北京
中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 王烨捷）居住在上海市闵行区的王某，3个月内通过盒马APP对399件商品、8000余元申请“仅退款”，自以为发现省钱捷径，却被警方认为犯了“诈骗罪”。记者从上海市公安局闵行公安分局、松江公安分局获悉，近期两家公安机关分别处置了两起恶性“薅羊毛”案件。其中一起犯罪嫌疑人被警方以“涉嫌诈骗罪”采取刑事强制措施，另一起违法人员被采取行政拘留措施。
此前，上海市闵行区曹行派出所接辖区盒马生鲜超市工作人员报案，称一名顾客在短期内对多件商品发起仅退款，疑似诈骗。原来，王某发现盒马APP对于生鲜或日用品等小额商品申请退货的情况，不太会上门取件退回，产生了“薅羊毛”的想法。今年6月至9月，王某多次在该平台下单购物，并以“不喜欢/不想要”“支付方式选错”“未使用优惠券”“内部腐烂发霉”等多种理由申请仅退款。
但实际情况是，王某对于多个“不喜欢”的商品，在后续仍下单同款商品十余次。在收到完好无损的商品后，虚构生鲜变质或受损，反复申请仅退款。有些价值较高或整箱的商品，例如三文鱼、套装牛奶等，平台会派快递员上门取件，王某就将吃剩的部分退还。王某的做法是，不上门取件的物品就留下自用，上门取件的则将剩余产品退回。
据悉，闵行警方以犯罪嫌疑人王某涉嫌诈骗罪为由依法对其采取刑事强制措施，案件目前正在进一步审理中。
而在上海松江，一家依规经营的零食网店，在短时间内收到大量投诉和申请退款。这家企业通过“蓝鲸”护企工作站求助称，大量恶意投诉和退款已严重影响企业正常经营。
松江公安分局永丰派出所经查发现，违法人员王某在其自媒体账号发布视频，大肆宣扬并教唆网友至该企业网店购买商品，再编造各类理由申请退款，以此非法获利。为此，民警赴外省市将其抓获，并予以行政拘留。
据王某交代，其曾经经营过网络店铺，但因个人原因被平台处罚，后心生不满，遂以此方式泄愤。随后，违法人员王某已被警方依法行政拘留。随后，松江警方启动“三所联动”企业版，驻站民警、人民调解员、律师共同参与，约谈双方开展面对面调解。最终，王某深刻悔过，向企业道歉，在互联网平台发布澄清声明并赔偿企业经济损失。
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