北京
来源：滚动播报
（来源：和合承德网）
和合承德网讯（记者石盈盈，通讯员平巍巍、王继华）自9月23日起至10月8日止，为期16天的铁路中秋国庆假期运输任务圆满结束。承德车务段累计发送旅客32.3万人次，其中承德南站累计发送旅客21.67万人次，客发最高日为10月6日，单日发送1.91万人次，创车站客发历史新高。
记者了解到，双节期间，承德车务段日均发送旅客2.02万人次，客发最高日为10月6日，单日发送2.99万人次。累计到达旅客32.48万人次，日均到达2.03万人次，到达最高日为9月24日，单日到达旅客2.57万人次。其中承德南站日均发送旅客1.35万人次，累计到达旅客21.45万人次，日均到达1.34万人次，到达最高日为10月7日，单日旅客到达1.77万人次。
为进一步提升双节期间旅客出行体验，承德车务段优化服务举措，以暖心细节温暖旅客旅途。提前梳理分析历年双节期间出行数据，结合今年车票预售情况，精准研判高峰日、高峰时段及热门车次，提前做好大客流应对准备；对自助售票机、进出站闸机、电梯等设备进行全覆盖隐患排查，确保各类客运设施稳定可靠运行；与属地相关部门召开联劳协作会议，完善大客流应急联动机制。
加强与公交部门信息互通，针对客流集中到达列车及时推送信息，高峰时段加密公交发车班次，提升旅客疏散效率。承德南站增设12处地面引导标识和安全警示标识，调整检票口、站台动态显示屏，清晰引导旅客便捷乘车。同时，进一步优化现场组织，大客流时段全开安检通道，最大限度减少旅客排队等候；统筹调配帮班人员，在扶梯值守、安检查危、检票口、站台等关键处所增派人力，保障旅客乘降安全有序；做实做细重点旅客服务，主动关注行动不便、老年独自出行等旅客，提供问询引导、轮椅接送站等全流程帮扶服务，开通重点旅客爱心绿色通道，实现预约服务、现场帮扶双向覆盖。
在双节期间，承德车务段还在车站、列车上开展丰富多彩的文化活动，与旅客共同庆祝佳节：在承德南站、承德站开展“我的铁路风景·家国季”主题打卡活动，精心布置打卡专区，工作人员主动引导过往旅客驻足打卡拍照，邀请旅客随手拍下旅途风景、车站暖心瞬间、写下祝福寄语，让南来北往的旅客感受铁路发展之美，抒发家国情怀；以6433次公益性慢火车为流动阵地，开展“承车农学讲堂”“公益慢火车安全大讲堂”活动，列车员化身宣讲员，结合沿线林果种植实际，将从农业专家处学到的果树管护、丰产增收等实用农技知识和致富妙招送到村民身边。
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