洗衣凝珠产品消费安全：便利与风险 隔着一层膜

来源：滚动播报

（来源：中国市场监管报）

近日，“爱用洗衣凝珠的人天塌了”话题冲上热搜。北京一名博主发布视频称，妻子在洗涤衣物时试图分开两颗受潮粘连的洗衣凝珠，不料凝珠瞬间炸裂，高浓度洗涤液直接溅入眼中，疼痛难忍。辗转三家医院后才得知，博主妻子已有一小块眼角膜因被腐蚀而缺失。

事实上，这并非个例。2025年11月，杭州的王女士也曾因洗衣凝珠内液体溅入眼中导致右眼角膜化学性烧伤，受伤初期其视力仅剩0.06。

一颗小小的洗衣凝珠，为何有如此大的“杀伤力”？消费者在日常使用中又该注意什么？记者就此进行了调查。

高浓缩配方实为“双刃剑”

洗衣凝珠近年来在国内市场快速普及，其外层一般为遇水可溶解的薄膜，内部包裹表面活性剂、酶制剂、香精等物质，不少商家宣称一颗即可洗净一桶衣物，不少消费者尤为青睐。一家专为快消品牌商提供线下零售数据监测服务的公司发布的2026年第一季度家庭环境清洁/衣物清洁市场数据显示，洗衣凝珠在各衣物清洁类目中的销售额同比增速逼近30%，而传统的洗衣粉/皂粉类目的销售额同比下滑约10%。

洗衣凝珠为何能“一颗顶一筒”？答案在于其高浓缩特性。中国洗涤用品工业协会资料显示，洗衣凝珠是一种用水溶膜包裹液体洗涤剂的新型浓缩产品。按QB/T 1224—2012《衣料用液体洗涤剂》行业标准，普通洗衣液中用于衡量去污能力的关键指标总活性物含量应不低于15%，浓缩型洗衣液不低于25%。而第三方检测结果显示，主流洗衣凝珠的总活性物含量普遍在‌66.2%至74.2%之间‌，普通洗衣液实测多在‌14.23%至21.4%之间‌。照此推算，洗衣凝珠的总活性物含量大概是普通洗衣液的‌４倍。

高浓缩配方带来了去污优势，却也埋下了安全隐患。浙江省中山医院眼科主任王洁曾在接受采访时指出，普通洗衣液有效成分浓度约为10%至20%，而洗衣凝珠的高浓缩表面活性剂、碱性助剂占比可达80%以上，直接接触眼球时腐蚀性远高于普通洗衣液。

至关重要的设计，在于包裹住高浓缩洗涤剂的那层水溶膜。一方面，膜不可提前破裂，引发上述类似的安全事故；而另一方面，膜也不可迟迟不破，以至于出现消费者吐槽的“衣服都洗完了，膜还粘在衣物或洗衣机上”的情况。

行业标准化建设突出安全考量

目前，我国洗衣凝珠产品执行的主要行业标准为QB/T 5658—2021《洗衣凝珠》，由工业和信息化部于2021年12月2日发布，自2022年4月1日起正式实施。标准制定了多项安全性能要求。如，外包装须采用不透明材料，须双手协同用力才能开启，以防止幼童开启；在水溶膜中添加苦味剂，并在产品显著位置标注“放在儿童不易接触的地方”等警示语；静置破膜速度应不少于25秒，以保证误食时膜内的苦味剂有足够时间起催吐作用；在300牛顿的压力下测试15颗洗衣凝珠应无破损，以防止幼童挤压导致破膜。

然而，记者检索发现，现行标准虽考虑到“防止幼童误食”等安全使用要点，但对“手撕粘连凝珠”这类危险操作场景并无针对性警示规定。记者线下走访多家商超，发现在售的多数洗衣凝珠产品外包装也未就“洗衣凝珠粘连后如何正确处理”给出明确提示。

从质量监管层面看，近年来各地针对洗衣凝珠产品的质量抽检结果总体良好。广东省市场监管局组织开展的2024年洗衣凝珠产品质量监督抽查中，未发现不合格产品。2025年上海市洗衣凝珠产品质量监督抽查结果同样显示，未发现不合格产品。不过，产品质量合格说明的是产品符合生产标准中的技术指标要求，消费者仍须正确使用，避免安全风险。

值得关注的是，行业正在推动更高水平的标准化建设。记者了解到，中国洗涤用品工业协会已于今年9月30日发布《洗衣凝珠质量分级导则》团体标准。根据该标准的编制思路，未来洗衣凝珠产品将被划分为合格品、优等品和特等品三个等级。这一分级体系的建立，有望为消费者提供更清晰的品质参考，也将推动企业从“达标生产”向“优质生产”转型。

从更长远看，相应国家标准的出台将会带来更加坚实的安全保障。2026年4月30日，市场监管总局（国家标准委）发布强制性国家标准GB 26396—2026《洗涤用品安全技术规范》，将自2027年5月1日起实施。需要特别指出的是，该标准是在原有推荐性国家标准GB/T 26396-2011《洗涤用品安全技术规范》基础上转化的强制性标准，其中的安全指标值得重点关注。比如，要求制造商对包括洗衣凝珠在内的洗涤用品作配方安全性评估，划定禁限用物质清单；产品上市前须对产品使用过程中可能与人体肌肤、眼部等接触的场景、接触程度开展全面风险预判，完成产品使用安全综合评估并落实保障措施。

鉴于洗涤用品外包装标识是消费者选择使用产品的主要参考依据，新国标还明确要求，产品配方中若使用酶制剂、防腐剂、杀菌剂、香精等对生态环境或特殊人群存在潜在安全风险的物质，须在产品标识中清晰标注。针对具有强刺激性、腐蚀性等特性，涉及使用安全及环境管控要求的产品，还应同步规范标注使用指南及警示说明。

消费使用要点务必牢记

此次热搜出现后，多名医学专家上线科普日常使用洗衣凝珠的风险防范要点，记者对此作了梳理。

首先，切勿徒手撕扯粘连凝珠。正确做法是轻轻揉搓外层薄膜，或将粘连的凝珠直接整体投入洗衣机，遇水后会自动溶解，无须手动分离。

其次，存放务必远离儿童，取用应轻拿轻放。不要抛掷、捏玩洗衣凝珠，避免人为挤压导致破裂溅液。同时，因凝珠遇水即溶，湿手抓取易导致薄膜破损，使用前应保持双手干燥。在家庭环境中，应将产品存放在儿童触及不到的地方，可避免选择外包装上含有卡通动画等容易引起儿童兴趣元素的产品。

再次，注意储存环境与保质期。不要将洗衣凝珠放在阳台、卫生间等高温潮湿处，避免阳光直射，防止外膜溶解。一般建议囤1个月至2个月的用量，避免长期存放导致凝珠变质或性状改变。

最后，一旦洗涤液溅入眼睛，正确的急救方式至关重要。医生强调，要立刻使用流动清水或生理盐水从内眼角向外眼角缓慢冲洗眼球，冲洗过程中频繁眨眼、轻轻转动眼球，总冲洗时长不得少于15分钟，进液量较大时可延长至30分钟。冲洗完成后，即便眼部疼痛有所缓解，也不可自行随意滴用各类眼药水，须第一时间前往眼科就诊。就医时最好带上洗衣凝珠的外包装，方便医生查看产品成分表，开展针对性处理。

作者 | 中国市场监管报记者 陈静

编辑 | 黄星蓉

审核 | 倪泰