独居老人摔倒自动呼救 贝壳链家“独居守护计划”规模化落地上海

老人在家意外摔倒倒地无法起身，而手机却放置在其他房间，这是不少独居老人及其家属心中最大的安全顾虑，也是贝壳公益“独居守护计划”着力破解的现实难题。

依托该项目配套智能设备，当老人发生跌倒状况时，室内布设的雷达跌倒检测器能够自动识别异常，即时向紧急联系人推送求救信息；夜间身体突发不适，老人可通过语音唤醒呼救设备发出求助；即便无法触及通讯工具，拉动床边紧急拉绳按钮，同样可以发起求救。

10月13日，贝壳公益联合上海链家于上海市奉贤区柘林镇正式启动“独居守护计划”。活动现场完成首批107套智能设备交付，标志着这项面向独居长者居家安全的公益项目，正式迈入上海全市规模化推广阶段。

本次活动由上海市奉贤区民政局指导。奉贤区柘林镇党委书记吴强，奉贤区民政局党组成员、副局长高振标，柘林镇党委委员潘莲莲、瞿佳雪，贝壳集团副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平，贝壳集团副总裁、上海链家总经理黄月平等出席启动仪式。

当前我国加速步入深度老龄化社会，独居老人居家安全愈发受到社会各界关注。相关统计显示，跌倒是造成65岁以上老年人伤害死亡的首要原因。对于独居老人而言，突发意外发生后能否及时传递求助信号，直接关系到救援黄金窗口期。

2025年4月，贝壳公益基金会发起“独居守护计划”，尝试运用科技手段补齐独居长者居家安全保障短板。项目面向60周岁及以上有实际需求的独居老人，打造“智能硬件+平台服务+意外保险”三位一体的综合解决方案，通过免费安装智能安防设备，打通老人对外应急联络渠道，为独居长者构筑一道无形的居家安全防线。

2025年11月，“独居守护计划”落地上海开展试点，在多个合作社区落地实施。不少接受帮扶的老人与家属反馈，智能设备的安装，切实提升了居家生活的安全感。

启动仪式现场播放了受助居民代表发言视频。一位独居老人在视频中谈到：“子女都在外工作，平日里独自居住，一直担心发生意外却无人知晓。现在有了这套设备，心里踏实了很多。”上海链家志愿者代表现场宣读倡议书，号召更多社会力量共同参与独居老人关爱事业。

柘林镇党委书记吴强在致辞中表示，柘林镇老龄化程度较高，独居老人居家安全是当地党委政府重点关切的民生事项。他对“独居守护计划”给予高度评价，认为项目有效统筹政府、企业及社会多方资源，实现“技防+人防”深度融合，为独居老人居家安全再添坚实屏障。吴强提到，柘林镇将做好各项协同保障工作，精准摸排老人实际需求，配合完成设备安装调试、操作教学指导，建立常态化回访机制，携手贝壳集团、上海链家把项目打造成为示范样板，总结可复制经验向全区、全市推广。

贝壳集团副总裁、上海链家总经理黄月平表示，“独居守护计划”是贝壳履行企业社会责任、深度回馈社区的重要实践。期待通过政企社协同联动模式，探索形成一套可复制、可推广的智慧养老新模式，让更多独居老人享受到科技带来的安全保障与生活便利。

活动同期举办上海“独居守护计划”首站落地签约仪式，柘林镇瞿佳雪与贝壳集团副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平完成签约。柘林镇作为该项目上海规模化推广的首个试点镇，由镇政府统筹协调，各社区居委会开展入户走访摸排，征集独居长者实际需求，在充分尊重老人个人意愿前提下，梳理形成超百户设备安装需求清单，相关安装工作正有序推进。

截至目前，“独居守护计划”已经在北京、天津、上海三地累计部署超3500台智能安防设备。

硬件配置方面，项目为服务对象家中配备雷达跌倒检测器、语音呼救器、拉绳式紧急按钮等设备。借助物联网、人工智能技术，设备实时监测老人居家安全状态，跌倒、突发疾病等紧急场景下，可实现自动或人工主动发起呼救。全部设备均经过严格检测，不存在辐射风险，不具备录音、录像功能，充分保护老人个人隐私。

平台服务层面，项目配套24小时响应服务平台，保障呼救信息快速触达紧急联系人。上海链家依托门店扎根社区、经纪人熟悉辖区居民情况的优势，将设备安装、使用教学纳入社区常态化共建内容，落实“技防+人防”相结合模式，保障设备稳定运行，帮助老人熟练掌握设备操作方法。

保险保障维度，项目为每一位参与计划的老人提供为期一年的意外伤害保险，进一步加固安全保障底线，解除老人与家属的后顾之忧。

后续“独居守护计划”将以柘林镇为起点，逐步拓展至上海更多社区，惠及更多有需要的独居老人。贝壳方面表示，将持续迭代优化产品与配套服务，不断扩大项目覆盖范围，同时呼吁广大企业、社会组织以及爱心人士积极投身独居老人关爱行动，共同营造尊老敬老爱老助老的良好社会风尚。

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