广东
10月14日，千问办公发布面向电商行业的AI生产力工具——千问办公电商版，助力商家实现AI生产力和运营模式升级。据悉，千问办公电商版已开启邀测，在千问办公中切换“电商经营”模式即可体验。
千问办公CEO陈宇森表示，“千问办公电商版的定位是一款独立第三方电商Agent，面向市面上所有电商平台和商家开放。我们欢迎所有平台的商家工具、行业软件接入。”
陈宇森透露，千问办公自8月初上线至今已有两个多月，这段时间内，电商行业是用户使用深度最深的行业之一。“我们20%的付费用户是电商用户，每周他们都会去做深度任务，人均平均复杂任务量38个。”这些电商用户最常用的任务覆盖店铺巡检、经营分析、订单库存管理、素材设计、行情监测等方面。
据千问办公方面观察，当前，对于电商行业客户来说，AI工具还面临着两大问题，一是对电商行业场景理解不深，二是没有和主流的商家工具打通。基于这些痛点，千问办公电商版希望在通用Agent能力的基础上，深入电商行业场景进行设计。
当前，千问办公电商版已经推出了“跨平台经营看板”“趋势洞察及卖点分析”“爆款素材批量生成”“跨平台ROI智能优化”四项专业功能，此外，还提供潜力新品挖掘、素材裂变、素材诊断、预算监控、客服等能力。
千问办公方面表示，这是电商版的第一批功能，能力还在不断完善中，未来将持续打磨各项AI功能，致力于成为最懂电商行业的Agent产品。据透露，千问办公电商版后续将推出主动经营能力，Agent将主动发现库存、投放、转化、售后等环节的异常，说明影响和判断依据，并按授权协助处理，让AI从“被动响应”走向“主动干活”。
在陈宇森看来，更主动一定是Agent产品在未来一段时间最核心的能力。“过去因为AI能力不够强，或者成本未能优化到位，大家做事情的方式都是事情先给到人，由人思考后再交给AI查询、执行。但当前AI的使用方式已经改变了，变成事情给到后，AI先处理一轮，人只做最核心的判断。这能够大幅提升效率，因为人的处理带宽有限。”
“千问办公的目标是通过更好用的功能、更深度的能力，以及可信赖的服务机制，让更多电商商家用上AI、用好AI。”陈宇森表示。据悉，千问办公目前已经接入了生意参谋、有赞、千牛、阿里妈妈万相台、FastMoss、LinkFox等业内主流商家经营和管理工具。
未来，千问办公电商版还将持续向全行业生态开放，接入更多的商家工具、行业软件。陈宇森强调，“我们是一个全行业开放、跨平台经营的AI Agent平台，我们想要做的，不只是服务好淘天的商家，也要服务好全平台经营的商家，商家们可以主动操作汇总数据，做更多的经营类任务。”
采写：南都N视频记者 朱可轩
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