10月12日,霸王茶姬为庆祝代言人郑钦文中网夺冠推出买一送一活动,结果全国门店因订单量超负荷运转,店员主动劝退到店顾客,引发广泛关注。
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多地门店待制作杯数从数百到近两千杯不等,杭州门店开门两小时待出餐订单积压360多杯,武汉有门店显示前方1827杯制作中,福州部分门店排到1925杯。
系统显示预计等待时间多在2小时以上,有门店达6个半小时;北京店员称下单需等3小时起步,建议下午再点。
面对无法消化的订单量,店员向到店顾客说明情况,建议错峰购买或改期再来,当天200多杯根本来不及做。
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随后多地门店因线上点单系统显示繁忙直接关闭下单通道,部分门店全天挂出“已休息”标识。
大量网友共情打工人,“摇几千杯奶茶摇累死了,小票机不会累,人会”等评论刷屏,希望给店员加工资或加班费。
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