安徽
近年来，芜湖市司法局坚持“公开为原则、不公开为例外”，把为民服务贯穿政务公开全过程，推动政务公开与司法行政主责主业深度融合。截至目前，全局依申请公开按期办结率保持100%，未引发行政复议、行政诉讼，切实以公开促服务、以透明惠民生。
健全闭环工作机制，筑牢为民公开制度保障。成立政务公开工作领导小组，落实“主要领导抓总、分管领导主抓、科室专人落实”工作格局，配齐联络员，实行AB岗管理制度。规范依申请公开登记、审核、答复、归档全流程，精准告知群众救济途径。定期梳理群众申请热点，推动高频事项主动公开，从源头化解群众办事咨询难题，确保群众诉求办理规范有序。
聚焦群众急难愁盼，推动法治服务阳光可感。围绕群众办事需求，全面公开法律援助、公证、人民调解业务材料、流程、时限，线上线下同步发布办事指南与服务清单，公示法律服务机构、从业人员信息。常态化公开法律援助案件、资金使用、质量评估情况，主动接受群众监督。立足市场主体需求，公示行政执法制度、人员信息。深化“开门复议”，公开办事指南、法律文书，落实听证制度，把公平正义摆在群众眼前。
强化数字赋能增效，打通便民服务“最后一公里”。用好惠企政策网上超市，上线惠企政策超1300项。创新政策解读方式，运用图解、短视频、以案释法，把法律条文转化为通俗语言。升级四级公共法律服务体系，上线AI智能咨询、线上调解载体，建好政务公开专区，做到政策就近查、诉求就地办。依托线上平台，2200余项法律服务实现掌上办理。
压实考核督导责任，推动政务公开服务下沉基层。将政务公开纳入年度绩效考核，落实月巡查、季考评、年总评机制，常态化开展巡检，确保问题即查即改。组织专题业务培训，提升工作人员服务能力。推动政务公开向乡镇、村（社区）延伸，依托基层司法所、法律服务站开展政策宣讲，做到“政策找人、服务上门”。
下一步，芜湖市司法局将持续站稳为民立场，深化政务公开与法律服务融合，补齐工作短板，优化服务体验，以阳光司法行政不断增强群众获得感，助力法治政府建设提质增效。
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