DeepSeek崩了5小时：照出国产大模型的“运营债”

作者：快思慢想研究院院长 田丰，时代财经 吴典

开篇　AI是新的电力，猝不及防停电了

10月15日8时11分，刚上班的打工人泡好咖啡，发现DeepSeek的对话框"罢工"了。网页端和App同时弹出"服务器暂时不可用"，对话服务与V4 Pro、V4.1 Flash两条API一起断线。

从写代码的程序员到赶方案的白领，把它嵌进日常工作流的超级个体们集体停摆了4小时52分钟。"DeepSeek崩了"冲上热搜，有网友留言"已急哭"。

吴恩达说过，AI是新的电力。那天上午，这句话以停电的方式得到了验证。快思慢想研究院院长田丰的感受很具体："大模型一宕机，用户才发现，自己的工作流已经接在了别人的‘电网’上。"

停电的时机也耐人寻味。DeepSeek第二轮融资正在交割，年底递交招股书的窗口近在眼前。一家投前估值约5000亿元的"国民级AI工具"，偏偏在资本凝神细看的时候掉了链子。用户规模和API调用量越涨越高，一个比跑分更朴素的问题摆上了桌面：AI服务的稳定性，到底值多少钱？

一、4小时52分，只是病历里的一页

DeepSeek官方服务状态页记下了这次故障的时间线：

l8时11分故障开始，对话服务与两条API受影响，网页与API性能同步下降；

l9时06分，"已定位原因，正在实施修复"；

l12时49分，"已实施修复，正在监控结果"；

l13时04分，服务完全恢复。

麻烦也出了国门。第三方故障监测平台StatusGator显示，24小时内收到86条报障，卢森堡、波兰、纽约等地用户都反映无响应或响应缓慢。整个宕机期间，DeepSeek没有在官方显著位置发公告，进展只挂在状态页上。时代财经发邮件询问原因和波及范围，截至发稿未获回应。恢复后，官方发布补偿通知：按用户账号10月8日至14日七天的消耗金额，以赠金形式全额返还。

翻开既往史，这份病历相当厚。状态页显示，2026年初至今已有44次服务异常。"部分中断"、“服务异常”这类大面积故障多次出现，更常见的是"性能下降"。3月底一次跨夜瘫痪约12小时；5月异常五次；10月才过半，又记下五起。这一次，是10月以来持续最久的一次。

二、一次宕机，烧掉半年的停机额度

企业级服务有条行规：月可用率99.9%。换算成停机时间，每月约43分钟，全年约8.8小时。

拿这把尺子一量，这次4小时52分一次就花掉了全年额度的一半还多，当月可用率被拉到约99.3%。深圳前海香港商会产业研究院院长阳鑫的说法更直接："这一次就用掉了差不多半年的额度，严重在次数，不在单次。"严格折算，292分钟是6个多月的额度。过去90天，状态页记录了24次异常。

田丰把它定性为"工作日早高峰的全线级故障"。比时长，它短于今年3月，那次状态页记下的"重大中断"为7小时13分。比影响面，这次更大：正赶上办公高峰，网页对话和API一起倒下。

汇生国际资本总裁黄立冲认为，这已是一次比较严重的生产服务事故，"不能简单理解为普通的网络拥堵。按照互联网平台的应急管理标准，这类事故应该进入重大故障的处理级别"。修复花了近5小时，说明问题相当复杂，有必要检查备用系统能否及时接管。在他看来，成熟的平台要少出故障，也要在出了故障之后迅速恢复，并避免大面积故障再次发生。

亚马逊CTO沃纳·沃格斯有句名言："一切都会出故障，而且无时无刻。"工程师早就未雨绸缪，他们比的是故障恢复速度。

三、因为算力紧张，所以峰谷定价

田丰的诊断是：算力供给、软硬件换栈、版本发布，三股压力叠在一起，把系统推到了临界点。

先说算力。8月17日起，DeepSeek的API实行峰谷定价，工作日9时至12时、14时至18时为高峰，价格是闲时的两倍，V4 Pro高峰时段每百万token输出价达27元。拿价格削峰，说明集群平日就在红线边上跑。故障始于8时11分，正是流量爬坡的时候。V4发布时官方也承认，受限于高端算力，V4-Pro的服务吞吐十分有限。需求却一路狂奔：OpenRouter数据显示，9月下旬V4.1 Flash单周调用量约19.6万亿token，连续两周全球第一。有业内人士直言，连成本控制最强的DeepSeek都扛不住峰值，全行业"低价换规模"的账需要重算一遍。

再说换栈。V4一代首次把英伟达GPU和昇腾NPU放进同一硬件框架，9月30日又开源了面向昇腾的全套底层基础设施组件。这步棋方向正确，可新硬件栈一进生产环境，就会冒出新的故障花样。大集群本来就爱闹脾气：Meta在Llama 3技术报告里披露，1.6万张H100在54天预训练中出现了419次意外中断。可靠性要靠容错软件撑着，而软件的成熟必须用时间熬出来。

