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和合承德网讯(记者朱岩,通讯员魏明良)10月13日傍晚,华灯初上,高新区甜柿集小吃街人声鼎沸,烤串的滋滋声、锅铲的碰撞声、游客的欢笑声交织在一起。烟火气浓盛之下,国网承德供电公司高新区供电中心员工杨永越、李汉杰穿梭于人群中,巡视供电设施,守护这热气腾腾的城市夜经济。
甜柿集小吃街创新融合集装箱特色商户、网红移动市集与传统市井摊位,汇聚500余家特色商户,是拉动本地夜间消费、激活城市文旅活力的新晋地标。该项目体量大、商户多、用电点位分散、负荷类型复杂。如何让商户“拎包入驻、安心经营”,成为高新区供电中心摆在案头的头等课题,更是小吃街顺利开业的一件大事。
今年8月初,高新区供电中心受理了相关报装申请,专业人员第一时间开展现场勘查,逐区域、逐商户详细掌握用电需求,量身定制科学化、合理化专属供电方案。为保障项目高效招商、顺利运营,高新区供电中心还提前统筹谋划商户分户报装工作,优化办理流程,压缩审批时限,打通绿色通道,实现商户“入驻即可接电、开业即能用电”,为市集招商落地、常态化运营保驾护航。
工程建设阶段,服务同样“跑在前头”。高新区供电中心全程跟进项目进度,及时响应客户咨询,对客户委托的施工单位开展技术交底,明确电缆敷设、配电箱安装等施工规范,从源头把好工程质量关和用电安全关。从受理报装到成功送电,整个项目仅用时20天。
“供电公司处处为我们‘多想一步、多谋一层、多干一点’,正是这样的精细化服务才让我们以最快的速度用上了电。”项目投资方为供电服务连连点赞。
如今,甜柿集开业经营已满一个月,热闹不减的烟火气中,电力守护始终在线。高新区供电中心依托共产党员服务队常态化开展供电设施巡检、上门走访工作,同时向商户与游客发放印有供电服务热线、线上报修二维码的连心服务卡及文创纪念品,搭建零距离、全天候、高效率的用电诉求响应通道,让电力服务直达摊位前、延伸柜台边。
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