秋日蓉城,成都中医药大学校园里,药香与书卷气交织。近日,一辆“移动金融服务车”开进校园,农行成都金牛支行工作人员摆开服务台,拿出双语资料、翻译工具,迎接陆续前来的亚非拉留学生。
成都中医药大学是中医药国际交流的重要平台,大批亚非拉留学生在此研习中医药。对留学生来说,在华学习生活,离不开一张本地银行卡:日常消费、办理跨境汇款,都需要国内银行账户。但前往网点开户,往返耗时、手续繁琐,成了不少留学生的现实难题。
为落实外籍来华人员支付服务优化工作要求,助力共建“一带一路”人文交流,9月初,农行成都金牛支行了解到校方与留学生的实际需求后,主动对接学校国际教育学院,组建专项服务团队,为来华留学生现场办理借记卡开户,打通留学生金融服务“最后一公里”,切实解决外籍学子在校生活支付难题。
活动现场,农行工作人员严格执行外籍客户开户合规要求,逐项核验护照、签证、入学证明等材料,完成身份采集、借记卡开立、手机银行开通等一站式业务办理。
面对不同语言、不同文化背景的留学生,工作人员依托双语资料、翻译工具耐心讲解,向留学生介绍银行卡使用规则、手机银行操作方法,把看似复杂的流程拆成一句句通俗的说明。有人询问手机银行怎么用,有人关心跨境汇款怎么办理,还有人想了解结售汇等高频业务问题……工作人员一边操作演示,一边答疑解惑,尽量让每一位留学生听得明白、用得放心。
金融服务不只是开卡、转账,更连着安全与信任。活动中,工作人员还向留学生普及反诈、反洗钱、合规用卡等金融知识,提醒留学生保护个人账户安全。对来自异国他乡的学子而言,这些提醒像是一份贴心的“生活指南”。工作人员讲得细,留学生们听得认真,不时点头、追问。服务车旁,一份份双语资料、一次次耐心解答,拉近了银行与留学生之间的距离。
“原本要准备很多资料、跑银行的事,今天在校园里就办好了。”一名来自非洲的中医药专业留学生说,“有了这张银行卡就方便多了,非常感谢农行的贴心服务。”一张小小的银行卡,既是留学生在华学习生活的金融工具,也是中外青年交流的纽带。亚非拉学子在研习中医药、感受中华传统文化的同时,亲身体验便捷高效的中国金融服务。
相关负责人表示,下一步,农行成都金牛支行将依托“农情暖域”服务品牌,持续优化外籍来华人员金融服务,做好涉外金融保障,为广大留学生提供便捷、高效、安全的一站式金融服务,以金融力量助力中医药国际传播。(唐骁军 余婷)
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