不知道你有没有碰到过这种情况,站在路边打车,空出租车就在你跟前经过,你愣是假装没看见,攥着手机蹲在原地等网约车,哪怕要多等十几分钟也不肯招手。我之前一直以为大家就是图网约车便宜,后来跟好几个常打车的朋友聊,才发现根本不是这么回事,这里头的说道挺多的。
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之前网上全是说网约车便宜的,这话得分时候说。网约车刚出来那会,平台疯狂砸钱补贴,一块钱坐好几公里都不稀奇,那时候便宜是真便宜。现在补贴早没影了,碰上不好打车的时段,价格涨得比坐火箭还快。
动态调价、临时加价,算下来有时候比出租车还贵不少。反倒是出租车打表计价,多少钱就是多少钱,明明白白不玩套路。天天通勤打车的人算算账,出租车真没比网约车贵多少。
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还有人说网约车比出租车方便,手机点一下车就过来了。可这个方便,是你站在路边风吹日晒干等换回来的啊。出租车就在眼前,伸手拦了抬脚就走,说走就走这不才是真方便。
网约车呢,你得先输地址下单,等司机接单,司机接了单还得找过来。遇上定位不准或者司机迷路,一等就是十分钟起步。那为啥大家放着眼前的出租车不坐,非要抱个手机等呢?
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说穿了,根子还是出在信任两个字上。这些年出租车行业的糟心事真不少,拒载、绕路、不打表、脾气差,一件件磨下来,把大家的耐心都磨没了。个别司机的坏操作,硬是坏了整个行业的名声。
网约车就不一样了,整个行程都在平台盯着,坐完车你可以直接打分评价,差评还会影响司机收入。所以大部分司机都客客气气的,不敢乱来。说白了,网约车赢的不是车,是一切都摆在明面上有人监督。
当然这话也不能说死,出租车里有大把好司机,网约车里也有态度差的,一杆子打翻一船人确实不公平。
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还有个不能忽略的点,就是坐车的体验真的差很多。现在大部分网约车都是新车,内饰干净宽敞,空调也足,坐进去就舒服。不少出租车跑了好些年,内饰磨得旧兮兮,有的还一股子怪味,坐进去浑身不自在。
现在大家出门打车,不只是满足于从A点到B点,还想要舒服自在。有些出租车自己也不上心,车脏了不知道收拾,看着就没好感。一对比,大家当然选看着舒服的那个了。
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还有个点特别戳年轻人,那就是不用被迫社交。坐出租车得开口拦车打招呼,碰上爱唠的司机全程说个不停,碰上脾气差的还得看脸色。网约车就不一样了,你下完单上车,往座位一瘫,戴耳机听歌刷手机,全程一句话不说都没人管你。
对很多年轻人来说,网约车给的不只是出行,还有一份不用应付人的清静。这个需求,出租车真的给不了,也没意识到。
说起来出租车本来拿着一手好牌,车就在路边,随叫随走不用等,这么大的优势,愣是一点点被自己败光了。抱着老一套不肯改,服务跟不上用户需求,那边网约车又拼了命讨好用户。
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老百姓都是用脚投票的,选谁这不就很明显了嘛。大家愿意站在路边等,哪里是等一辆车啊,就是等一份靠谱,一份舒心,一份被当回事的感觉。
要是出租车能把服务提上去,把车收拾干净,司机态度好点,哪怕价格贵个一点半点,照样有很多人抢着坐。可惜现在很多出租车还是老样子,一点变化都没有。
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那就怪不得大家宁愿站着刷十几分钟手机,也不肯坐跟前那辆出租车了。话说你平时出门打车,选出租车还是网约车?你有没有过宁愿等也不拦眼前出租车的经历?评论区聊聊,看看多少人和你想法一样。
参考资料:中国交通报 城市出租车行业发展观察
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