最后是发布节奏。Google SRE的经验数据显示，约70%的线上故障源于对生产系统的改动。DeepSeek今年4月发V4预览版，7月底发V4-Flash，8月中发V4-Pro正式版，9月发V4.1-Flash，定价调整通知也发了四次。改得越勤，踩雷越多。

四、没有复盘的故障，修好了也让人心里没底

官方至今没说原因，社交平台上什么猜测都有：算力紧张、新模型部署、服务器维护。

黄立冲倾向于从推理算力调度和底层服务架构找线索。大模型的算力需求忽高忽低，用户扎堆涌入、推理任务排队、负载均衡失灵，或者升级时某个共享服务出错，都可能引发连锁反应。网页和API一起倒下，问题未必出在某个入口，更该查后台共享资源和调度机制。图灵奖得主莱斯利·兰波特这样调侃分布式系统：一台你根本不知道存在的计算机坏了，就能让你自己的计算机用不了。黄立冲也提醒，官方复盘出来之前，不能断定就是算力不足。

偏偏复盘缺席。按惯例，DeepSeek不对外说明故障原因。田丰指出，外界因此无法判断同类故障是否已经根治；10月若真有5次，就更像系统性问题，很难用偶发来解释。

某大模型公司技术专家杨先生从组织角度给了解释：DeepSeek比较特别，不能当作常规商业公司看，"业内认为他们在产品上所花精力偏少，不愿意投资源在线上服务，包括人、机器这些。"

阳鑫关心的是供给侧的时间表："行业真正关心的问题是，它自建的集群什么时候交付、国产卡能占多少，这些决定了明年这个时候还会不会崩。"他认为，真正的考验是自建算力的交付速度，以及能否在上市前把服务从研究组织的附属做成独立过关的业务。他给的答题期限是半年，"接下来两个季度就能看个大概"。

五、这轮钱撑得住，上市后的定价未必

今年DeepSeek两轮融资接踵而至。

首轮消息4月传出，两个月后落地。天眼查显示，6月15日，杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司新增A轮融资约510亿元，创下当时国内AI行业单轮纪录。据媒体报道，梁文锋个人拿出200亿元自有资金，约占四成，是最大单一出资方；腾讯出资100亿元，宁德时代体系约50亿元，京东、网易、IDG资本各30亿元。投资方阵容横跨互联网巨头、产业资本与国家级基金。比规模更值得玩味的是，这家明星AI企业开始向外部资本敞开怀抱。

第二轮来得更急。《财经》报道，开启不到半个月，拟融资额就从500亿元翻到约1000亿元，投前估值仍约5000亿元。一位国际投行人士透露，这一轮至少已到800亿元，机构的钱不够，中介忙着找高净值个人分销份额，"我没有投，不过很多人想要卖份额给我。"新进投资方包括石溪资本、中芯聚源、CPE源峰、君联资本、吉利等，宁德时代拟增资约100亿元。

田丰判断，以产业资本为主的这批股东，买的是"国产算力＋国产模型"生态的锚点，服务可用率排不上他们定价清单的前列。多出来的钱多半流向算力，而算力正是治宕机的对症药。

上市才是大考。9月，高瓴创投前合伙人严文韬出任CFO，被普遍视作上市前的人事准备。DeepSeek最快2026年末递表，2027年登陆科创板，已聘请中信证券。阳鑫说，这次故障撞上二轮交割与年底递表的窗口，不至于影响本轮定价，却会成为上市审核问询的现成素材，也给谈判桌上的人提供了压条款的理由。

六、宕机丢了370万，真正的代价是客户装上的"备胎"

先算直接损失。据The Information报道，DeepSeek年化营收运行率约10亿美元（约67亿元），投前估值约是它的75倍。摊到每小时约76万元，近5小时损失约370万元，不到估值的十万分之一。黄立冲也认为，这次故障推翻不了估值，资本看重的是研发能力、成本优势和市场份额前景；要是稳定性长期不见起色，估值溢价一定会被重估。

田丰提醒，真正的代价是"客户接上了备胎，就不一定再拆下来"。DeepSeek的收入几乎全靠API调用，而它的API原生兼容Responses API和Anthropic API，客户换一家的工程成本很低。实际上田丰团队研发的AI语音硬件为了避免单模型故障，就同时架设了DeepSeek、MiniMax两家API，当前者宕机超过30秒时，语音智能体自动切换到后者为用户服务。诺奖得主科斯用交易成本解释商业关系的边界。成本一旦趋近于零，客户留下的理由就只剩体验。

