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谭浩俊
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据蓝鲸新闻10月13日报道,最近,老干妈突然登上了热搜,不仅去年的营收回归历史巅峰54亿元,而且厂区还用上了全链路AI管理系统,这个跨度,瞬间从食品厂变身科技企业。
以前,整条流水线上有超过600个拣椒工人,现在就保留了48位,负责最后一道经验把关。选辣椒只是生产中的环节之一,老干妈搭建的是整套全链路溯源系统。产区的每一批辣椒、菜籽油和大豆都被数字化编码,如果成品味道有变化,算法就能反向追溯至源头农田,快速定位根源。
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如果单纯看老干妈一家企业,AI带来的积极作用是非常大的。不仅营收重回历史巅峰,产品质量也会同步提升。毕竟,人工挑椒存在的差别还是存在的,员工的责任性对产品质量的影响很大。相反,AI依靠的是高精度的技术操作,精细化程度远高于人工。
但是,也要看到,老干妈并没有完全放手给AI负责,最后一道关,还是采用人工手段。原因就在于,还需要依靠经验把住最后一道关。这也意味着,AI要想全面淘汰人类,也是没有多少可能的。
纵然如此,我们仍然觉得,AI发展速度如此迅猛,对人类来说,绝非只有好处,没有问题。相反,如果过度放任AI的运用,而不充分考虑人类的就业、生活,总有一天,AI会产生反噬,让人与AI之间的矛盾不断加深,也让AI自身出现倒退。
前面讲到,单就老干妈一家企业来说,广泛采用AI,确实能够提高企业的运行效率与劳动生产率,能够提升盈利水平,能够增强市场竞争力。但是,如果AI大量运用、广泛普及,会对企业生存环境带来怎样的变化,还是值得人类思考的。尤其像中国这样的人口大国,更需要对AI的广泛应用保持高度警惕。
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据悉,在某些企业,那些致力于人工智能研发,并为单位研发与运用人工智能做出积极贡献者,却受到了人工智能的反噬,资方向他们提出了非常讽刺的要求:要么降薪,要么走人。也就是说,这些人开发了人工智能,首先被淘汰或打压的,恰恰是他们自己。
还有一些企业,在大量使用了AI后,在短期内,产品质量、数量、销售、利润等都有了大幅提升,也使得他们更加热衷于采用AI,结果,每家同行都因为采用AI而效率大升,产品质量也大幅提升,形成市场严重饱和、产能严重过剩,产品卖不出去,替代了人工的机器人等,也只能闲置。
我们并不认为,企业可以不跟上AI步伐,可以继续以人工为主。但是,也不要太过在意人工智能带来的积极影响。AI是个好东西,也是个破坏性非常大的东西。如果适度运用AI,对人类的作用是正面的。如果过度运用,对人类的负面作用就会越来越大。今天AI淘汰你,明天就会淘汰自己。
真正不会被淘汰的,还是人,是人类自己有能力实现自我保护。对AI来说,人类必须采用渐进方式处理,而不是激进方式。对中国来说,在技术层面,一定要保持全球领先地位,以便于更好地参与国际竞争。但是,在工作层面,还是要积极稳妥,不要为了表面的胜利而伤害自己。
对当下的中国来说,还是要把解决居民就业放在突出位置。而要让居民充分就业,就不能过度运用AI,不能像老干妈那样,让一线员工大多失业,而过度使用AI。一旦AI的运用也出现激烈的市场竞争,最终受伤害的,还是企业。
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老干妈的“好日子”,绝不能建立在AI上,否则,一夜倒闭的现象也随时会出现。不信,走着瞧。像老干妈这样的传统企业,需要通过创新提升市场竞争力,但也绝对不能让员工大部分下岗。如此,老干妈也就离关门不远了。
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作者|谭浩俊
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