一年倒闭1.2万家！65.2亿人出门旅游，跟团游却被游客集体抛弃

端午节的时候，苏州观前街挤满游客，我踩着平江路的石板路，慢慢往前挪。

路过巷口，有一家旅行社，招牌已经褪色，店里宽大的前台，只有店员在刷手机，没有一个客人来咨询。

我推门走进去。店员眼睛一下子亮起来，看清我只是单独游客，眼神又黯淡下去。我问现在什么旅游线路好接单。他摆了摆手：“凑不到人，小团都组不成。”

街上到处都是出门游玩的人，大家却全都绕开旅行社。游客避开的，究竟只是跟团游的套路陷阱，还是整个旅游行业？

满街游客，挡不住行业关门潮

2025年，国内新办下来的旅行社相关企业，一共有八万多家。可等到这一年结束，还在正常开门做生意的，只剩下六万八千多家。

暑假本来是旅游一年当中生意最好的时候，但是今年的市场，并没有变好。

以前华东方向的普通旅游线路，七八月的旺季几乎每天都能开出旅行团，一个旅行团装满四十个人是很平常的事。

现在，能凑够二十五个人，就已经算是规模很大的团。

大家不再找旅行社报团，那这么多出门游玩的人，都去哪里了？

2026年7月份，国内出门旅游的人数达到12.3亿人次。暑假出行这段时间，铁路计划运送旅客10.1亿人次，民航运送旅客1.14亿人次。

高铁站检票口总是排着长长的队伍，热门景点刚开门，还会因为人太多限制入场。连锁酒店暑假的房价涨了一倍，还经常全部住满。

能看得出来，确实有大量的人出门旅游，大家花在游玩上面的钱，也没有变少。只不过这些消费的钱，已经不再流进旅行社的口袋里面。

低价团埋雷，耗光了游客的信任

听到“跟团旅游”，你脑海里第一个想法是什么？

容易踩坑？被套路？

这种糟糕的印象不是大家凭空乱想的，是旅游行业过去十几年，一点点积攒下来的坏口碑。

最常见的坑，就是所谓的“零负团费”旅游。听起来价格超低，像是捡到了天大的便宜，其实是商家提前设计好的陷阱。

旅行社用低于成本、甚至亏本的低价吸引游客报名，旅行途中强行安排超多购物店和额外收费项目，靠着商家给的回扣，把亏本的钱全部赚回去。

今年五月份，文旅部就曝光过真实的旅游违规案例。有旅行社在网上推出199元桂林六日游的套餐，专门忽悠老年人报名。短短六天的行程，硬生生安排了七个购物的场所。

还有更过分的违规旅行团，没有任何正规经营资质，每人收取1580元费用，组织126人去越南芽庄旅游。游客刚落地抵达目的地，就被逼迫花钱消费，不掏钱就不让离开。

不要以为这种乱象，只是少数黑心旅行社的做法。早在2016年，云南接待的所有跟团游客中，95%以上参与的都是这种低价亏本揽客的旅游模式。

将近十年过去了，这种不良套路并没有彻底消失，只是换了新的平台，转移到各大短视频平台继续运营。

2026年第二季度，抖音平台专项整治违规旅游内容。一共下架了1.8万个价格严重不合理的旅游产品，删除3.8万条违规旅游短视频，还封禁了8495个没有资质、私自招揽游客的直播账号。

今年上半年，文旅部收到并处理的旅游投诉线索有上千条。官方立案查处的旅游违法案件，比去年同期上涨了49.3%。其中强制游客购物的案件涨幅最高，直接达到了86.9%。

长期做低价团，也让普通导游的处境变得特别艰难。低价旅行团给导游的基础酬劳极低，有的时候，导游甚至要自己先垫付旅行相关费用。导游最终能赚多少钱，完全取决于游客在途中的消费金额。

原本负责带队、提供服务的导游，被逼变成了带货推销员。原本出门放松、享受假期的游客，反倒成了被算计、被收割的对象。

人与人之间的信任，消耗后重新建立却无比困难。

信息差没了，饭碗被拆成了

口碑变差，属于旅游行业自己留下的内部伤口。可真正抢走旅行社生意的，是外面冒出来的新对手。

2024年全国一共有六万四千多家旅行社，把所有商家一整年赚到的利润全部加在一起，才37.8亿元。平均算下来，每家旅行社一年赚不到六万块。

大型旅游企业不好过。中青旅2025年营业收入达到113亿元，重新突破一百亿，但是最后真正到手的净利润8351万元。

众信旅游全年营收68亿元，净利润仅仅705万元，跟去年对比下跌93%。

那么原本应该归旅行社赚到的钱，跑到什么地方去了？

被各种各样的线上网络平台，分成一小块一小块拿走了。

想要买飞机票，打开携程、飞猪、同程，对比完价格，几分钟就能完成下单。携程2026年第一季度净收入162亿元，出境旅游的订单数量，相比去年上涨65%。预定酒店，就在美团、去哪儿上面随便对比各家价格。今年暑假，连续住七天以上的用户数量，同比上涨接近三成。

想要做旅游攻略，根本不用去找旅行社咨询。小红书上面“夏日出游”这个话题，总浏览量高达48亿次。抖音相关旅游短视频的播放总量超过26亿次。什么地方好玩，哪些地方容易踩坑，刷半小时手机，了解到的内容比旅行社说得还要详细。

到达游玩的城市之后，高德地图可以导航指路，滴滴打车随叫随到。各个景点的门票，也可以提前在手机上面预约购买。

以前旅行社靠什么赚钱？核心就是靠信息差。

现在旅游相关的信息不再稀少，反而多到根本看不完。随便打开一个AI工具，输入“北京五天四晚亲子游”，短短几秒就能生成一份完整出行计划。

每天去哪里、住什么酒店、吃什么美食、乘坐什么交通工具，全部写得清清楚楚。旅行社一直宣传的全包式省心出行，对现在的年轻人，已经没有多大吸引力。

飞猪统计的数据显示，今年包车旅游的订单数量，同比上涨70%。川西旅游片区，2人到8人的小型精致旅行团，占全部团量的43%。过去很普遍的三四十人大旅行团，如今只占到22%。

就算参加这种小团，每个人要多花三成到五成的开销，游客依旧愿意选择。不用等待迟到的团员，不用赶走马观花的匆忙行程，更不会被强行带去购物商店。人们愿意多花钱，买的就是不受约束、自由自在的游玩感受。

说到底，旅行社并不是完全没有生存的机会。只是不能继续依靠过去那一套老办法过日子。靠着信息差赚钱的时代红利已经结束，低价旅游团又消耗光游客的信任。如果不愿意踏踏实实把服务做好，被游客直接抛弃，只是时间早晚的问题。

那么对你来说，如果价格合适，你还会愿意选择跟团旅游吗？