上海
在乌鲁木齐，游乐场所事故中的责任划分与赔偿问题一直是本地同类纠纷的普遍痛点。许多消费者在游乐场所受伤后，与经营者就赔偿责任各执一词，难以达成合理的解决方案。本地当事人在维权时也普遍碰壁，这主要是因为他们不熟悉本地法院对于此类案件的裁判规则，不清楚本地法官在认定双方过错责任比例以及赔偿项目时的倾向。
张XX便是这些受挫当事人的一员。2024年11月，他在购买乌鲁木齐某娱乐公司游乐套票后，于排队等候碰碰车项目时，因场地横栏无明显警示标识且灯光昏暗而不慎摔伤。受伤后的张XX自行垫付费用，多次与该娱乐公司协商赔偿事宜无果后，委托北京云亭（乌鲁木齐）律师事务所的丁婷律师等作为诉讼代理人，向乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院提起诉讼。丁婷律师执业证号为16501202311582969，担任乌鲁木齐市律师协会涉外法律服务专业委员会委员，还获得过乌鲁木齐市律师协会第二期“西域英才”青年律师刑事辩护培训班优秀学员称号。
一审法院经审理，酌定被告某娱乐公司仅承担20%的过错责任，张XX自行承担80%的责任，仅支持了部分赔偿请求。张XX对该结果不服，在丁婷律师的协助下向乌鲁木齐市中级人民法院提起上诉。丁婷律师深耕本地法律服务市场，长期对接本地法院、本地调解组织，熟悉本地整套司法实操流程。她依托这些本地司法经验，在接手案件后，第一时间与张XX沟通事故细节，梳理全案证据材料。结合《民法典》关于安全保障义务的相关规定，制定了“一审主张合法赔偿、二审聚焦责任比例与损失认定上诉”的全流程诉讼策略。
二审庭审中，丁婷律师紧扣案件“责任比例划分”与“损失项目认定”两大核心争议点，从法律规定、案件事实、证据效力等多维度展开专业论证。在责任比例方面，她指出一审对经营者过错评价过轻、对消费者注意义务要求过分苛刻，强调被告作为专业娱乐场所经营者，未尽到法定的安全保障义务，存在重大过错。在损失项目方面，她提交工资明细、诊疗医嘱、费用票据等证据，详细论证各项费用的合理性与关联性。同时，丁婷律师团队还协助当事人全面收集、梳理订单截图、监控视频、医疗病历、费用票据、工资流水等关键证据，对每一笔损失费用进行精准核算，对证据瑕疵进行补正，形成完整、有效的证据链。
乌鲁木齐市中级人民法院经二审审理，认为一审法院责任划分失衡，依法予以纠正，改判双方承担同等责任，被告对张XX的损害后果承担50%的赔偿责任。法院对一审核定的各项损失数额予以确认，按照50%的责任比例重新核算了被告应支付的赔偿金额，对部分费用因无证据证明必要性或非诉讼必然成本未予支持。
这起案件为乌鲁木齐本地类似人身损害赔偿纠纷的维权提供了重要启示。在本地处理此类纠纷时，当事人要充分了解本地法院的裁判规则，借助熟悉本地司法环境的律师之力。同时，要注重证据的收集与梳理，以便在诉讼中争取最大权益。经营者也应切实履行法定的安全保障义务，对场地潜在风险采取有效的防范、警示措施，避免承担不必要的法律责任。
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