北京
参考消息网10月13日报道 据美国《华尔街日报》网站10月10日报道，几年前，英国利洁时集团的中国区高管向其老板坦陈：越来越多的消费者不再专门去超市购物，而是边刷手机边购买家庭日用品。他们希望能获得一些资金，以便抢先把握这一趋势。
利洁时集团首席执行官李开睿（克里斯·利希特）起初以为他们说的是中国版的亚马逊或沃尔玛+。“但并不是，”李开睿在接受采访时回忆道，“我被告知，电子商务已是一种昨日的技术。”
结果是，利洁时调整了在中国的销售策略，这一转变推动该公司在中国市场连续12个季度实现两位数的销售增长，并帮助这家英国公司抵御了成熟市场销售放缓带来的冲击。
这位首席执行官的同事们认为公司需要抓住的机遇，是中国一种新兴购物渠道的迅速崛起，也就是所谓的社交电商：人们刷社交媒体应用消遣时，看到广告后顺手就下了单。
报道称，利洁时成功把握了中国消费者的消费趋势转变，这表明尽管本土竞争对手使市场环境变得更加严峻，但那些曾依赖中国市场实现增长的西方公司依然能够在此蓬勃发展。
利洁时的中国团队进驻了许多中国人会去购物的社交媒体平台。
该公司在上海郊区的一栋五层建筑内设立了18个工作室。员工们在这里进行视频直播，通过中国热门社交媒体平台销售薇婷脱毛膏、滴露，以及利洁时旗下的其他产品。在其中一些直播间里，公司员工会与特邀演员和网红合作，围绕日常生活场景制作融入利洁时品牌产品的短喜剧或微短剧。
李开睿说：“这就是未来的发展方向，那些未能领悟这一点的企业将被时代抛在身后。”
在中国14亿人口中，如今约有8亿人每天使用抖音和快手等社交媒体应用。利洁时估计，这些用户平均每天花约90分钟刷短视频。对消费品公司来说，关键在于：其中半数用户曾在这些平台上购买过商品。
报道还称，该公司在中国市场的成功，使其在众多西方大品牌中显得独树一帜。经过多年的快速扩张，从星巴克咖啡连锁店到LVMH路威酩轩集团再到耐克公司，众多消费品公司都因消费者偏好的转变和来自本土品牌的竞争加剧，而陷入困境。
电子商务市场研究公司的分析师斯凯·卡纳维斯说，利洁时在中国的直播策略使其品牌能够顶住本土品牌的激烈竞争，这也是其致力于品牌深度本土化战略的一部分，该战略将数字渠道定位为主要销售渠道，而非依赖传统的门店分销体系作为根基。
利洁时的短视频团队去年为其吸引了4000万新客户，公司估计，他们制作的视频被观看了150亿次。（编译/王群）
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