彭博社古尔曼爆了个料:苹果明知道折叠屏手机面临严重供应短缺,却还是本周五就开启预购,而不是等备货更充足了再卖。这事儿乍一看挺反常 —— 缺货你还开卖?让一堆人付了钱排队等俩月,体验能好吗?但如果你真这么想,那你就小看苹果了。这根本不是失误,是它故意的。
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先说说这几种可能。第一种,饥饿营销,这个大家都懂。苹果就是要让你看到 "根本抢不到",制造稀缺感。一机难求的新闻,比花几个亿打广告都管用。你越买不到,越觉得这东西高级,越想抢。第二种,先收订单再生产。苹果不是传统厂商先造好货再卖,它是先开放预售,用真实订单量倒推供应链要备多少货。这样既不会库存积压,又能让供应商看到真实需求,敢扩产。第三种,抢时间窗口。折叠屏这波话题,国产厂商已经讲了好几年了,苹果要趁这个热度最高的时候进场,哪怕缺货也得先把 "我来了" 这个信号打出去。
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在我看来,这三种目的其实是同时成立的。苹果不是二选一,是一石三鸟。你仔细想,它为什么不等备货充足?等备足了,要么错过这波热度,要么订单需求已经被别人分流了。不如先开预售,把 "苹果做折叠屏了" 这个消息砸出去,让全网都在讨论、都在预约。缺货?那不是缺点,那是卖点。你去看每次苹果新机首发,哪个不是 "秒罄"" 一机难求 "?这种剧情,消费者早就被训练习惯了 —— 抢不到才正常,抢到了算你运气好。
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我认为这里面还有一层,是苹果对供应链的绝对掌控力。换别的厂商,缺货可能是真的慌,但苹果缺货,它敢在缺货的时候开预售,是因为它知道自己有能力在后续把产能补上来。它先用预售锁定了这批最忠诚的用户,然后拿这个订单量去压供应商:你看,有这么多人等着买,你赶紧给我把产能提上来。这是用市场需求倒逼供应链扩产,是苹果玩了很多年的老手艺。对苹果来说,短期让用户等一等,换回来的是整个供应链的节奏和话题热度,这笔账太划算了。
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我觉得普通消费者得看懂这一点:苹果缺货不是它产能不行,是它主动选择的结果。你抱怨排队时间长的时候,它正在数订单数、制造话题、给供应商施压。等你真拿到手的时候,满网都是 "抢不到" 的讨论,这波营销已经结束了。所以下次遇到苹果新机首发缺货,别光顾着焦虑抢不到,你要意识到 —— 你正在参与一场精心设计的营销节奏。
我倒觉得这对苹果来说是把双刃剑。玩饥饿营销玩多了,总有玩脱的时候。如果缺货时间太长,一些本来很期待的用户就会转投别家。而且折叠屏这个品类,国产厂商已经做了好几代了,体验并不是没有替代品。苹果这次靠品牌力,前期肯定不愁卖,但它能不能把这个热度持续下去,最终还是要看后续供货跟不跟得上、产品本身够不够惊艳。饥饿营销只能把人吸引到门口,能不能留下来,得靠真东西。不过就这一手 "明知缺货还要开卖" 来说,苹果确实把消费者心理摸得透透的。
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