从民声到掌声——高平市民生实事落地全链条观察

来源：市场资讯

（来源：高平新闻中心）

推窗见绿、出门入园

市井烟火里升腾着获得感

街角书屋墨香萦绕

方寸之间涵养着文明气韵

暖心驿站可憩可栖

为奔波劳碌者撑起一片阴凉

太行山下的高平城乡

处处涌动着民生暖流

近年来，高平市坚持“把群众期盼变为民生实景、把实干成效变为百姓口碑”的工作理念，聚焦群众身边的急难愁盼，大力实施口袋小公园、便民小市场、老人小饭桌、阅读小空间、共享小驿站“五小惠民工程”。通过畅通渠道听民声、压实责任抓落实、精细管理见实效，用心用情把群众诉求转化为可感知、可落地的民生成果，探索出一条从民声到掌声的全链条闭环治理路径。

倾听民声诉求

把群众“心愿单”变党委政府实干清单

长平广场停车楼

“以前逛街找车位全靠运气，现在停车方便又实惠！”7月29日，在长平广场新建停车楼内，市民席向童将新能源汽车稳稳停入充电专区，赞不绝口。这里停车全天封顶仅5元，充电桩、无障碍车位等配套设施一应俱全，有效缓解了周边商圈、老旧小区的“停车难”“乱停车”的情况。

泫氏街停车楼

这一变化的背后，是高平市畅通民意诉求渠道的生动缩影。针对群众反映强烈的“停车难”问题，市交管大队积极摸排堵点痛点，形成专题调研报告。市政府高度重视，将其列为年度重点民生实事，建立多部门周调度机制，合力破解土地征收、管线迁移、资金筹措等瓶颈制约。随着2座智能化立体停车楼、4处生态停车场相继建成投用，片区停车位由过去的200余个增至1568个，不仅盘活了闲置泊位，更让“停车入位、规范有序”成为城市新风景。

市人民医院新建门诊楼

市人民医院心脑血管专科神农院区

市第二人民医院河西院区

“看病远、住院挤、乡镇医疗条件差”曾是困扰高平群众的又一“心头病”。高平市坚持问题导向，持续优化县域医疗布局。市人民医院心脑血管专科神农院区全面建成；市第二人民医院河西院区完成标准化改扩建，筑牢基层公共卫生防线；市人民医院新建门诊楼全面启用，就医环境显著改善。“不用往市区跑，家门口就能看专家，省心又省钱。”神农镇邱村村民李培兰深有感触。

为破解老年人“体检难、就医不便”问题，高平市河西镇常态化开展65周岁以上老年人免费体检，医护人员细致检查、通俗解读报告，提供康养指导。河西镇宰李村65岁老人崔红乐正是在免费体检中查出颈动脉硬化隐患，因及时干预避免了重症风险。此外，创新实施的“行走的医院”项目，搭建起村、镇、市及北京三甲医院四级远程门诊体系，为基层配备全科助诊包，实现了“小病不出村、常见病不出县”。

高平市接诉即办平台大厅

民生无小事，枝叶总关情。高平市始终把“听民声”作为第一道工序，在全市开展接诉即办改革，将其作为联通各类治理资源、汇聚基层治理合力的核心举措，形成了“1个入口广纳民意、3级响应贯通权责、6步闭环规范运行、1套机制筑牢根基”的“1361”模式，广泛收集社情民意，让群众的“心愿单”精准转化为党委政府的“履职单”。

专注民生实事

让惠民工程从“纸面”落到“地面”

民生实事，关键在干，成败在实。高平市坚持项目化推进、清单化管理，确保各项惠民工程从“纸面”落到“地面”。

米山镇区域养老服务中心

“住得舒心、吃得放心，有个头疼脑热随时有人管，这日子越过越踏实！”7月26日，米山镇区域养老服务中心的老人们言语间满是幸福。该中心始建于1984年，今年完成全方位提质改造，硬件设施全面升级，并由米山镇卫生院托管运营，实现了“医养深度融合”。

“我们的医护人员24小时值守，为每位老人建立专属健康档案，常态化开展查房问诊、健康监测、用药指导和中医理疗。”米山镇卫生院院长郭凯介绍，这种“医养结合”模式，让老人小病不离院、慢病有管护、大病直通车，彻底解决了农村老人“养老缺医疗、看病无陪护”的难题。

