河北
一罐1.9元的健力宝蜂蜜味汽水，最近把佛山复星禅诚医院推上了风口浪尖。根据网传的12345工单截图，一名患者给药房梁姓工作人员递了一罐汽水，转头就拨打热线举报对方“违规收礼”。卫健部门核查后回复：工作人员未主动索取，系老病患表达感谢的善意馈赠，不构成违反医德医风的情形，但医院已对该工作人员进行了批评教育。医院随后进一步回应，此事发生在2022年，当事医务人员当场明确拒绝，因忙于搬运物品无法推却，但从未饮用。当事医务人员已向公安机关报案。
事情的性质其实不复杂。一瓶两块不到的汽水，没有请托，没有利益交换，送的人主动，收的人推不掉。医院把话说得很清楚：“该饮料系群众表达谢意的善意馈赠，价值约2元，性质上不构成违反医德医风的情形。”
真正让这罐汽水变味的，是后续曝出的信息。当地卫健局工作人员向媒体证实，这名患者2021年在就医过程中与一位医生发生矛盾，从那以后投诉就没停过，一共举报了该院4名工作人员，分别涉及1万余元、5000余元和1000余元，但均无实际证据。换句话说，送汽水举报不是一个孤立事件，而是一场持续五年的缠诉的一部分。先主动把东西塞给对方，再打12345举报对方收下了——律师的定性很直接：诱导式投诉，举报人主动送出财物，刻意制造违规场景，再发起举报，属于滥用公共投诉资源。
12345是公共资源。每一张工单的受理、转办、核查、回复，都需要医院配合调查、卫健部门出具文书、工作人员写情况说明。一个毫无证据的举报，消耗的是本来应该留给真正有诉求的人的行政通道。更让人心里不是滋味的是，卫健局最初的回复中出现了“医院已对该医生收受市民物品的行为进行严厉批评”这句话。在举报本身缺乏正当事实依据的情况下，被举报者仍然被“批评”了。有评论一针见血地指出，这似乎在说哪怕举报毫无根据，被举报者也有错。
医务人员廉洁从业的底线当然要守，但监督权不能被拿来设局。把善意馈赠异化为“收礼”的把柄，寒的是一线工作者的心，挤占的是公共资源，侵蚀的是医患之间那层本就脆弱的信任。对于反复缠诉、无证据举报的行为，受理部门应当有甄别机制，不能让“谁闹谁有理”成为默认逻辑。
你觉得反复无证据缠诉的行为该不该被追责？如果你是那位药房工作人员，下次有人递东西，你会怎么做？欢迎在评论区聊聊你的看法。
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