先说下事情,江西南昌一位万先生,刷短视频的时候点到广告,几秒后退出,就已经弄出两份保险了。然后被连续扣费3年,累计扣了72445元。
第一反应,是不信。这不扯犊子吗?几秒钟能签好两份保险?关键在当事人不知情、未主动投保、未签字的情况下?
但事实是,这件事已经被澎湃新闻、江西日报、华龙网等多家正规媒体进行了报道……现实,已经开始过于离奇了。
其中江西日报特别详细,记者还当面拨打了客服热线去核实,对方拒绝提供保单和录音,且表示线上投保不需要签字。
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我赶紧去看了一下有张存钱的卡,虽然里面钱不多,但还是稳健一点的好,毕竟我手抖点进广告里也不是一次两次了。确定没被签上乱七八糟的东西后,这才查了一下,法律上,电子投保确实不需要手写签名。
这意味着,只要在广告页面里设置成“一键投保”,再加上“默认开通免密代扣”,上面这件事的可行性就真的会非常高,一次误触,就完成了。
比如,误触点进弹窗,里面就是投保页面。然后“关闭”按钮做得极小,甚至做成假的关闭按钮。你点“关闭”,实际上点的是“领取”或“立即投保”。
最后免密代扣也可以让扣钱不需要你确认,而自动续费每月自动划款,不需要任何确认,更不会给你短信提醒。除非是有些人专门开通了银行卡扣费提醒,但这种我觉得比较少了吧,因为是要收费的。
据新闻后续描述,万先生现在欲哭无泪,因为对方明确的告诉他了,最多给他退7000多块钱。
7.2万,扣钱的时候系统全自动、零误差。出问题了,却只能退一部分,并且是很少的一部分。
也挺可怕的,我上面就提到了,这年头,还有几个人是一次误触广告的情况都没出现过的?很少很少了。我们大多数人,其实每天都在和这些弹窗“搏斗”,只是大多数人赢了,是幸运的。而万先生则是运气不好的那个,输了。
但这荒谬不是吗,甚至有点可笑。保护自己的存款,竟然还得看点运气。就像走钢丝一样,你必须小心翼翼,半点不能失误?
本来是有失误空间的,签字嘛,这是道门槛。现在没了。可我很好奇,贷款要签字,自己取自己的钱要签字,反而这种破事,可以不用签字?他们的逻辑是:你没拒绝,就等于你同意了。
简直神奇。
不过到这里吧,我有另外一点不明白:他们为什么给万先生退了7000多?按理,他们完全没有这个必要。
思考这个问题,是蛮有趣的。
显然,这并非他们意识到自己错了,绝无这种可能性。这只可能是因为,他们算过,不退一点,万先生会闹。于是折中。贪婪背后加上“精算”,这才是最顶级的啊!
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