河西镇顺洋养老服务中心则构建了“居、医、养、食、乐、智、安”七位一体服务体系，并与市人民医院建立绿色通道。目前，高平市已建成“1+2+4+N”三级养老服务网络，即1个县级康养中心、2家社会养老机构、4个标准化乡镇敬老院和226个村（社区）养老服务站点，全域养老服务体系基本成型。

供水工作人员查看设备运行情况

保障群众用水方面，针对同城不同价、水质不稳等难题，高平市抢抓全省市场化水务一体化改革试点机遇，投资约1亿元实施张峰供水东延工程，构建“张峰水+地下水”双水源保障格局。累计铺设供水管网350余公里，建成东部8乡镇7座净水厂，覆盖140余个村庄、16万余群众。“以前井水水垢多，现在喝上了水库里的好水，做饭泡茶都香！”米山镇米西村村民牛跃进高兴地说。

为降低管网损耗，高平市搭建智慧水务平台，安装智能水表4.7万个，实现管网故障精准定位。全域供水漏损率降至7.4%，优于国家8%的标准限值。同时，推行张峰供水城乡用水“同城同价”，统一水价为每立方米2.2元，较改革前降幅超50%。在供水提质的基础上，统筹推进污水治理，建成城乡污水处理站107座，并实现稳定运行率100%。

聚焦细微小事

以“微改造”推动“大变化”

在高平，一件件民生实事的落地生根，不仅让城市有了“面子”，更让百姓得了“里子”。这种转变，源于当地对“微改造”的执着探索。高平市从细微处着眼，以“微改造”推动“大变化”，让城市治理的精度与温度在一件件“小而美”的实事中充分彰显——

高平交管大队理论考场

“以前考科目一、科目四，得专门请假去晋城，来回折腾大半天。现在好了，家门口就能考，省时又省力！”刚刚通过驾照理论考试的市民张宇高兴地说。针对高平考生反映的驾照理论考试需往返晋城的难题，高平市投资建成了晋城市首家县级标准化理论考场。考场今年4月正式投用以来，已服务考生5910人次，真正实现了群众“家门口赶考”的愿望。

人大小区改造后的面貌

视线转向老旧小区。北城街道人大小区建成近30年，由于地下管线老化、排水不畅，每逢雨季便积水成患，小区缺乏电动车充电设施，群众自己接线充电造成安全隐患。对此，北城街街道组织专业人员现场勘查，制定综合改造方案。施工期间，同步实施了雨污分流改造、破损道路硬化、小区环境提升及微型游园配套等工程，短期内根治了积水“顽疾”，修建了充电车棚，同步完善了小区的休闲、健身配套功能，让昔日的“闹心地”变成了如今的“舒心地”。

东城街街道在城市更新中注重“留白增绿”，盘活辖区内的闲置边角地、废弃厂房，投资1200余万元实施便民环境提升工程。经过几个月的紧张施工，新建了6座集休闲、娱乐、健身于一体的口袋公园，打造了5处开放式休闲场地，升级了1处标准化运动场地。同时，翻修了3条城区主干道、17条背街小巷，全部工程于7月底完工。“以前这里是垃圾堆，现在变成了小公园，绿树成荫、设施齐全，每天傍晚我们都过来散步、跳舞、聊天。”家住东城街街道平阳社区的村民张金花，亲眼见证了家门口的“蝶变”。

不只如此，便民微改造在高平遍地开花：完成13个路段179盏路灯维修改造，消除夜间出行盲区；划定30余处外卖骑手专用泊位，解决配送停靠难题；上线养老金到期提醒服务，惠及238名老人；明确22个新建小区行政归属，保障居民落户及子女入学……

从倾听民意、精准施策，到全域落地、精细管理，高平市以全链条闭环治理机制，将群众的“呼声”变成了满意的“掌声”。实践证明，从民声到掌声，从来没有遥远的距离，始终靠的是把群众小事当作头等大事的为民情怀，是锲而不舍、久久为功的实干担当。

来源：山西日报

编辑：徐瑶瑶

审核：祁笛 袁雷