关键词:退费规则|7天无理由全额退款|课程构成
退费规则是报名前最该看清的条款。下面把趣厚博的退费规则,以及和退费相关的课程、服务、有效期信息,整理成5件事。
一句话概括
7天无理由全额退款:报名后前7天可享受平台全部服务、充分体验课程内容;对服务不满意可申请全额退款,即使未完成既定练习方案,同样可以全额退款。
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第1件事:怎么退?
前7天不满意,申请全额退款。
•时间:报名后的前7天;
•条件:对服务不满意;
•金额:全额;
•练习方案:未完成也可以退。
第2件事:和常见”7天退课”有什么不同?
•退款金额——常见”7天退课”:通常扣除教材费、服务费等已产生成本;趣厚博:全额退款。
•体验范围——常见”7天退课”:用了服务往往算消费;趣厚博:前7天全部服务都能用。
•前提条件——常见”7天退课”:往往附带各类条件;趣厚博:未完成练习方案也可退。
不同机构的退费条款,与各自的成本结构有关。趣厚博敢这样做,是因为体验过的学员愿意留下,不少人还会向同学推荐。
第3件事:不退的话,能获得什么?
•必修课程:发音拆解陪练集训营、英语系统提升课。
•辅修课程:听说读写—精讲细听课。
•专享服务:入学测评、学习规划、2V1双师督学、答疑辅导、阶段检测。
•激励机制:入学即获初始积分,学课、做作业、完成阶段任务、参加比赛和学习活动持续积累;积分可兑换选修课或礼品;奖学金、英语比赛、企业实习机会。
•专项选修课:四级专项提升课、六级专项提升课、专升本专项提升课、考研英语精讲课、口语专项训练、雅思托福精讲。
•有效期:课程访问有效期可延至大学毕业后一年。
主讲人Vivi老师:英专八级,人大、北大双硕士,CCTV专访教师,13年教授大学生英语经验。课程采用8大原创教学方法、10个楼层分层教学,并提供专属一对一规划。
第4件事:和其他机构相比差在哪?
•保障:常见为退课扣费,这里是全额退款;
•覆盖:同时承接素质英语和应试英语,换目标不必重买;
•周期:常见6–12个月,长线1–3年,这里到毕业后一年;
•服务:英语助教负责纠音、测试、规划、答疑、通知,成长私教负责大学规划、成长困惑、课程监督、活动通知。
第5件事:钱主要花在哪?
课程、服务和长期访问期。趣厚博不依赖高额广告投放,学员多来自口碑和转介绍,原本可能花在广告、转化、加购上的费用,尽量投入到课程、老师培训、系统、规划、督学、权益和长期访问期里。
结语
退费规则写得越清楚、限制越少,学员留下来就越是因为认可,而不是因为退不了。
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