尊界汽车就"尊界V800汽车刹车踏板支架断裂问题"发布声明,表态"积极响应、完全服从并将全力配合联合调查组的工作"。
这份声明的措辞值得注意。不是"配合调查",而是"完全服从";不是"保障用户权益",而是"坚决维护消费者合法权益,坚决维护新能源汽车产业发展大局"。一句话里塞进两个"坚决",态度摆得很低。
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三部门联合出手
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事情的起点是网络反映的刹车踏板支架断裂问题。工业和信息化部、中央网信办、市场监管总局三部门在前期调查工作基础上,成立联合调查组开展核查,并依法依规处理。有关情况将及时公布。
三部门联合调查的组合并不常见。工信部管产业、网信办管舆情、市场监管总局管质量,三条线同时进场,说明这件事已经不只是单一的产品质量投诉。
为什么是"完全服从"
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对一家新能源车企来说,刹车系统的问题性质特殊。它不像车机卡顿或者续航虚标,可以靠OTA慢慢优化。刹车踏板支架属于安全件,一旦被认定存在设计或制造缺陷,牵涉的是召回、停产甚至资质层面的连锁反应。
尊界在声明里把"消费者合法权益"和"新能源汽车产业发展大局"并列,这个表述本身透露了压力来源——既要面对用户,也要面对监管和行业。
目前联合调查组的核查仍在进行,处理结果尚未公布。尊界方面没有在声明中披露涉事车辆的具体数量、断裂原因或是否已有车主反馈,这些信息有待调查组后续公布。
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