同一篇报道援引梁文锋的说法，涨价并没有让客户数量下降。田丰认为，这种需求刚性是DeepSeek最值钱的资产，每一次宕机都在消耗它。C端叙事已经在打折：QuestMobile数据显示，截至2026年6月，DeepSeek活跃用户1.29亿，同比下降20.3%，是前三名里唯一下滑的产品。"估值越依赖API叙事，API的可靠性就越接近估值的承重墙。"

巴菲特说，只有潮水退去，才知道谁在裸泳。上市就是一次退潮：可用率、故障原因、算力保障都会写进招股书的风险因素，接受交易所问询。二级市场会用披露来定价。

七、跑分是空载测的，客户是满载买的

田丰回答：稳定性必须写进估值框架，模型能力要按可用率折算成"有效能力"。

他给了一个公式：有效能力＝模型能力×可用率×峰值吞吐。钱学森的系统工程思想指出，系统整体性能由结构和薄弱环节决定。跑分第一的模型，如果高峰吞吐受限、每月断几次，折算下来可能不如跑分稍低、运行稳定的对手。同济大学电子与信息工程学院副教授李王明卉也说，大模型进入学术研究、代码开发这些生产场景后，能力的价值必须乘以可用性。AI成了生产要素，就该像评估电网和云服务那样评估它。

可靠性还能单独卖钱。OpenAI的Scale Tier让企业预购固定的每分钟token额度，换取99.9%可用性SLA和优先算力；官方注明它只适用于GPT-5.6之前的模型，新模型改用Reserved Tier。SLA卖的是算力确定性，背后得有冗余算力托底。云计算早有先例：2008年AWS的EC2结束beta时推出99.95%的SLA，云服务从此迈进企业基础设施阶段。能出售预留容量的模型公司多了一条收入曲线，估值框架理应体现。

故障次数不能代表一切，SLA应按更细颗粒度来设计。Anthropic状态页7月列出55起事件、9月13起；claude.ai月可用率7月为99.01%，9月为99.70%。差别在透明度：它们按产品、按模型细粒度披露，2025年9月还公开过三起基础设施缺陷导致回答质量下降的技术复盘。

田丰建议纳入五项指标：

1. 不同产品的月可用率

2. 平均恢复时长（MTTR）

3. 故障复盘的公开程度

4. 高峰时段算力余量

5. 多芯片供应能力

后两项，决定了前三项的上限。

八、模型随便换，上下文才是你的资产

田丰认为，个人做"双机位"、企业做"多活架构"，是当下AI应用系统的标配。

个人用户。2026年3月宕机时，有用户在小红书写道，DeepSeek停了才发现自己的工作已经完全离不开它。成本最低的三招：常备2个不同厂商的AI助手；把常用提示词、背景材料和关键产出存成本地文件，共享给两个AI助手；重要任务别押在单一对话窗口上，避免工作流的单点故障。换个模型只要一分钟，重建上下文可能要一天。

企业用户。要搭一道降级阶梯（模型路由）：主模型→同厂商轻量模型→其他厂商模型→非紧急任务排到闲时处理。最后一级还顺手省钱，因为闲时价格只有高峰的一半。再配上熔断和指数退避重试，单点故障就不会拖垮业务。DeepSeek还有闭源对手没有的底牌：V4系列已开源，昇腾超节点全系列产品已完成支持，企业可在自有算力或云上自建部署。大客户可以拿权重自己部署，官方服务崩了，企业本地系统不崩。

行业格局。行业也在换跑道。豆包、千问、DeepSeek月活分别为3.82亿、1.67亿、约1.3亿，组成国内AI原生应用第一梯队。智谱、阿里、腾讯、百度今年相继涨价，价格战基本收场，行业从拿折扣换用户规模，转向为高成本的刚需AI服务收费。田丰预测将迎来三个趋势：

• Agent放大宕机代价：一个任务背后几十次调用，断一环，全链失败；

• 头部模型能力趋同：算力规模和运维成熟度成为新的基模分水岭；

• 国产芯片扛起主力负载："可靠性爬坡"是2026至2027年国产大模型的共同功课。

李王明卉在这次宕机后抛出一个问题："我们究竟应该建设一个聪明的模型，还是应该建设一项可靠的智能服务？"她提醒，高并发下对话和API同时中断，未必说明模型本身出了问题。国产大模型最该补的一课，是从追求模型能力转向构建完整的可信AI服务体系。

田丰认为，真正的技术自信，体现在能快速定位、快速回复、复盘故障、控制影响、用户承诺上，让用户对服务的连续性有合理预期。这次故障暴露的是行业共性。大模型已经承担全民公共基础设施的职能，运营工程体系却还停在互联网产品早期试错阶段。下一阶段的估值分水岭，在于先把"智力供给"做到像电力一样稳定、可计量、可承诺。

这次停掉的是网页对话框，接受大众检验的是一整张算力网。

参考文章：《停工近5小时，“DeepSeek崩了”炸上热搜，性能之外国产大模型还需补上“稳定课”》，时代财经 赵姝婵，吴典，白金蕾

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