河北
西安一名女子入住酒店，发现床单上留有血迹，保洁没有更换上一位客人用过的布草，这件事在网上引发很多讨论。
这对情侣退房之后，保洁只是简单收拾房间，床单没有更换。轮到这名女客人入住，她很快就看到床面上散落的血点，马上联系酒店前台沟通。酒店给出的说法，是保洁工作出现疏忽，当场给客人调换新房间，还送上两份伴手礼作为补偿。女子接受了酒店的处理方案，但她选择把这件事发到网上，提醒所有出门住宿的人，一定要多留意客房卫生情况。
很多网友看到之后，并不认同酒店只把问题归到保洁身上。大家怀疑，酒店是为了减少清洗布草产生的成本，默许这类偷懒操作，等到事情暴露，再用一点小礼品快速把纠纷平息掉。
按照相关法律，客人花钱订房间，就和酒店形成住宿服务约定。酒店必须做到布草一客一换，做好清洗和消毒工作。没有更换床品，本身就是没有履行服务承诺，客人可以要求换房，退房，或者退还全部房费。如果因为不干净的床品，导致皮肤或者身体出现病症，客人还可以提出赔偿。
只是单纯发现污渍，没有造成实际身体损伤的情况，一般很难拿到精神损害方面的赔偿。监管部门在查实酒店存在这类问题之后，也可以对酒店做出相应处罚。
出门住酒店，很多人默认床品都是全新更换好的。这件事也给大家提了醒，进房间先看一看床单，被罩，有没有残留痕迹。你入住酒店的时候，会第一时间检查床上用品吗？
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