广东
绝大多数企业的赊销风控矛盾，本质都是跨部门协同矛盾：销售部门目标是完成营收业绩，希望赊销审批流程快、额度宽松；财务、风控部门目标是控制坏账风险，倾向严格审核，两者诉求天然存在差异。很多企业赊销审批依靠邮件、微信、线下单据流转，协同效率低下：销售提交赊销申请，邮件发给风控财务，经常漏看、拖延；来回沟通补充资料；销售认为风控卡业务，风控认为销售不顾风险；审批状态不透明，销售不知道申请走到哪个环节；缺少统一线上留痕，发生坏账之后责任界定不清；销售接单发货在前，风控审批在后，出现先发货后补审批的情况，风控形同虚设。
想要实现销售、财务、风控跨部门高效协同的赊销审批流程，核心思路：线上化统一流程平台、明确权责边界、系统自动完成客观风险评估区分人工主观审批、例外审批机制、审批节点与订单发货强绑定，禁止先发货后审批。
一套高效协同赊销审批流程设计要点：
1. 全部赊销授信申请线上发起，销售在系统中提交客户信息、申请账期额度、业务背景说明。系统自动调用大数据在确定的风控模型下完成客户资信评估、准入授信，自动输出评估报告、系统建议授信额度，把客观风险判断交给系统，减少销售和风控主观博弈。
2. 划分审批权责边界。常规申请：客户风险无重大负面，申请额度不超过系统建议额度，按额度大小设置对应审批节点，中小额度风控审批即可；大额授信增加财务负责人、管理层审批。系统给出的评估报告、授信结果作为审批重要参考依据，但是保留人工作出业务判断空间。
3. 例外审批通道。当销售业务诉求需要突破系统建议授信额度，必须勾选例外审批选项，写明业务理由，提升审批层级，更高一级负责人复核，不允许绕过流程私自承诺账期。根据例外审批结果调整临时额度超额授信，例外审批全部记录原因，永久存档，后续坏账复盘可以追溯。
4. 审批状态实时透明。销售可以随时线上查看申请走到哪个审批节点，无需反复微信电话追问风控财务；审批驳回时写明驳回原因，销售清楚需要补充什么材料。
5. 审批结果直接同步业务系统，授信生效之后同步给到 ERP。未完成审批，客户没有可用赊销额度，销售订单环节直接拦截，禁止先发货后补审批，杜绝业务脱离风控私自放账期。
6. 事后复盘协同。定期系统导出审批统计报表：常规审批占比、例外审批占比、例外审批客户后续逾期坏账情况，销售、风控、财务一起复盘，持续优化风控策略，减少部门对立，让大家看到风控落地带来坏账下降的实际业务价值。
很多企业跨部门协同差，根源不是部门人员矛盾，而是缺少统一线上流程工具，客观风险评估缺少系统支撑，全部依靠人与人沟通博弈。
智慧产链企业信用管理平台，可对接企业订单审批系统、支持赊销授信线上审批工作流，打通销售、风控、财务协同。销售在ERP订单系统中线上发起授信申请，系统推送至信用管理平台、触发信用管理平台自动完成客户资信评估输出建议额度；信用评估结果返回给ERP订单系统按企业内部规则自动流转审批节点；申请突破系统建议额度值、自动进入例外审批、财务风控可以信用管理平台上调整临时额度；所有申请、信用评估结果、审批意见、驳回、例外原因全部完整留痕归档。
上线平台之后，大量企业反馈部门冲突减少：销售不用反复和风控辩论客户资质好坏，有评估报告、AI信用分析、授信额度结果作为客观依据；审批进度透明，减少沟通内耗；风控规则固化在系统，不是风控个人主观卡业务。销售、财务、风控从互相博弈，转变为依托系统数据协同开展赊销管理。
赊销跨部门协同，不能只靠管理制度开会宣贯，要把权责、规则嵌入数字化审批流程，用系统减少人为博弈，实现业务效率和风险管控同时兼顾。
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