来源:新浪基金
曾几何时,一年两次的“全民狂欢式购物节”是消费市场的主流,如今,随着“纯过日子”成为新趋势,电商平台的运营思路也在发生变化。从京东、淘宝等电商平台的实践来看,场景化运营、自有品牌和简化营销规则成为主要的发力方向,乐信(NASDAQ:LX)旗下全品类分期电商平台分期乐商城同样从这三面入手,持续优化商品供给与运营方式,更精准地满足消费者“纯过日子”需求。
场景化运营:从卖单品到满足过日子需求
“纯过日子”强调回归日常生活,在消费选择上,消费者更加关注商品的实用性和质价比。相应地,电商开始调整运营思路,从传统依赖双11、618等大促节点的集中营销,转向结合季节变化、节日消费和日常生活场景开展精细化运营。
以分期乐商城为例,平台结合近期秋冬换季需求,围绕衣橱焕新、居家换季、户外秋游三大场景,推出“秋冬焕新季”活动。今年以来,商城已陆续推出五一出游季、520礼遇季、618嗨购季,新潮好物节、双节礼赞季、礼暖重阳等主题活动,将营销融入日常消费场景,更精准地满足消费者日常所需。
从实际经营数据看,该举措也取得了积极成效。以“双节礼赞季·礼献中秋”为例,活动期间,分期乐商城成交金额环比增长16.32%,其中,月饼系列主题活动带动食品酒饮品类成交金额环比增长60.07%。同期,恰逢手机新品集中发售,设备焕新主题活动也带动平台手机通讯品类成交额环比增长123.54%。国庆期间,商城聚焦出游与休闲娱乐等消费场景,推出“聚惠国庆”专场活动,带动平台食品酒饮成交额超千万,服饰鞋帽成交金额同比增长16.53%。
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分期乐商城近期上线的场景化主题营销活动
建设自有品牌,以供应链能力提升商品质价比
“纯过日子”的另一大特征,是消费者不再为品牌溢价买单,而是更愿意为品质与价格相匹配的商品付费。推出自有品牌是这一趋势的直接体现,从京东京造、网易严选、沃集鲜、山姆等,各大平台希望用供应链能力去掉品牌溢价,直接提供质价比好物。
分期乐商城也在这一方向上持续投入。今年上半年,分期乐商城首批三款OEM自有品牌商品上线,从高频刚需的日化品类切入,三款产品主打成分透明和性价比,为消费者提供百元内更具质价比的国货选择。通过深入商品供给环节,分期乐商城希望进一步探索如何在品质、实用性与价格之间寻求平衡,同时依托自建物流仓,为“质价比”提供底层支撑。
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分期乐商城首批三款自有品牌商品
营销规则简化,让用户少算账、快决策
“纯过日子时代”,用户的决策周期也开始拉长,先看评测、再比价、再下单。如果平台继续用复杂的满减规则、叠加券等来制造决策摩擦,反而会劝退理性消费者。因此,简化营销规则、少一些套路、少一些算术题、多一些直给,正成为平台提升转化的新方向。以分期乐商城为例,平台营销活动遵循简约玩法、实惠福利的原则,通过更直观的优惠形式和更简单的参与方式,降低用户参与门槛和决策成本,让消费者更便捷地选购所需商品。
过去,电商营销的底层假设是“用户想买更多”,习惯用流量、补贴、大促去激发冲动;现在,底层假设变成了“用户想买得更准”,因此营销侧的所有变化都围绕一件事展开:帮用户省时间、省精力地花好每一笔钱。分期乐商城的场景化运营、自有品牌建设与简化营销规则均是顺应这一趋势的具体实践。
作为国内首家线上分期购物平台,分期乐商城自2013年上线以来持续拓展商品品类,从早期的3C数码产品逐步成长为全品类综合性分期电商平台,目前商城拥有近千万种商品,覆盖吃、穿、用、行、娱、游、宠等多类消费场景。从场景化运营到自有品牌建设,再到营销规则简化,分期乐商城持续探索如何更好地满足用户需求。面对“纯过日子时代”,平台将继续优化商品供给与消费服务,让每一笔消费都更有价值,持续服务消费增长大局。
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