浙江
今天（10月14日），#女子高铁上和男友开免提打1小时电话#冲上热搜第一。
据“海报新闻”报道，近日，高铁上女子和男朋友开免提打了一个多小时电话，前排女乘客忍无可忍，起来出声制止。
图源：海报新闻
打电话女子：“我打电话和你有什么关系？”女乘客：“这里是公共空间，不是你家客厅。”
图源：海报新闻
官方通报
今天（10月14日），上铁南京客运段官微发布关于媒体报道“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”的情况说明，全文如下——
近日，针对媒体报道“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”事件，上铁南京客运段组织开展了调查核实，具体情况为：
2026年10月12日13时许，由上铁南京客运段值乘、北京南开往上海虹桥站的G735次列车从济南西站发车后，列车工作人员例行巡视时，发现10号车厢的两名女性旅客发生争吵，了解原因后进行了处置调解，平息了争吵；经提醒劝阻，开手机免提打电话的女性旅客挂掉了电话，后续未再发生类似情况。
铁路部门温馨提示，请广大旅客文明乘车，在列车车厢、候车室等公共场所使用电子设备时避免影响他人，共同营造文明和谐的旅行环境。
高铁车厢不文明事件不止一次发生
据“九派新闻”报道，今年4月，大学生小陈（化名）乘坐高铁从杭州东去往阜阳西，车厢内小孩吵闹不停，列车长提醒过也没用，该网友遂暴吼一声，“到底谁家小孩？能不能安静一点？从上车到现在没消停过！搞什么东西！多久了？家长管不了？乘务员也提醒了。”此后车厢恢复安静直至其下车。
图源：九派新闻
视频火了后，小陈收到了很多支持，也收到了很多恶意私信和网暴。小陈也坦言，这样的维权方式并不理性，不希望其他人效仿，他希望铁路部门能进一步完善公共场合的秩序管理，给所有乘客一个舒适的出行环境。
而在本次事件“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”的评论区内，也有网友也分享了其乘坐高铁经历：
上次一位高铁上的乘客从早上八点半上车后，就开始不间断地打电话，听取下属汇报并指导工作。这种状态一直持续到中午12点，他才停下用餐。本以为可以清静一会儿，不料仅仅十分钟后，这位乘客放下饭碗，又拿起了电话继续“奋战”。
客服回应
针对高铁车厢内长时间打电话可能影响他人的现象，多家媒体曾向中国铁路12306客服进行咨询。
有工作人员表示，如果乘客在车厢内遇到有人长时间打电话的情况，建议联系当次列车的乘务员进行处理。工作人员解释道：“（铁路规定中）没有专门条款禁止旅客打电话或说话。如果您认为对方影响到您休息，可以向列车工作人员反馈。”
也工作人员也坦言，乘务员只能要求打电话的乘客降低音量，并没有强制性的规定要求对方停止通话。
对于网友提出的“建议让乘客到车厢连接处打电话”的想法，12306客服称，目前并没有相关规定强制要求乘客这样做。对于乘车环境可能被干扰的问题，工作人员建议乘客在购票时尽量选择“静音车厢”，以减少噪声影响。
网友热议
相关话题冲上热搜后，引发不少网友热议，有网友表示“自己也遇到过类似情况！”
还有不少人提出建议“希望铁路方面能加强相关监管”“对于这样的情况，应该拉黑并罚款！”
对此，你怎么看？
有什么想说的
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编辑 | 王泽权
校对 | 廖静文、詹越慧、黄睿曈
审校 | 庄媛
监制 | 郑永涛
信息来源 | 南方都市报、海报新闻、文汇报、经视直播
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