈进，为做好数字金融大文章、服务数字中国建设贡献更大兴业力量。”兴业银行金融科技研究院相关负责人表示。
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