北京
杭州的孙先生最近有点闹心。三年前，他在杭州拱墅区沈半路的中马房车汇，花128万买了一辆奔驰改装的克蒂圣姆峰MHT7商务车。本想着买辆高端商务车，能省心又有面儿，没想到这三年，他和这辆车的“斗智斗勇”，简直像一场噩梦。
孙先生说，车子刚买一个月，就开始出各种问题。最头疼的是音响，用着用着突然就断了，要么就是刺啦刺啦的杂音，吵得人头疼。更吓人的是漏电，开到修理厂，人家一看就直摇头，说漏电的地方太多，根本没法修，直接放弃了。
还有发动机熄火的问题，有一次他拉着一车人在去苏州的高速上，车突然就熄火了，停在路中间，后面的车一辆接一辆地过，想想都后怕。他说，当时油门踩到底都没反应，仪表盘上的故障灯亮了一片，那种无助感，现在想起来都心有余悸。
从买车到现在，孙先生的维修记录列了满满三十多条。音响、漏电、熄火，这些问题反反复复，修了又坏，坏了又修。他多次要求去正规4S店检测维修，可中马房车汇每次都把车送到各个汽修厂，修完也不给维修工单，他根本不知道车到底修没修、修了什么。
更让他崩溃的是，车越修越坏。今年9月，中马房车汇说车修好了，让他开回去。结果他把车停在车库才三天，又启动不了了。孙先生说，那一次他真的受不了了，直接把车拖到中马房车汇，要求退车。
孙先生说，他提出退车，中马房车汇一开始说按二手车市场价回购，正常落地128万的车，对方只愿意出二三十万。孙先生说，哪怕对方再高个三五万，他也不愿意，因为车是质量问题，不是他开坏的。
中马房车汇的胡总接受采访时说，车已经开了5万多公里，公里数比较大，而且车辆的使用环境、保养、油品质量都会影响车况，不能简单说是质量问题。她还说，孙先生反映的问题都是点状的，比如有一次动力减退，后来检查出来是火花塞没换，属于保养问题。
胡总表示，他们是高端定制改装车，客户来自全国各地，孙先生的车是江苏的，他们已经安排到4S店维修了。如果在他们这里正常维修，到杭州总部，是可以出工单的。她还说，修到客户满意为止，或者返厂都可以，不知道还能怎么做。目前，孙先生和中马房车汇还在协商中。
来源：ZMG-1818黄金眼
编辑：向日葵
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