北京
做培训机构的，大概都经历过这样的时刻：课表改到第五版，前台还在微信群里被家长追着问"我家孩子还剩几节课"；月底翻着一摞收款记录对账，怎么算都对不上那两节课的差额。教学没问题，钱也没少收，人却累得够呛。
这些事有个共同点，不挣钱，还特别耗人。
一、排课，一张表格能磨掉半个下午
学员一多，排课就成了技术活。老师的时间、教室的占用、学员的档期，全靠脑子记。有人临时请个假，整张表推倒重来。最常见的事故，是开课前一天才发现两个班排进了同一间教室，只能临时抓瞎。
二、考勤和课时，最容易扯皮的环节
纸质签到本、微信群里的"收到"，看着省事，其实最麻烦。孩子来没来、课时扣没扣、请假补没补，全靠人工记。时间一长，家长记的和机构记的对不上，谁也说不清，最后往往是不了了之。
三、家校沟通，微信群撑不起信任
家长真正在意的，是"我家孩子到底学了什么、进步在哪"，不是群里发了多少条通知。可多数机构的信息都堆在群里，刷过去就没了。家长感受不到变化，到了续费的时候自然犹豫。
四、财务对账，烦的不是难，是重复
收费、消课、退费、老师工资，每一项都要手动录一遍。对账本身不难，难的是月月重来，还容易错。等发现账目有出入，往往已经过去好几个月，连找谁核对都想不起来了。
这四件事，几乎每家中小机构都躲不掉。区别只是，有的还在硬扛，有的已经换了工具。
很多校长不是不知道工具能省事，而是被前几年那些"大牌系统"坑怕过：功能列了一大堆，用得上的没几个，导入历史数据要花两周，老师培训三轮还是经常点错，最后系统成了全机构最贵的电子签到本。所以换工具这件事，关键从来不是功能多不多，而是好不好用、值不值。
十克助教就是冲着这些环节来的。它不是那种功能堆到吓人、上手先要培训三天的系统，思路很直接：把机构每天最费劲的几件事先理顺。
排课用的是拖拽式操作。把班级拖到对应的时间和教室格子里，几分钟一周课表就出来了。系统会自己查三重冲突，老师、教室、学员时间只要有撞车，立刻标红提醒。临时调课拖一下就换位置，变更自动推送给老师和家长，不用前台挨个去通知。
考勤和课时是另一个高频痛点。学员扫码或者刷脸签到，课时当场核销，家长手机上同步看到剩余课时。请假、补课、调课都在线上走，数据只有一份，不会出现"三个本子三个数"的情况。老师这边也轻松，手机上就能点名记录。
家校这块，家长不用装APP，关注公众号就能查课表、看出勤、看剩余课时和课堂点评。老师课后随手把课评和课堂照片传上去，家长按时间线就能看到孩子每节课的变化。信任感是一点点攒出来的，对续费来说，这比群发一百条通知都管用。
招生也做了工具。系统自带小程序的招生模板，拼团、砍价、秒杀、分销这些玩法都有现成的，改改文字和图片就能发布，不用再找设计做海报。报名缴费直接进机构自己的账户，不经过第三方，学员信息自动进后台，不会出现数据导来导去的断层。
财务和多校区管理更省心。营收、课消、缴费、退费自动汇总，报表一键导出，校长在手机上就能看清家底。开了分校的，总账号能看各校区数据，不同岗位的权限也能分开设置。
另外，这套东西不用装APP，电脑端配置好，手机端跟着同步。上手也快，老员工带一下午基本就能自己操作，不怕人员流动。
还有一个细节值得单说，学员档案。美术机构可以给每个孩子存作品，舞蹈机构能记考级成绩，家长按时间翻，就是一份成长记录。有机构年底办学员成长展，直接从系统导出来排版打印，省了大量功夫。
不管是几十人的社区小班，还是上百人的中型机构，或者开了两三家分校的连锁，基本都能用上。做美术、舞蹈这类有作品和考级记录的机构，感受会更直接。
用下来，感受其实就一句话：原来耗在表格、签到本、微信群和账本上的时间，被挪回了教学和招生上。教务不用天天救火，家长问得少了，续费反而更稳。
这也是数万家机构愿意换掉老办法的原因。
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