山东
齐鲁网·闪电新闻10月15日讯 近日，由泰山文旅集团权属公司泰山智慧文旅科技申报的“山东泰安文旅融合智能服务标准化”项目成功入围国家标准化试点。这一国家级荣誉的落地，标志着泰山文旅集团在智慧文旅领域的标准化探索，正式从“企业实践”跃升为“行业示范”，为全国山岳型景区数字化转型提供了可复制、可推广的“泰山方案”。
作为泰安市属文旅龙头企业，泰山文旅集团始终将标准化建设视为数字化转型的基石。此次入围国家标准化试点，不仅是对泰山文旅多年来深耕智慧文旅、构建标准化体系的高度认可，更是对泰山文旅以标准引领行业变革、以数字重塑文旅生态的充分肯定。从“一张门票”到“一套标准”，泰山文旅正以标准之力，为文旅产业高质量发展注入强劲动能。
标准筑基，制度体系日益完善
在标准化建设的整体布局中，泰山文旅集团硕果累累。系统归集国家、行业、地方文旅相关标准30余项，自主编制《智慧文旅服务平台建设指南》《文化和旅游数据管理规范》等企业标准20余项，形成“国标+行标+企标”协同配套的特色标准体系。这一体系不仅填补了文旅数据治理、智慧平台建设、智能文旅服务等细分领域的标准空白，更为全省乃至全国文旅标准化建设提供了有益借鉴。与此同时，泰山景区客运旅游服务国家级标准化试点顺利通过验收，“山东国山文创旅游融合服务标准化试点”获批国家级服务业标准化试点。从智慧平台到客运服务，从文创融合到数据治理，泰山文旅的标准化版图不断扩展，为文旅产业转型升级筑牢了制度根基。
多措并举，数字文旅生态全面开花
在标准化筑基的同时，泰山文旅集团以数字化转型为主线，推动人工智能、大数据、数字孪生、智能硬件等前沿技术与文旅场景深度融合，构建起一套可运营、可复制、可外溢的数字文旅生态系统。
平台聚流，重塑全域消费服务入口。“泰山+畅游天下”游客服务平台打通门票、车票、酒店、文创、餐饮、线路、智慧停车、登山服务等全链条，实现“吃住行游购娱”全业态、全周期线上闭环。平台上线一年多，累计服务游客1701.21万人次，销售门票及套票1240万张，销售金额11.38亿元，从“售票窗口”升级为“消费入口”，获评工信部2025信息技术应用典型案例。
AI赋能，打造文旅垂直大模型场景。“泰山伴游”智能体融合公共数据、通用大模型和文旅垂直大模型，支持多语言、多方言交互，覆盖点位向500处以上延伸。“泰山伴游”参展2026世界人工智能大会，相关解决方案获评工信部2026信息技术应用创新典型解决方案，成为文旅大模型场景应用的标杆案例。
硬件上山，构建山岳景区智能装备矩阵。轻量化“岱动登山助力机器人”投放运营，新款口袋级AI外骨骼预计2026年底进一步投放，让老年游客、青少年、体力受限人群也能轻松登顶。行业级机器狗穿盘道、运物资、巡线路、助清运，有效缓解山岳景区人工运维和生态清运压力。AI数字人导游、神启跨维数字体验馆同步落地，VR、5D、裸眼3D将“人间、地界、天界”化为可体验的数字产品。
从“建平台”到“编标准”，从“服务泰山”到“技术输出”，泰山文旅集团正以标准化筑基、数字化赋能、产业化外溢，加速从“资源运营商”向“能力输出商”转型。下一步，泰山文旅集团将持续深化“科技赋能文旅”战略，加快文旅大模型迭代、具身智能机器人研发和AI伴游点位扩容，为文旅产业高质量发展贡献更大力量。
闪电新闻记者 李翔宇 通讯员 齐嘉雯 泰安报道
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