身边一些年长的朋友,已经开始给父母找养老院了,听他们聊多了,发现怎么给父母找到合适的养老服务,已经从少数人的烦恼,开始变成越来越多普通家庭要面对的问题。
选养老院真正难的,是两件事:一要付得起,二要能放心。
如果一家养老院突然降价,你敢放心把父母送进去吗?
价格贵,普通家庭负担不起。价格便宜,又怕吃住缩水、护理跟不上,照顾老人的人工、场地、设备,哪一样都要花钱,怎么可能真便宜?这就是最让人纠结的地方。
那有没有一种办法,让家庭少付一些,服务有保障,机构也能长久经营?
最近,发改委等三部门出台了一份养老服务价格政策《关于进一步完善价格形成机制推动普惠养老服务提质扩面的指导意见》。
这份文件从大家最关心的价格入手。
因为一家养老机构是什么性质、拿了什么支持、应该怎么收费,这些规则如果不清楚,家庭不知道花的钱值不值,经营者也很难判断,投入以后能不能持续做下去。
所以,这份文件先做了一件看起来很基础的事:把不同养老机构的身份界定清楚。
兜底保障型、普惠支持型、完全市场型,不同类型,适用不同的收费规则。
其中,政策着力推动的是普惠养老。
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普惠,就是便宜一点的养老院吗?还没这么简单。
如果只是压低收费,成本却没有变化,最后就可能出现两种结果,要么机构不愿意做,要么服务质量承压。
所以,普惠养老要成立,得有人帮助降低成本,同时让经营者有合理的利润。
这次文件里,有一条很具体——制定政府指导价时,政府补助、社会捐赠等,要按要求冲减定价成本。
什么意思?
比如,政府提供了场地支持、建设或运营补助,机构承担的相应成本降低了,这些公共支持,就应该体现到定价中,让入住家庭得到实惠。
同时,定价也要考虑合理盈利。
护理员要发工资,设备要维护,服务要持续。机构如果长期经营不下去,老人和家属同样会在这个过程中承担后果。
普惠能不能做长久,关键就在于:家庭付得起,机构有能力把服务做好。
而且,增加普惠服务,也不一定全靠再盖一批养老院。
这份文件提出,兜底保障型机构可以向社会开放空余床位,市场型机构也可以提供普惠服务,并获得相应支持,同时还提出推动将闲置公共服务设施改建为养老服务设施。
这就提供了另一种思路,把已有的场地、床位和服务能力利用起来,让更多资源能为普通家庭所用。
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还有一个跟生活更接近的变化:医养结合。
一个家庭选择养老机构,往往不只关心住得好不好、饭菜怎么样,还会担心老人有慢性病怎么办?需要康复护理怎么办?身体出了状况,能不能得到及时照应?
这次政策鼓励公立医疗机构提供养老服务,优先支持二级及以下医疗卫生机构新建、改扩建医养结合设施。但医疗和护理能力的增加,也可能带来更高成本。所以,文件提出,可以根据增加的成本适当提高收费基准。
这意味着,普惠不能简单理解成所有机构一个价。
提供什么服务、增加了哪些成本,需要算清楚,也要让家庭看得明白。
这项政策接下来最值得看的,是政府的公共支持有没有传导到家庭终端,体现在家庭账单上,普惠服务有没有增加,对困难、失能老人的保障有没有接上。
养老服务的质量,不能只看大厅漂不漂亮、房间像不像酒店,更要看需要帮助的时候,有没有人,照护承诺写进了合同,能不能做到,住进去之后,会不会不断增加原先没说清楚的费用。
给普通家庭减轻养老负担,为老年人提供一份养老尊严,需要的是一份能够持续兑现的照护。
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