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男子刷短视频误触广告被扣7万元!又是保险公司干的……

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不知道柴油们这几年有没有一个明显的感受,就是免费的互联网,开始疯狂地「收费」了!

到底怎么一个收法?那就是铺天盖地的广告,感觉现在打开各种APP,乱糟糟的,就像是在广告里插播服务、内容!就算你这种VIP开全了,也躲不开广告。



刷资讯,广告混在信息流里面;刷短视频,几条内容之后必然插入广告;就连查资料、看工具类APP,弹窗、浮层、摇晃跳转也会猝不及防蹦出来。

很多人说,厂商总归要赚钱的,广告本就是免费互联网的生存底色,免费的产品,拿流量换广告,天经地义。

但现实是,今天的互联网广告,早已越过了合理商业的边界,一步步走向失控。

如何形容这种失控呢?



一开始,广告还是有点底线,分寸的,横幅,页面侧边栏,标识的清清楚楚,基本上不会干扰用户正常使用互联网。

而如今,为了点击率、转化,互联网广告开始无下限的上各种手段,比如,关掉广告这个按钮有时候是假的,你一点,立马跳转……

还有就是丧尽天良的摇一摇广告,感觉完全控制了用户手机!

类似的还有,你去给电瓶车充个电,各种弹窗广告关不完,快递柜取个快递,广告能弹你几十秒。

停个车,扫码离场,他给你弹窗发5元优惠券,你以为占了便宜,赶紧领,不好意思,进去你就出不来了,这就是典型的虚假优惠券,是弹窗广告,想取消门都没有。



换句话说,如今的互联网广告,已经到了严重影响用户正常浏览互联网的地步了!

当然,骗点击率也就算了,如今的广告,你稍有不慎,可能就悄无声息地「消费」了一笔。

比如前几天,小柴报道了一个案例,就是有用户误触了一个广告,被悄无声息地开通了三份保险——连公共WiFi误点弹窗被自动购买保险!这行业获客套路越来越野了

据央视新闻,有用户连了个公共WIFI,弹出一个签到红包,于是没经住诱惑点了下,结果几秒内被扣款850元。

一查账单,点了这个广告,被开通了三份保险。



所以,你以为你点的是红包,实际上可能是在好几份用户协议上打钩,开通某项服务、自动扣款……

本以为,上述案例是保险行业获客野路子的一个个例,但万万没想到,已经成了标配。比如今天的一个热搜话题——男子刷短视频误触广告被扣7万元。



据媒体报道,3年前,有网友刷短视频的时候,不小心点开了一则保险广告,当时几秒钟后就退出了,并没有进行其他操作,本来没觉得有啥问题。

然而,直到今年5月对账,该网友查银行流水才发现,有72445元的莫名扣款,查了下转账明细,这些钱都去了一家保险公司的账户。

而这些钱,不是一次性扣的,而是两份保险被连续扣了三年。其中一份保险为某平台守护真爱重大疾病保险,每月扣1439.1元,共34期,累计48929元。

另一份该平台特定疾病保险2022,每月扣803.52元,共33期,合计23516元。



最后追溯发现,这两份保险就是当时点了那则广告才开通的,然而,消费者表示自己并没有投保,也没有签过字。

后来找保险公司客服咨询,客服表示,线上投保不需签字,保单与投保录音属内部资料拒绝提供。

在媒体介入后,保险公司发来两份保单,其中一份没有签名,另一份则无法打开。

律师指出,保险公司无法提供投保确认凭证、无法证明万先生主动投保意愿,属于典型违规销售与默示投保行为,应全额退还保费。

但该案例中,保险公司只同意退回七千元,与用户被实际扣款七万差距有十倍。

看到这一幕,有网友表示,这比电诈还狠!



事实上,这些年,这类点击广告就被莫名开通服务,自动扣款的事,时有发生,就像早些年的互联网病毒一样,防不胜防。

而在这背后,根源还是流量逻辑压倒了商业底线。保险产品获客成本越来越高,比起老老实实讲解保障、等待用户主动选择,设计诱导页面、靠误触获取客户,转化效率更高。就算一部分用户后续退保,依然有大量人忽略扣费、忘记退保,成为稳定收益来源。

柴狗夫斯基

作者 | 小柴叁号

编辑|谭松

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