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高端正餐纷纷收缩闭店,人均十几元的平价小吃,反倒跑出一匹餐饮黑马。五谷渔粉靠着一碗鱼粉做到年营收 15 亿,全国门店突破 5000 家,甚至把门店开到了加拿大温哥华。
操盘这门生意的创始人程志斌,是土生土长的东北人。一个东北人,却把湖南地方小吃做成全国连锁,还顺利出海北美,这套商业玩法背后,藏着很多值得琢磨的门道。
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餐饮市场出现反差:平价快餐逆势突围
如今餐饮行业出现十分有意思的两极分化。不少装修豪华、主打现炒大厨的高端餐馆经营压力巨大,倒闭、转让消息层出不穷。反观街边定价亲民的快餐小店,却在全国各地快速扩张。
五谷渔粉就是典型代表,五千家门店的规模,放在国内中式快餐赛道,已经稳居第一梯队。
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更让人意外的是它的海外布局。不少国内餐饮品牌喊出海多年,连东南亚市场都很难站稳脚跟,五谷渔粉却直接落地加拿大。在温哥华门店,一碗鱼粉售价十几加币,折合人民币几十元,依旧有不少顾客排队消费。国内平价简餐,摇身一变成为海外受欢迎的特色美食。
一边是手握巨额融资的网红餐饮品牌不停关店收缩,另一边是看似普通的鱼粉品牌持续跑马圈地。很多人简单将它的成功,归结为刚好踩中消费降级风口。但风口只能带来短期流量,想要撑起数千家门店,靠的是藏在后厨深处的硬实力。
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打破传统依赖:把老师傅从后厨剥离
很多人以为五谷渔粉的崛起,得益于湖南鱼粉本身受众广泛。但在传统餐饮圈内,米粉品类一直被认为很难规模化扩张。
米粉地域属性极强、客单价低、利润微薄,最大痛点就是高度依赖老师傅经验。汤底熬制火候、鱼片处理全部依靠厨师手感。厨师状态直接决定出品口味,一旦人员请假或者离职,店铺味道就会大变,顾客也会随之流失。
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这种模式开两三家小店尚可,一旦扩张到十家以上,品控很容易彻底崩盘。更别说一个东北创业者做湖南本土小吃,如果死守传统古法,连本地食客都很难满足。
程志斌没有选择复刻正宗传统鱼粉,而是走上工业化改造的路线。传统鱼粉多用活鱼现杀去骨,耗时高还存在卡刺风险,品牌改用冷冻巴沙鱼柳,无骨刺、肉质厚实,成本也得到控制。针对米粉保质期短、异地容易变质的痛点,联合工厂研发五谷杂粮干粉,方便长途仓储运输,沸水短时间烹煮即可,每一份口感高度统一。至于被老店追捧的 8 小时慢熬大骨汤,被转化成工业浓缩汤料包,门店只需要兑水加热就能使用。
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经过这套改造,门店再也不需要资深大厨。毫无餐饮经验的普通员工,仅仅经过 3 天培训,就可以稳定出品口味统一的鱼粉。将口味稳定性从厨师个人手上剥离,交给工厂流水线,品牌才真正具备全国复制扩张的基础。
不只卖一碗粉,升级完整正餐消费场景
只靠单一鱼粉品类,撑不起五千家店的体量。单粉模式客单价卡在 15 元上下,哪怕翻台率拉满,增长也存在天花板。而且米粉消费具备周期性,消费者连续吃几次就容易产生厌倦,复购很难往上突破。
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面对这个难题,多数快餐品牌的思路,是不停研发各类新奇粉类口味。五谷渔粉却另辟蹊径,直接扩充产品线,向完整正餐转型。
走进线下门店,除各类鱼粉之外,菜单上还新增铁板饭、平锅菜。表面看只是简单增加菜品,本质上是把单纯嗦粉的场景,拓展为可以解决午餐、晚餐的完整就餐需求。
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普通餐馆新增菜品,往往意味着新增炉灶、招聘炒菜师傅,储备大量易损耗生鲜,人力和物料成本会大幅上涨,运营复杂度成倍提升。但五谷鱼粉新增的饭类菜品,延续鱼粉的标准化逻辑。肉类为工厂预制半成品,调味依靠统一配送酱料包。
