豆包手机助手想替用户“办事”，腾讯、阿里领衔超150款应用说“不”

豆包手机想要实现“跨应用全自动办事”能力，用户等来的却是一份超过150款应用的拒绝清单。

10月14日，豆包手机助手发文称，其推出的《屏幕自动化操作声明协议》（SAEP）30天公示期已结束，将逐步开放第三方应用的屏幕自动化操作权限。公示期结束后，开发者仍可随时声明拒绝，豆包手机助手也会及时关闭相关操作。

随之披露的是一份“拒绝操作应用清单”，包括微信、QQ、淘宝、支付宝、美团、快手、小红书、拼多多、滴滴等高频应用在内的超150款应用选择了拒绝智能体操作。这份名单仍在动态更新中，截止发稿的最新数据为155款应用。

从去年12月技术预览版初步试水，到如今消费者版正式落地，豆包手机助手依旧难以冲破“生态围墙”，这是一个比技术更为棘手的难题，而解题思路，或许需要整个行业共同参与。

豆包AI手机再度碰壁

作为豆包AI在手机操作系统层面的深度集成，豆包手机助手采用GUI（基于视觉识别）技术路线，无需调用外部工具平台的接口，依靠读取屏幕内容和模拟操作来完成任务。在获得授权调用外部第三方应用的理想情况下，AI可以实现像人一样操作手机里的App，跨应用完成各类任务。

1个月前，豆包手机助手消费者版正式发布。短短两天后，搭载豆包手机助手消费者版本的努比亚NaviX Ultra手机正式发售，售价5999元起。这是字节跳动与中兴努比亚合作推出的第二款AI手机，去年12月两家公司曾合作推出工程样机努比亚M153。虽然两款手机前缀均是努比亚品牌，但外界更常用“豆包手机”来指代。

“豆包手机”因AI Agent的火爆而备受关注，未发布前就在电商平台上获得近40万预约。然而，用户所期待的“一句话完成各个电商平台比价”“跨应用实现买机票、预约接机、订酒店一条龙”的操作，在现实层面遇到了阻力——很多常用App，豆包手机助手无法通过GUI进行操作。

9月17日，豆包手机助手曾回应称，手机助手目前支持系统应用、中兴应用、字节系应用及部分已接入的第三方应用，其他应用暂时无法进行GUI操作。在SAEP公示期内（10月15日之前），未许可应用将无法进行自动化操作。

这一情况的出现并不在意料之外。去年12月，豆包手机助手技术预览版发布时，就曾遭遇微信账号被强制退出、淘宝登录受阻、银行App进行风险提示等问题，随后豆包宣布调整金融、游戏、刷激励等场景的自动化操作能力，并提出与应用厂商共同制定操作规则。

虽然豆包声称“积极与相关开发者沟通”，但30天公示期结束后，仍有超过150款应用明确说“不”，这些应用几乎涵盖了人们生活的方方面面：通信、社交、电商购物、出行、即时零售、支付、旅游、在线办公、在线阅读、在线音乐、移动游戏等，微信、QQ、淘宝、支付宝、快手、美团、拼多多、小红书等拥有亿级用户的超级应用均在其列。

豆包手机助手在这份清单中“列”出了多个巨头的关联生态，其中仅“腾讯系”就有66款应用，除了微信、QQ两大社交平台的相关应用，还有腾讯会议、腾讯文档等办公应用，腾讯视频、腾讯体育等文娱应用，以及王者荣耀、英雄联盟、和平精英等流量游戏应用。

拒绝操作应用清单中的腾讯、阿里及关联生态应用

数量仅次于腾讯的是“阿里系”，除了淘宝、天猫、支付宝，还包括菜鸟、高德地图、盒马、飞猪、饿了么、闲鱼、夸克等共计23款应用。腾讯、阿里两大巨头之外，这份清单中还包括14款快手及关联生态应用，11款美团及关联生态应用，7款萤石及关联生态应用。另外34款独立应用中，三大运营商中国移动、中国电信、中国联通均在列，银行相关App中主要涉及到工行、招行与重庆农商行。

值得一提的是，多款主流AI应用均在其中，除了阿里旗下千问，腾讯旗下元宝、Workbuddy，快手可灵AI，Deepseek和Kimi也选择拒绝被智能体操作。

技术难破“生态墙”

从去年12月的初步试水，到如今的消费者版正式落地，以及逐步放开第三方应用的屏幕自动化操作权限，豆包在个人Agent方面的动作和节奏走在行业前列，但第三方App的“生态围墙”意味着，理想的个人Agent不会那么快到来。

如果将视角拉向海外，Meta的Muse提供了另一种视角下的“镜像”样本‌。今年9月8日，Meta推出个人AI智能体产品Muse，定位为“打理日常繁杂事务”的数字助理，可以自动浏览网页、填表、下单、订行程、发邮件等，由于Muse运行在Meta的云端独立虚拟机里，用户通过独立App或WhatsApp就能交代任务，并不需要依赖某个超级App的闭环生态。‌‌

国际数据公司（IDC）在近期发布的《中国企业级通用Agent产品技术评估》中，从记忆、任务执行、生态连接等维度对主流智能体产品进行了评估。在其评估框架中，生态连接能力是衡量通用Agent成熟度的关键维度之一。智能体能否安全可控地调度外部服务，直接决定其任务边界。

Muse的成功在于，在上线初期就已经接入了Spotify、OpenTable、Ticketmaster、Plaid等合作伙伴，覆盖音乐、餐饮、演艺票务和金融账户。同时Meta也给Muse打通了WhatsApp、Facebook、Instagram这些其旗下的社交应用。而对于还没有合作的服务或生态，Muse也可以通过浏览器操作的方式，像人一样操作网页打通更多场景和生态。

Muse同样遇上了“生态墙”，上线不久后，亚马逊便按下了拒绝的按钮，以“未经授权访问”“疑似存储客户凭证”及“未表明AI身份”为由，封禁了Muse的购物通道。安全与隐私的表面理由之下，深层原因与亚马逊此前限制Perplexity、谷歌、OpenAI等AI助手访问类似：电商平台靠个性化推荐和广告赚钱，而AI助手自动比价和筛选直接冲击了其商业模式。

关键区别在于，尽管Muse的任务边界被亚马逊拦截，但他依然可以通过其他零售商平台与支付生态提供服务。而国内个人Agent所要打破的是超级App的围墙，在过去十多年的移动互联网发展过程中，腾讯、阿里、字节、美团、京东等巨头均形成了各自的生态，大量服务、数据和交易都封闭在各家平台内部。

豆包手机助手拿出“SAEP协议”的方案，尝试逐步扩大可操作应用范围，但仍在拉长的拒绝清单意味着打破“生态墙”这件事情并没有那么容易。这也不是豆包一家所面临的困境，当其他个人Agent产品试图打通大众日常生活的高频场景时，同样也会遭遇生态壁垒和跨应用协作难题。

要解开这个结，让“一句话办事”真正落地，或许不能指望某家科技巨头或单个Agent厂商“敲门”，而是需要整个行业坐到同一张桌子前，共建一套面向智能体的开放生态。

“豆包手机的遭遇也说明，单靠技术手段绕过平台很难走通。”在上述报告中，IDC中国研究经理孙振亚表示，行业需要建立面向智能体的开放标准，包括智能体的身份如何标识、能调用哪些服务、交易收益如何分配、出了问题由谁负责等，让平台、商家和智能体厂商都能找到参与的理由，打造为智能体服务的应用生态。