四川
白鹿工作室发布了曼谷见面会的退票公告，把全额退款这个通道开放出来，同时还把机票以及酒店的损失一并包揽下来。这件事并没有朝着取消的方向走，反倒是运用真金白银这种方式，把大家的顾虑给兜住了。安全方面的问题确实会让人比较担忧，不过团队拿出经济补偿来的这种做法，相对而言还是很实在的。
很多人第一反应就是，为什么非要坚持把这个活动办下去，其实主要还是合同条款在当中起着作用。这场活动属于商务代言方面的项目，场地以及物料早就已经定好了，如果单方面违约，赔偿的金额相对不少，所以主办方也要求按照原计划来推进。
面对商业上的这些约束，团队并没有选择硬碰硬，而是把重点放在减少大家实际损失这个方面，并且明确表示十月二十四号到二十六号的改签费用全部算他们的。这样的做法已经超出了普通票务退款的范围，一定程度上算是额外贴钱来补人情。
之前其他明星遇到退票的时候，往往只退还门票的钱，交通以及住宿这些方面得自己想办法解决。这一次直接就把差价以及手续费全都包了下来，财务上的压力相对不小。跨国追星的花销就摆在那里，团队愿意自己把这笔账扛下来，态度方面还是很明确的。
申请通道方面设置了比较严格的时间限制，也就是从十三号下午一点半开始，一直到十四号的同一时间才结束。凭证只需要提供退改损失的证明就行，并不包括吃喝玩乐这些方面的费用。内部安排了专人来负责核对金额，确认没有问题之后就会尽快打款。
没有退票的人同样可以继续参加，线下还多了接引小组以及快速安检通道。团队同时也发布了安全出行指南，提醒年轻人留意随身财物以及路线规划这些方面，尽量把可能出岔子的环节给堵上。
现在办跨境线下活动，很多主办方只顾着卖票以及拉热度，很少会提前把当地治安情况评估一番。商业保险的覆盖范围本来就不算宽，粉丝面临的这些风险往往要自己来承担。白鹿团队把人身的安危放在赚钱的前面，算是给同行提了个醒。
舆论在一开始的时候有点乱，有人误以为这事要彻底黄掉了，后来看清了合同方面的逻辑，才慢慢安静下来。自己掏腰包来补差价这种做法，相对而言挺对普通人的胃口，正面的评价已经占了多数，争议基本上也平息了。
成熟的偶像团队在处理危机的时候，既需要速度，也需要温度，他们在一天之内就把各方的关系给理顺了。工作室、品牌方以及票务平台配合得比较紧密，对外说话也没有运用那种冷冰冰的商业词汇。后续还会继续更新安全提示，并且留下沟通渠道来防范突发状况。
这件事说白了，就是在死板的契约以及人情味当中找一个平衡点。以后出境游市场恢复到常态，这类高标准的补偿办法说不定会变成行业里的规矩。大型活动如果能标配专业的安全评估机构，粉丝看演出的时候也会更为踏实。
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