门店员工只需要加热预制食材,淋上料汁搭配米饭即可出餐,单份操作不超过 3 分钟。三十平米左右的小店,依旧夫妻二人就可以打理,不用额外雇佣人手。
产品扩充之后,顾客选择变多,客单价提升到二十多元,复购频次同步上涨。不少加盟商此前下午、晚间客流冷清,新增正餐品类后,午晚两个高峰都被充分利用。
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这就是餐饮产品设计的智慧:不是盲目创新,而是用极低的新增成本,拉高单店经营效率。
不靠加盟费割韭菜,供应链才是核心盈利管道
市面上不少加盟品牌,盈利核心就是收取加盟费。收取几万块加盟费用,交付品牌授权之后,原料供应、门店运营一概放任不管。最终开店快倒闭也快,口碑迅速消耗殆尽。
五谷渔粉能够维持五千家门店稳健运转,关键在于盈利模式并不依赖加盟费,本质上是一家食品供应链企业。
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品牌加盟门槛不算高,但核心原料管控极其严格。鱼柳、杂粮干粉、浓缩汤底、专用调味包,全部必须向总部采购,私自外购原料会面临处罚,甚至直接解除合作。
这条规则表层目的,是把控食品安全、统一全国口味;商业底层,是搭建一套稳定运转的物资流通网络。五千家门店每天消耗海量食材,让总部面对上游工厂拥有极强议价能力,压低采购成本。
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总部低价拿货,加上合理利润再供给各个加盟店;门店拿到标准化料包,减少人工与食材损耗,依旧拥有可观利润,形成双赢闭环。
总部不需要紧盯每家门店的营收数据,只要门店持续营业消耗物料,就会带来源源不断的现金流。就好比自来水系统,加盟店手握水龙头,水厂、管线全部掌握在品牌手里,开门就会产生收益。这也解释了,为何国内餐饮大环境承压,该品牌依旧可以保持稳定盈利。
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出海加拿大,输出的是整套标准化体系
国内模式跑通之后,进军加拿大并不是跟风炒作,而是水到渠成的复制。很多中餐出海失败,通病高度一致:海外很难招募懂中餐的老师傅,人工成本居高不下;国内特色食材调料海外难以采购,被迫修改配方,最终口味变得不伦不类。
五谷渔粉完美避开这些坑。它不需要在当地寻找中餐大厨,出海前就完成全部核心物料的海外合规认证,干粉、各类料包通过集装箱海运运抵海外仓库。
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温哥华门店后厨操作流程,和国内沈阳、郑州门店完全一致。哪怕是完全不懂中餐的本地兼职员工,简单培训之后,按配比加水放料,煮出来的成品口味和国内相差无几。标准化流程直接把海外高昂人工成本的影响降到最低。
海外华人与本地人吃到一碗热乎渔粉的背后,是中央工厂、远洋集装箱、标准化流程整套体系在支撑。中餐出海最大阻碍,往往不是外国人能不能接受口味,而是能否控制运营成本。主打传统手工技艺的中餐很难算清海外账目,而高度工业化的平价快餐反而更容易生存。
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结语
看完五谷渔粉的商业模式,不难发现,餐饮行业的竞争,早就不局限在厨房灶台之上。很多品牌执着于豪华装修、精致摆盘,把不可复制的手工技艺当成最大卖点。但商业现实中,真正能够长成大体量的生意,外表往往平平无奇。
决定企业能走多远的,是把非标手工食品,改造为标准化工业品的能力,以及把复杂工序做简化落地的执行力。
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十几元一碗的街边小吃,常常被人轻视,觉得没有技术含量。但只要把供应链梳理通透,把出餐流程打磨成无需经验的流水线,再不起眼的小生意,也能做成年营收 15 亿的跨国连锁网络。
生意的上限,从来不取决于品类是否高端,而是背后工业化的商业能力。把普通小生意打磨成精密运转的商业机器,这就是这个案例带给行业最大的启示。
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