枣庄长辈注意！取暖补贴别白等，资格和金额一次讲透

最近枣庄天气慢慢转凉，气温下降之后，不少枣庄的长辈都开始惦记一件事：今年冬天的取暖补贴什么时候发？很多上年纪的朋友心里一直有个固有的想法，只要年龄满60岁，办理退休之后，到了冬天就一定能领到取暖补贴。

但是几乎每一年进入供暖季，都会有不少老人遇到这样的情况：身边的老同事、邻居陆续收到了取暖补贴，自己的社保卡翻来覆去查了好几次，账户里却没有这笔钱。不少老人第一反应就是，是不是社保部门漏发了，还有人为此忧心忡忡，白白着急大半个冬天，直到供暖结束也没等到钱。

之所以会出现这样的落差，核心原因就是大家把两类完全不同的补贴混在了一起。今天就用大白话，给枣庄的中老年朋友一次性讲明白：取暖补贴并不是所有老年人都能领的普惠福利。在枣庄，取暖相关补贴主要有两套独立的发放渠道，分别由人社部门、民政部门负责管理。两类补贴面向的人群、发放标准、申领规则完全不一样，如果分不清这两套政策，很容易空等一场。

一、人社渠道：职工养老金退休人员可领1700元冬季取暖补贴

大家平时口头上常提到的冬季取暖补贴，绝大多数指的就是人社部门发放的这一笔，这项待遇属于职工养老保险配套待遇。

发放对象：在枣庄参加职工基本养老保险，并且按月正常领取职工养老金的退休人员。这里面包含企业单位退休人员，也包含以灵活就业身份参加职工养老保险、最后办理退休的人员。山东省统一执行的标准，目前为每人每年1700元。

这里有一个非常重要，也是每年咨询量最大、误解最多的关键点，特别提醒大家：参加城乡居民养老保险，也就是大家俗称的新农保、居民保，到60岁之后领取居民养老金的老人，目前不在这项取暖补贴发放范围之内。很多居民养老退休的老人，误以为只要年满60岁领养老金就有取暖补贴，这也是每年最多人踩坑的地方。

这笔取暖补贴，不需要个人提交材料申请。每到供暖季前后，社保系统会统一批量核算待遇，直接发放到退休人员的社保卡金融账户当中。这笔补贴和养老金属于两笔不同待遇，有的月份合并到账、有的单独发放，大家核对流水的时候注意区分。

还有一个高频问题，很多长辈的社保卡，只在医院、药店激活了医保功能，却没有开通社保卡的金融功能。金融账户没激活，哪怕补贴已经成功拨付进去，老人也查不到余额、无法取钱。办理很简单，本人带上身份证和社保卡，去社保卡对应的发卡银行网点，就可以免费激活金融账户，当场就能办好，不用额外花钱。

再补充两个实操中的细节。第一，当年新办理退休手续的人员，取暖补贴一般会按政策标准核算发放；第二，如果退休人员在取暖季正式开始之前离世，当年不再计发取暖补贴。大家在核对银行流水的时候，要把取暖补贴和年度养老金调整增加的金额分开看待，这是两笔完全不同的待遇，不要混在一起统计。

二、民政渠道：困难家庭取暖补助，按户核算发放，标准821/591/300元

很多没有办法领取人社这笔1700元取暖补贴的老人，会觉得自己没有任何取暖相关补助。其实如果家庭条件符合认定标准，还可以留意民政部门发放的困难群众取暖专项补助。

这项民政取暖补助，和个人年龄、是否办理退休没有直接关联，它属于社会救助范畴，主要面向低保、特困这类困难家庭，按照家庭为单位发放，不是按人头发放。

根据枣庄民政公开的信息，近年来执行的补助标准为：

- 城市低保、城市分散供养特困家庭：每户821元

- 农村低保、农村分散供养特困家庭：每户591元

- 社会散居孤儿、事实无人抚养儿童、重点困境儿童：每人300元

这里给大家说明标准的变化情况：枣庄市民政局在2022年、2023年对外公开的稿件，都是执行上面这套标准。而2021年的补助标准更低，当时城市低保是600元/户，农村低保410元/户。从历年调整情况就能看出，这项困难取暖补助的标准会根据年度财政、物价情况动态调整。2026年最终执行金额，请以当年枣庄市民政局、财政局联合下发的正式文件为准。

