英国姑娘来中国旅游，结果生病去医院，却惊讶：都不用预约吗

我叫艾米丽，今年二十六，英国曼彻斯特人，在伦敦一家设计公司做平面设计。去年秋天我休了三个礼拜假，来中国看我的朋友张伟。张伟是我在伦敦读研究生时候的同学，中国人，学交互设计的，毕业之后回了国，在杭州一家互联网公司上班。我俩关系挺铁的，读书那会儿他老给我带老干妈和方便面，说英国饭不是人吃的，我帮他改论文语法，他教我中文四声。毕业之后一直说去中国找他玩，拖了两年总算成行。

我是十月十二号到的杭州，张伟来萧山机场接我，举着个纸牌子，上头歪歪扭扭写着“艾米丽”仨字。我老远就看见他了，还是那副黑框眼镜加格子衬衫的打扮，跟在学校时候一个样。他接过我的箱子，说你可算来了，我都跟公司请好假了，接下来十天专门陪你玩。我说你媳妇不会吃醋吧？他说我媳妇说了，让你住我家，她给你做好吃的。我说那太感谢了，我给嫂子带了瓶苏格兰威士忌。

头三天张伟带着我逛西湖、灵隐寺、河坊街，吃东坡肉、龙井虾仁、片儿川。我拿手机拍了一堆照片发朋友圈，英国那帮同事都疯了，说艾米丽你吃的是啥，看着比咱们的炸鱼薯条强一万倍。我得意得不行，说你们就羡慕去吧。

结果第四天出事了。那天张伟带我去爬北高峰，下山的时候我出了一身汗，山风一吹凉飕飕的，当时没觉得咋样。晚上回去我就觉得嗓子眼发干，脑袋有点沉，张伟媳妇给我煮了姜汤我喝了，寻思睡一觉就好了。结果第二天早上起来一量体温，三十八度七，嗓子肿得说不出话，鼻子堵得跟塞了棉花似的，浑身骨头缝都疼。张伟说坏了，你这是感冒了，得去医院看看。我说行，你帮我预约个大夫，明天能看上不？

张伟瞅了我一眼，表情有点奇怪，说预约啥？我说诊所预约啊，我在英国看GP都是提前一个礼拜约，急的话去急诊排队四五个钟头。张伟乐了，说艾米丽这儿不用预约，走，我带你去医院，现在就去。我说现在？不用约？他说不用，社区医院就在小区门口，走过去五分钟。

我裹着张伟媳妇给找的厚羽绒服，晕晕乎乎跟他下楼。走了不到五分钟真看见一个门脸，挂个牌子写着“社区卫生服务站”，门开着，里头几个老头老太太坐长椅上聊天，一个穿白大褂的女大夫在诊室里给人量血压。张伟跟门口护士说了句啥，护士朝里头一指，说王大夫现在空着，直接进去就行。张伟领着我进了诊室，跟大夫说这是我朋友，英国人，发烧嗓子疼。王大夫看起来四十来岁，笑眯眯的，拿个体温计让我夹上，又拿听诊器听了听我肺，看了看我嗓子，说扁桃体发炎了，病毒性的，不严重，开点药吃两天就好。

我整个过程都在犯迷糊，等从诊室出来我才反应过来，拽着张伟胳膊说这就能看了？不用预约？不用填表？张伟说填啥表，你叫啥名我报给护士了，药方已经传到药房了，去交了钱拿药就完事了。我说那大夫是专家吗？张伟说社区医院的大夫都是全科医生，感冒发烧拉肚子这种小毛病人家看了一辈子了，比你那GP靠谱多了。我跟着他去药房窗口，里头递出来两盒药，一盒退烧的一盒消炎的，张伟扫码付了钱，我瞅了一眼手机屏幕，一共四十六块五。我说多少？他说四十六块五，人民币。我脑子转了一下，换成英镑也就五镑出头。在英国我要是发烧去看GP，先预约等一个礼拜，等见着大夫了烧都退了，然后大夫说多喝水回家歇着吧，啥药也不给开，还得搭上来回公交钱。

