北京
唐传艳
如果你在超市看到一款产品包装上印着水蜜桃图案、写着“慕斯”，第一反应会不会认为是饮料或甜点？近日，云南一位老人把一瓶“白桃香氛洁厕慕斯”当成饮料尝了一口，导致口腔和食道被灼伤。事件曝光后，相关话题冲上热搜。媒体调查发现，部分日化产品外观高度“食品化”，货架上不仅有棒棒糖造型的润唇棒、像酸奶杯一样的磨砂膏，甚至还有做成糖果造型的洁厕凝胶。
这位老人虽然只误尝了一口洁厕液，为之付出的代价却不小。腐蚀性液体接触口腔、食管黏膜后，会迅速造成黏膜水肿、糜烂甚至脱落，即便送医及时，也可能留下吞咽困难的后遗症。这起事件并非孤例。今年8月，有消费者不慎误食了一款外包装高度模仿雪糕的牛乳皂，引发舌头发麻、肠胃隐痛。此外，电商平台上，鸭梨造型的马桶清洁凝胶、颜色酷似葡萄汁的洁厕液并不少见。每一种像食品的日化品包装，都可能诱发下一次消费者误食事件。
把日化品做成“食品模样”，不是设计上的无心之失，而是一种精明的主动选择。棒棒糖造型的润唇棒，正面印着“多肉葡萄”，翻到背面最下方才看到一行小字“不可食用”；酸奶杯一样的磨砂膏，正面是甜点图案，“磨砂膏”三个字缩在背面；洁厕凝胶被做成粉色小熊和糖果形状，警示语同样藏在角落。正面负责“吸睛”，背面负责“免责”，这类做法已经成为不少商家的主要营销路径。
这样的包装，年轻消费者都容易看走眼，更别说老人和儿童了。视力下降的老人看不清背面那行小字，缺乏辨别力的孩子则直接被糖果造型吸引，误食风险由此被放大。按照产品质量法，警示标识必须醒目，否则商家就没有尽到告知义务。把识别成本转嫁给消费者，尤其转嫁给最经不起误判的人群，是经营者没有尽到安全提示义务的表现。
治理这类乱象，国家层面已有动作。将于2027年5月1日起实施的强制性国家标准《洗涤用品安全技术规范》明确要求，安全警示必须醒目到位。但在标准落地之前，市场监管部门有必要对已上市的日化产品开展专项排查，要求商家把产品类别名称写到包装正面显著位置；对清洁类、腐蚀性产品，更应从设计源头划出红线，禁止使用水果、甜点、糖果造型作为外观；电商平台和线下商超也应在展示环节同步设置“不可食用”提示。
包装设计可以追新求异，但创新的边界首先是安全，其次才是好看。正面印满水果甜点、背面用一行小字写着“不可食用”，这不是设计巧思，而是把辨识的难题丢给了老人和孩子。
货架不是猜谜场，产品包装也不该成为误食的诱饵。让产品类别在正面一眼可辨，让警示标识醒目到无需翻找，这是商家必须履行的告知义务，也是监管应当守住的安全底线。
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