最近网上流传的一张顺风车订单截图,看完很多司机直呼看不懂,甚至有点哭笑不得。
订单上显示,全程里程达到61.7公里,平台给出的车费仅仅只有52.69元,乘客这边还主动备注了一条要求:指导价低于50万元的车辆,不要来接单。高速费由乘客承担,但前提是,来接他的车,身价必须达标。
很多跑顺风车的老司机看到这张截图,第一反应就是愣住了。咱们简单心算一下,61公里,拿到手五十多块,折算下来,每公里还不到一块钱。就算乘客愿意承担高速费,司机来回跑,算上返程空驶,这一单到底还能剩下多少利润?更离谱的是,就这么低的价格,乘客还挑上了,普通家用车直接看不上,非得五十万以上的豪车才配来接他。
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有车主还晒出了后续类似的聊天记录。有乘客提前询问司机开的是什么车,当得知司机开的是特斯拉Model Y之后,直接回复,让这位司机不要接单,他平时只坐奥迪A6、宝马5系、奔驰E300这一类的车型,觉得特斯拉减震太硬,坐着不舒服。司机反问,既然想要豪华轿车,为什么不去打专车,非要来下顺风车的低价单?乘客却觉得,自己提要求没有任何问题,甚至说,自己是女生,平时还有很多车主抢着接单,主动给她减免车费。
这件事一出来,很快就在司机圈子里面炸开了锅。大家讨论最多的,就是这件事里面,完全失衡的供需逻辑。
先静下心,咱们实实在在算一笔账,看看这一单,对于司机来说,到底是什么水平。
订单里程61.7公里,车费52.69元。假设高速费由乘客全额承担,咱们先把高速费单独拿出来,不算在司机收入里面。一台普通电车,每公里电费大概0.15元,跑61公里,电费就要9块多。但是千万不要忘记,顺风车很多时候,送完乘客之后,司机大概率要独自返程,就算司机刚好顺路,也很难保证回来的时候还能再接上合适的订单。如果空车原路返回,总里程直接变成120多公里,电费成本就要接近20元。
除了电费,还有车辆的折旧、保险分摊。不管是燃油车还是电车,只要车辆上路,每跑一公里,都在消耗车辆本身的价值。就算是一台普通的家用车,不算专门营运,长期跑长途,轮胎、刹车、保养的消耗,全部都要算进去。再加上路上有可能遇到堵车,红绿灯,耗费的时间成本。司机从出发接人,到送达目的地,再折返,整套流程下来,往往要花掉两三个小时。忙活两三个小时,到手的收益,其实微薄得可怜。
如果真的按照乘客的要求,一台指导价50万以上的车来跑这一单,那就更不划算了。五十万级别的豪华车,不管是保养、保险,还是配件更换,成本远远高于普通家用车。豪车的折旧速度更是惊人,每年贬值的金额非常高。开着一台价值五十万的车,花两三个小时,跑六十多公里,就赚几十块钱,稍微懂一点养车成本的人,都清楚这笔买卖,对于豪车车主来说,完全是亏本生意。
那问题来了,为什么会出现这种,低价订单,却对车辆门槛提出超高要求的现象?
首先,我们要分清顺风车本身的定位。顺风车本来的属性,是私人合乘。车主本身就有出行计划,顺路捎带乘客,乘客帮忙分摊油费、高速费,属于互助出行,不是专门用来盈利的营运服务。正常来说,乘客下单,核心需求是,从A点安全抵达B点,车主顺路,分摊出行成本,双方各取所需。
但是现在,一部分乘客,慢慢混淆了顺风车、网约车专车、豪华商务车之间的边界。他们希望,只付出顺风车低廉的价格,却想要享受到高端专车级别的车辆体验。简单来说,只想花平价,享受豪车出行的待遇。
很多人心里会想,平台上面,什么价位的车型都有,说不定真的会碰到一个开豪车,刚好顺路,不在乎这点钱的车主。抱着这种侥幸心理,于是就在订单备注里面,直接设置了五十万的门槛。他们默认,总会有车主,愿意牺牲时间,不计成本,来接自己这一单。
除了乘客这边的认知偏差,背后,也折射出当下顺风车市场,低价内卷越来越严重的现状。
最近一段时间,不少司机都在吐槽,平台的订单单价越来越低。网上甚至流传出更加夸张的订单,三十多公里,订单价格仅仅只有0.04元,让人看得瞠目结舌。虽然这种极端案例属于平台测试或者特殊拼合产生,并不常见,但也侧面反映出来,整个顺风车市场,价格被不断压低的大趋势。
大量车主涌入顺风车赛道,里面既有真正顺路出行的普通人,也有大量专职跑顺风车,把顺风车当成谋生手段的司机。订单数量增长的速度,跟不上车主增加的速度,平台之间竞争,不断压低运价,大家只能互相内卷。为了抢到订单,很多司机愿意接受越来越低的单价。正是因为大量低价订单不断出现,慢慢让一部分乘客,形成了一种认知:跨城出行,本身就应该很便宜。
当乘客习惯了很低的出行价格之后,部分人就开始在低价的基础之上,进一步提高自己的要求。价格要低,车子还要好,甚至还会要求司机服务周到,不能走颠簸的道路,车内不能有异味,各种各样的附加条件层出不穷。
当然,在这里,我们也不能一棍子打死所有乘客。大部分乘客,在下单顺风车的时候,心态都很正常,清楚顺风车的定位,不会提出过分的要求。提出这种五十万车辆门槛的,终究只是少数人,但是这个案例,就像一面放大镜,把当前市场里面,一些扭曲的心态暴露了出来。
很多网友看到这件事之后,站在了不同的角度,发表了完全不一样的看法。
一部分网友站在司机这边,认为乘客的要求完全不现实。有网友评论,想要坐五十万以上的豪车,直接去预约豪华专车,愿意花钱,自然能找到对应的车辆。顺风车本身就是分摊路费,花几十块钱,还挑车型,属实有点本末倒置。
也有少数网友,站在乘客的角度,觉得,平台既然允许乘客写备注,乘客当然可以提出自己的偏好。备注只是筛选,并没有强迫任何车主接单,看到订单不满意,司机直接划走不接就好了,没必要过多吐槽。
客观来说,乘客确实拥有提出偏好的自由,订单摆在平台上,司机可以自主选择接或者不接。但是,我们需要思考的是,这种明显脱离市场成本逻辑的要求,不断增多,会不会慢慢改变整个顺风车市场的风气?