从社区医院出来我整个人都是懵的。我说张伟这不对劲，这不合理，你们中国人看病咋跟买菜似的？张伟说咋了？我说不预约不排队不填表，五分钟看完了，药当场就拿了，总共花了五镑，这在英国我想都不敢想。张伟说那你寻思中国啥样？我说我寻思得提前好几天约，约完了去医院排队排半天，见着大夫说两句话就打发了，然后拿着处方去另一个地方买药，再花一大笔钱。张伟说你说那是英国，你在中国，这叫社区卫生服务中心，每个小区附近都有，头疼脑热直接来就行，医保还能报一部分。我说我作为外国人也能看？他说能啊，你有护照就行，自费也没几个钱。

我吃了两天药烧就退了，嗓子也不疼了，又能跟着张伟到处逛了。但这事我越想越觉得神奇，后来跟张伟媳妇聊天，她是本地人，在银行上班，说艾米丽你还没见过咱这儿的三甲医院呢，那个才叫厉害，网上挂个号，去了直接看，检查结果手机上就能查，药房取药跟取快递似的，扫码就出来。我说那要住院呢？她说住院押金几千块，出院结算多退少补，医保报销完自己花不了多少。我说英国要是也这样就好了，我那GP预约等一个礼拜，急诊排队四个钟头，看个牙医得提前半年约，我去年智齿发炎疼得脸都肿了，打电话去说最近有空的时间是三个月以后，我当时恨不得自己拿钳子拔了。

后来我在杭州又待了一个多礼拜，张伟带我去逛河坊街的时候我嗓子有点干，看见路边有个凉茶铺，我说这个管用不？他说管用，来一杯。我花了八块钱买了杯现熬的凉茶，苦了吧唧的，喝完嗓子真舒服了。我说你们这凉茶铺算不算医疗系统？张伟说算吧，算民间医疗系统。我说太牛了，英国要是有这个，我感冒了直接下楼喝一杯完事，还约啥GP。

回英国那天在机场我跟张伟说，我下次来中国得专门体验一下你们那个大医院，挂个专家号看看。张伟说得提前网上抢号，专家号紧俏。我说那还是比等三个月强。他哈哈笑，说艾米丽你回去别光发照片，写个博客宣传宣传中国医疗，说不定能拉动旅游。我说行，我回去就写，标题就叫《一个英国人在中国发烧后的震惊经历》。

回伦敦之后我真写了篇博客发在Medium上，标题叫《Don't Get Sick in China – Just Kidding, It's Actually Great》。写了我发烧去社区医院的事，配了张药盒子的照片，还把我那四十六块五的付款截图贴上去了。底下评论区炸了，有人说“假新闻吧”，有人说“我去年去中国出差拉肚子去医院也这样，五英镑搞定，回英国跟同事说没人信”，还有个伦敦的护士留言说“我们急诊室一晚上来两百个病人，一半是感冒发烧，等四个钟头是常态，中国社区医院这种模式值得借鉴”。

我老板看见了还给我发了个消息，说艾米丽你那个博客阅读量挺高啊，公司想拿这个做案例发一篇关于医疗设计对比的推文，你能不能写个长一点的？我说行啊，那你给我加薪不？他说加，下季度绩效给你A。我寻思这趟中国没白去，玩也玩了，吃也吃了，还顺手给公司搞了个素材，最关键是长了见识。如今我逢人就说中国看病便宜又方便，我那几个英国朋友说艾米丽你是不是被洗脑了，我说洗啥脑，我有截图有照片有药盒子，你自己发烧了去约GP试试，看是你先好还是预约排到你。

前两天张伟在微信上问我，说艾米丽你下回啥时候来？我说明年夏天吧，你带我去看看你们那个三甲医院，我要挂个专家号体验一下。他说行，不过专家号得提前一个礼拜抢，跟你们英国GP预约时长差不多。我说那不一样，你们是一个礼拜之后就能看上专家，我们是预约一个礼拜之后跟全科大夫聊五分钟然后被打发回家喝热水。他说那倒是，来吧，来了请你喝凉茶。我说必须的，还得是苦的那种。