上海
本期为银行社交媒体指数（2026年8月）。
从8月银行社交媒体总指数来看，平安银行、交通银行、兴业银行的跨平台运营表现较为突出，抖音号、视频号和公众号均有较好表现。不同机构也呈现出各自的平台特色：苏商银行、杭州银行在抖音端表现活跃，浦发银行在视频号和公众号端表现较好，建设银行、农业银行的公众号运营较为突出。
进一步观察各平台的高赞作品，热点解读、生活故事与业务介绍各有亮点，不少作品从用户熟悉或关心的话题出发，将金融服务融入具体场景。这为金融机构提供了内容思路：立足自身客群与业务特色寻找素材，用用户关心的问题和看得懂的故事呈现服务价值。
在8月抖音高赞作品中，网商银行《画100家小店》系列的一期作品表现突出，获7.1万点赞。该作品记录了深圳一位73岁老人坚持卖花还债的故事，通过经营日常、家庭责任和身边人的善意传递温暖，延续了对小微经营者的关注，也与其业务定位相契合。除网商银行外，8月抖音高赞作品中，还有两类内容值得关注。
第一类聚焦热点解读，以辩论、探访等形式呈现金融市场与产业动态。兴业银行“钱大掌柜”围绕“黄金是否仍是特殊资产”展开正反方辩论，将黄金的稀缺性、避险属性等讨论转化为观点交锋。新网银行则走进2026年世界机器人大会，展示机器人在餐饮制作、电力巡检等场景中的应用，让用户看见技术落地的具体进展。
第二类结合生活消费与产业话题，介绍相关金融服务。交通银行以青岛的城市风光、美食和出行体验吸引用户，带入消费优惠及相关服务。广发银行借助AI生成的画面和音乐，以“小发羊”的视角串联粤港澳大湾区生活，融入地方方言，呈现存款、跨境结算和适老服务。苏商银行则从“猪周期”对物价与消费的影响讲起，延伸至农业产业链的经营需求及金融支持。这些作品为业务介绍提供了具体背景，让用户更容易理解银行服务与地方生活、企业经营的联系。
8月视频号高赞作品同样注重将故事与银行业务结合。非遗传承、企业探访和创意剧情等选题，为呈现金融服务提供了不同的表达方式。
地域文化是视频号作品展现服务理念与品牌温度的重要切口。中国银行联合芒果TV推出《葵扇上的回家路》，通过祖孙共同制作新会葵扇的故事，将非遗传承、亲情陪伴与银行对相关产业的支持联系起来。兴业银行则采访其在重庆当地的理财师，借城市景点及其特色，串联银行对金融理财服务的理解，让专业服务理念带上鲜明的地域色彩。邮储银行通过夜游青岛啤酒节的vlog，将品牌融入暑期文旅体验。
科技话题则同时连接企业发展与个人需求。宁波银行公司金融通过《先锋企业说》探访3D打印企业智能派，从技术应用讲到企业发展，最终落脚于银行对科技企业的支持。平安银行围绕职场人群使用AI工具的需求，推广可兑换AIToken权益的AI智算卡，将银行卡福利与日常工作中的AI应用相结合。前者借企业故事展现金融支持，后者从用户需求出发介绍产品权益，都让科技话题与银行业务形成了明确联系。
创意剧情也为品牌与业务表达提供了新的空间。南京银行《金陵十二时辰》第六集围绕冠名“武林大会”展开，将江湖武斗转变为公平竞技。作品利用武侠故事与现代赛事运营的反差制造趣味，让银行的参与成为情节推进的一部分，在故事中呈现场景金融服务，增强了业务内容的可看性。
8月公众号高赞作品以活动、福利类内容为主。
（Yiwealth）
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