北京
（来源：九派新闻）
转自：九派新闻
#高铁免提通话1小时侵犯公共空间#【 九派时评 | #公共秩序管控需要硬起来#】10月12日13时许，北京南开往上海虹桥的G735次列车从济南西发车后，两名女旅客因开免提打电话发生争吵。视频中，女子和男友开免提打了一个多小时电话，前排女乘客起身制止，却被反驳：“我打电话和你有什么关系。”女乘客回击：“这里是公共空间，不是你家客厅。”后续经列车员调解，打电话的女性才挂电话。目击者说：“终于有人做了我不敢做的事。”也许在打电话的人看来，在车上使用通讯工具是她的自由，但她忘了，在密闭空间开免提打电话，除了会打扰其他乘客休息，还让周围人忍受她持续暴露隐私。这是极其不体面的。目前，国铁集团还没有对普通车厢喧哗、噪音等现象实施强制管控，只对静音车厢有“劝离当事人”的要求。根据《铁路旅客文明出行公约》，乘客需要遵守站车秩序，不闯口、不插队、不越席、不越站、不霸座、不喧哗，看护好随行儿童，不影响他人候车乘车。既然是公约而非法律，乘务员遇到大声打电话的情况，也只能先劝阻。除非对方屡劝不改，严重扰乱秩序，才会联系乘警处理。《治安管理处罚法》就规定：“扰乱公共交通工具秩序可处警告或200元以下罚款，情节较重可拘留”。这样一看，前排女乘客忍受一个多小时才制止，也合情合理。如她所说，车厢内是公共空间，不是私人领地。既然如此，乘客的言行要自觉遵守公共场所的文明行为准则，而非以自我为中心，肆意妄为。虽然问题已经解决，但关键在于，以后如何避免乘客持续通话一小时，直到事情“闹大了”才收场？12306客服的回应是：“遇到此类情况，旅客可以联系列车工作人员，工作人员会进行劝阻让声音小一点，或是劝导乘客到车厢连接处通话。”但仅仅“劝阻”“劝导”，恐怕不够，还需要出台更为详细的规章制度，实施更具有“威慑力”的管理方法，比如要求当事人离开车厢、去车厢连接处打电话，如不听劝阻，可由乘警带离，依法处置。以往，也有乘客在车厢内抽烟、吐痰、霸座，但经过社交媒体曝光、工作人员的引导，这种现象已然越来越少，乘客也已习惯遵守规则。这是因为，人不仅要面对外在的秩序，更要面对自己内心的道德法则。当我们一遍一遍普及文明常识，抨击不文明行为，道德也在植入人心。当更多人认可了这些道德法则，不文明行为就会消失。当然，在道德普及的过程中，铁路部门及时需要听到网上的声音，对不文明行为使出“硬手腕”，尽早让“不喧哗”成为一种共识。（@九派新闻 评论员 徐言）
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