有两点规则一定要读懂。第一，仅仅只是年纪大、没有工作，但是家庭收入、名下财产不符合低保或者特困人员认定条件，是不能申领这项补助的。单纯年龄大，不是享受这项民政取暖补助的依据。第二，按户发放的意思，一个家庭只能享受一份补助，不会因为一户里面有多位老人，就多发几份钱。

民政的取暖补助，大多是由社区、街道提前摸排困难群众名单，统一上报，大部分情况不用群众专门跑腿提交申请。如果家庭是当年新纳入低保或者特困保障范围，但是供暖季没有收到这笔补助，家属可以主动到社区居委会，或者乡镇民政窗口核实备案登记情况。

三、三个常见误区，看清楚少走弯路，避免空欢喜

误区一：人社取暖补贴和民政困难取暖补助，可以重复领取。

人社发放的企退1700元取暖补贴，和民政的困难群众取暖补助，同一个人通常不能重复享受。如果一个人同时满足两项待遇条件，一般会按照政策做待遇归并，不会两边同时发放补贴。还有一种特殊情况，同一个家庭里，不同家庭成员分别符合两项政策，这种最终能不能享受，要以经办部门核算结果为准。

误区二：只要自己交了暖气费，就一定能领到政府取暖补贴。

很多居民觉得，只要向热力公司交了采暖费，国家就会发放取暖补贴。这里要分清两件事：交给热力公司的采暖费，是居民正常购买供暖服务的消费支出。政府发放的取暖补贴，是面向特定人群的专项民生待遇。普通正常自费缴纳暖气费的居民家庭，不在补贴发放范围里面。不是交了暖气费，就一定有补贴。

误区三：社保卡没有收到钱，就是部门漏发补贴。

没有收到取暖补贴，不要第一时间认定是漏发。企退人员先检查两件事：取暖补贴是否已经拨付，社保卡金融账户有没有激活。符合民政补助条件的困难家庭，先确认家庭是否纳入社区摸排的保障名单。拿不准的，优先走官方渠道咨询核实。

另外一定要警惕电信诈骗。凡是打电话、发短信，声称可以代办取暖补贴、补缴资格、加急办理补贴到账，并且索要银行卡号、银行卡密码、短信验证码的，全部都是诈骗，千万不要相信，更不要把个人信息发给陌生人。

四、正规查询渠道，有疑问只找官方

大家核对补贴、咨询政策，一定要通过官方正规渠道，不要轻信网上非官方小道消息。

1. 职工退休人员冬季取暖补贴：可以前往参保地社保服务大厅现场咨询，或者拨打社保官方服务热线，查询补贴发放明细、发放时间。

2. 民政困难家庭取暖补助：咨询居住地社区居委会或者乡镇民政办公室，核对家庭是否在备案名单，咨询补助发放进度。

所有取暖补贴的资格审核、资金发放，全部由基层相关部门按照政策规定办理，不存在花钱代办、内部名额、额外增加补贴金额这类说法，遇到这类说辞直接警惕。

最后总结一下

简单区分两项补贴：1700元的人社取暖补贴，面向按月领取职工养老金的退休人员，其中包含符合条件的灵活就业职工养老退休人员；参加城乡居民养老保险、领居民养老金的老人，目前不能申领这项补贴。

民政的困难家庭取暖补助，面向低保、特困等困难群体，按照一户一份的规则发放，不看年龄。两类待遇，同一个人一般不能重复享受。大家先对照自己的参保身份和家庭情况判断，条件不符合的，就不要盲目等待这笔钱，避免失望。

取暖补贴这件事，很多长辈信息来源有限，很容易被片面的说法误导。觉得这篇内容有用，可以转发给身边的亲戚邻居，尤其是平时不怎么上网、不了解政策的老人家，让大家清楚自己能不能申领，别白白惦记、白跑腿。

温馨提示：本文为个人科普分享，政策标准和执行细则可能随年度调整，所有内容请以枣庄市人力资源和社会保障局、枣庄市民政局最新官方通知为准。

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