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欠薪追回来了,心结解开了,矛盾化解了!鼎湖综治解纷“有一套”

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来源:市场资讯

(来源:鼎湖发布)


今年以来,鼎湖区将“深耕‘六个举措’提质效,赋能综治惠民生”确定为2026年度区委主要负责同志履行推进法治建设第一责任人职责项目,以综治中心规范化建设为抓手,推动矛盾纠纷早排查、早发现、早化解,让群众在家门口感受到法治的力度,体会到法治的温度。


完善一体化平台功能

走进鼎湖区综治中心,

引导受理区、多元化解区、

指挥调度区三大功能分区

一目了然,

政法、信访等窗口集中入驻,

依托“粤平安”系统实现矛盾纠纷

统一登记受理、统一派单处置。

为破解部门“各自为战”,鼎湖推行“常驻+轮驻+随驻”机制,7个单位常驻、11个部门轮驻、7个专业调解组织和社会心理服务机构按需随驻,建立10项工作机制,形成“1+7+83”指挥调度体系,推动解纷“最多跑一地”。


△鼎湖区桂城街道“平安客厅”警务室民警接访群众。

一体化平台在急难事件中显威力。此前,鼎湖3家物流公司接连欠薪,涉及快递员、驿站文员等共111人,总额达136.1万元,部分务工人员情绪激动。鼎湖区委政法委统筹协调人社、信访、邮政等部门组建专项工作组,纳入重点督办台账、领导包案跟进。

工作组厘清劳动关系与劳务关系,督促企业筹措资金,最终为90名员工全额结清120万元工资。对21名驿站文员的劳务纠纷,则引导双方签订支付承诺书并办理司法确认,足额追回剩余的16.1万元。工作组快速有效的处理方式,让务工人员连连点赞,专门送去两面锦旗致谢。


建强专业调解队伍

矛盾化解,关键在人。

鼎湖区现有专兼职调解员1028名,

广州应用科技学院34名法学教师

常态化驻点各镇街参与调解普法。

该区还建立起健全的统一受理、

先行调解、分类流转、

跟踪督办的流程。

在广利街道一宗跨越10年的精神障碍患者监护权纠纷中,被监护人此前由两名弟弟照料10年,其儿子成年后依法主张监护权,双方因照料补偿争执不下,剑拔弩张。

街道综治中心启动“综治统筹+司法所牵头+驻村律师专业支撑”机制,由驻村律师依据民法典厘清监护顺位,调解员以“背靠背”方式疏导双方心结。经调解,双方最终达成协议:监护权交还其子,对方给被监护人弟弟1万元作为劳务补偿。一纸协议既守住法律底线,又缝合了亲情裂痕。


△工作人员在开展矛盾纠纷调解工作。

今年以来,

鼎湖区、镇两级综治中心

共排查矛盾纠纷1476宗,

化解办结1405宗。

筑牢源头风险防范

对重大风险,

鼎湖坚持抓早抓小。

今年初,

一宗涉及族群坟地的纠纷

引发风险预警。

M姓族人擅自在C姓祖坟区域

新建坟墓,

双方对立情绪高涨。

接到风险预警后,鼎湖区综治中心立即启动重大矛盾联动处置预案,搭建“区级统筹、镇街联动、属地主责”三级体系,公安前置稳控、自然资源部门核查土地权属、民政部门解读殡葬法规,纵向联动涉事族群聚居地,横向打破部门壁垒,将潜在的重大群体性冲突化解在萌芽状态。


△ 鼎湖区凤凰镇综治中心会同区委政法委、自然资源、民政等部门联合调处坟地纠纷。

化解矛盾是治标,浸润人心才是治本。鼎湖区打造“包公和解、革故鼎新”特色调解品牌,实施“纠纷调解+以案释法”双轨机制。今年以来,全区举办法治宣传活动约180场次,覆盖群众约3万人次。同时,该区开设了“平安直通车”栏目,累计收集群众诉求82条,并确保件件有回音、事事有着落。


△ 凤凰司法所深入社区向群众、青少年等发放社区矫正宣传资料。

从各管一段到攥指成拳,从多部门跑腿到“最多跑一地”,鼎湖区正持续完善综治中心功能、建强调解队伍、常态化开展普法宣传,努力把矛盾化解在早、化解在小,让公平正义更可感可及,让法治阳光照亮千家万户。

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