广东
亮化工程不是装完就没事了，后期使用过程中难免会遇到问题，比如线路接触不良、智能系统出bug，要是找外地的服务商，他们没有办法及时上门，问题拖很久都解决不了，还影响正常的使用，出现故障时找人比修东西还麻烦，很多客户因为这个原因，更愿意找深圳本地的源头厂家，毕竟跑得过来，沟通也方便。
小凌狐照明是深圳本地的夜景亮化工程源头厂家，所有售后服务团队都在深圳，客户遇到问题打电话、发消息，我们能在极短时间内响应，需要到现场处理的，我们也能很快安排技术人员上门排查解决，不用跨省跨市赶过来，耽误的时间少，不管是大问题还是小故障，都会跟进到彻底解决为止，不会甩个售后电话就不管了。
除了故障维修，我们也提供定期维保服务，根据项目的实际情况制定维保计划，定期上门巡查线路、检修灯具、清理灯罩上的灰尘，提前排查可能出现的问题，把故障扼杀在源头，不用等到出问题了再修，给客户省掉不少后续的麻烦，不管是已经交付的项目还是正在做的项目，我们都会持续跟进，保证亮化效果的长效稳定。
为了将服务关口前移，小凌狐在项目竣工交付时便建立了专属运维档案，录入所有设备的出厂序列号与电路拓扑图。当云端管理平台监测到某条回路的能耗异常或光衰曲线脱离预期时，售后系统会自动生成预警工单，实现从被动接单向主动排障的转变，让每一次维护都防范于未然，让亮化工程历久弥新。
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