北京
金秋十月，湖北宜昌五峰土家族自治县烟草专卖局(营销部)迎来烟叶收购最繁忙时节。清晨，满载金黄烟叶的三轮车在烟站前排队，新进青年员工逐框检验、过磅称重、入库盘点。近年来，五峰土家族自治县局(营销部)把青年培养起点放在最前线，通过多岗位、跨条线轮岗，让青年在烟叶、营销、专卖、物流、综合岗位经风雨、长才干。
青年员工谢雷卓在收购期间进行司磅工作。
秤台问收成，烟田练真功
司磅室里，键盘声此起彼伏。谢雷卓紧盯屏幕，逐项核对等级。“老乡，您别急，等级错不了，磅完就装车。”傅家堰磅组烟农分散，排队时难免心急，她一边保证登记不出错，一边耐心解释。马里兰烟粉尘大，一晚下来，鼻子能擦出黑灰。她渐渐明白，司磅员敲出的不只是数字，更是烟农一年的收成与信任。那一声“过了”，连着田间辛勤，也连着烟农期盼。
质检一线，课本理论如何对接田间实物？王子一的答案是扎进烟田。初到烟站，五峰山区气候让理论屡屡“水土不服”。他跟着老师傅记录长势、比对病虫害，逐步掌握栽培与绿色防控技术，累计开展科研项目7项。今年作为质检员，他逐片核查烟叶等级纯度，把书本知识与田间实物快速对接；又在客户经理、综合管理员岗位轮岗，成长为复合型骨干。师傅说：“努力不会说谎，成长都写在泥土里。”
青年员工宋宗昊进行卷烟配送工作。
脚步达城乡，市管守规范
在五峰山区的各条路上，一辆辆配送车穿梭城乡。完成烟叶收购司磅后，宋宗昊轮岗至中转站，参与湾潭、城关、渔关、蒿坪四条线路卷烟配送。2025年，面对繁忙的元春七轮配送，他严守安全规范，确保精准送达。“准点就是承诺。”从“田间地头”到“市场终端”，他对工作全流程有了立体认识。之后在党建办轮岗，他参加全县青年干部演讲比赛获三等奖，沟通表达和文字综合能力得到进一步锤炼。
市管一线，走访入户是常态。轮岗至渔洋关管理所后，青年员工跟着师傅逐户检查经营规范、识别非法流通卷烟、宣传法规。师傅提醒：“规范是底线，服务是日常。”轮岗期间，他熟悉行政许可闭环，辅助办理2起案件，参加市场检查和电子烟专项检查，从烟叶“新兵”成长为专卖基层力量。他明白，市管员不仅是检查者，更是服务者。
青年员工王子一进行烟叶质检工作。
柜台送服务，街巷践初心
清晨午后，街巷里便多了一个忙碌的身影。杨阿丽默念“一看二问三听四讲”：看信息、问经营、听需求、讲政策。她耐心讲解“自选+平衡”订货模式，上门演示手机操作，帮客户算清库存、资金、品规三笔账。客户笑着说：“这姑娘讲得清楚。”一次次走访，她懂得客户经理必须把小事做细——整理烟柜、讲清政策、调好闹钟。对“客户至上”的理解，不再停留在纸面，而变成走街串巷脚下的每一步。
从烟叶收购的司磅台到卷烟配送的中转站，从专卖管理的走访路到客户服务的零售柜，轮岗的足迹连起了工作的全流程。青年员工们在基层一线经风雨、长才干，把从泥土里长出来的本领与担当，写进每一次称重、每一次质检、每一次送达、每一次执法、每一次服务中。(文/图 秦鹏铭 张洁)
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