试想,如果越来越多的乘客,开始效仿,几块钱、几十块钱的订单,纷纷备注,要求高端车型,要求司机提供额外服务。那么整个顺风车平台,就很容易慢慢变味。顺风车本来轻松互助的氛围,会慢慢消失,取而代之的,是乘客不断抬高标准,司机被迫接受越来越低的单价,双方之间的矛盾,也会越来越多。
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对于司机来说,遇到这种订单,其实选择很简单。看到订单里程很长,价格很低,再加上苛刻的备注,直接跳过,不去接单就可以。没有人逼迫司机,必须接下这一单。作为车主,心里一定要算清楚自己的时间成本和车辆成本,低于自己心理底线的订单,果断放弃,不用因为这种订单,影响自己的心态。
而对于乘客来说,在下单之前,最好先想明白自己的真实需求。如果只是想低成本,完成跨城出行,就放平心态,接受顺风车普通家用车的配置。如果对车辆品质、舒适性有很高的要求,就要接受对应的价格,选择专车、高端商务等对应的服务。不同的服务品类,本身就有不同的定价,想要高品质的服务,却只愿意付出基础的价格,本身就不符合市场的基本规律。
平台在这里,同样也有可以优化的空间。平台作为撮合双方的中间方,需要引导用户,正确认知顺风车的定位。对于一些明显脱离常理,容易引发争议的极端备注,可以适当进行提示。同时,也要平衡运价,不能任由订单价格无休止地内卷下跌。如果单价长期过低,真正顺路的普通人,会慢慢不愿意打开平台接单,最后留在平台上的,只剩下专职跑车的司机,顺风车彻底变成廉价营运市场,偏离最初设立的初衷。
我们可以再往更深一层想一想,这件事,看似只是一个啼笑皆非的奇葩订单,背后,其实是整个出行市场的价值博弈。
出行服务,本身就包含多重成本,车辆本身、司机的时间,路上消耗的能源,全部都是有价值的。任何服务,都很难做到,价格极低,同时品质极高。一分钱一分货,是市场长期运转的基本逻辑。当大家不断追求极致低价的时候,往往就要做好,接受对应的服务水准的心理准备。想要突破这个规律,最后很容易产生各种各样的矛盾。
现在整个出行行业,不管是网约车,还是顺风车,都已经告别了早年的红利期。运力充足,竞争激烈,运价承压,已经是常态。在这样的大环境之下,不管是乘客,还是司机,都需要回归理性。乘客理性看待价格和服务之间的关系,司机理性评估订单收益,平台做好引导和监管,三方互相理解,市场才能够健康运转。
回到这个61公里52元的订单,大概率,最后不会真的有一台五十万的豪车车主,前来接单。这个订单,更像是一个有趣的缩影,让我们看见当下出行市场里面,一部分人的心态。
顺风车,本意是顺路相逢,互相分担出行成本。它不是用白菜价,去寻找豪车接送的渠道。健康的出行环境,需要每一个参与者共同维护。当越来越多人,能够找准定位,尊重服务本身的价值,司乘之间的矛盾,才会慢慢变少。
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未来顺风车市场,能不能重新回归互助的本源,在价格和服务之间找到一个合理的平衡点,值得我们持续观察与深思。
免责申明
本文基于网络公开流传的订单截图以及网友分享案例进行客观分析,仅作为行业现象探讨。文中案例为网络用户自发分享,无法独立核验全部场景细节,不代表所有乘客、司机群体。本文不构成出行接单或者下单的指导建议,司乘双方如遇到纠纷,请以平台官方规则以及当地监管部门判定为准。
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