北京
李俊杰
及时对有问题的景区“摘帽”“亮灯”，既能督促景区正视差距、提质升级，又能为游客提供实实在在的游览参考
近日，安徽省文化和旅游厅发布公告，取消肥东县岱山湖旅游景区等6家4A级旅游景区质量等级，同时对安庆市宜秀区巨石山生态文化旅游区作降级处理。摘牌、降级，是旅游市场秩序治理的一次亮剑。
旅游消费有其特殊性：先付费、后体验。游客出发前无法实地感知景区，往往会凭借A级招牌作出判断。在他们心中，A级等级，就对应着匹配的设施水准、服务质量和安全保障。
因此，A级招牌，既是景区的门面，更是管理部门替游客“把关”后作出的公开承诺。招牌一旦名不副实，受损的就不只是某一家景区，而是整个公共品牌的公信力。安徽此次集中清退，摘下的虽是招牌，守住的却是信任。
细看这则公告，清退的依据清清楚楚：有的景区长期停业，无法正常接待游客；有的业态停滞，设施陈旧老化；有的则问题较多，需要重新整改提升。值得一提的是，有3家由属地文旅部门主动申请退出，反映出各地对景区质量的管理早已从“被动摘牌”转向“主动清退”。而对巨石山景区，因其部分游乐设备存在安全隐患，管理部门没有一摘了之，而是采取降级处理，既亮了“警示灯”，又留出整改提升的空间。一摘一降之间，标准严格而不失精准。
事实上，A级旅游景区评定有一套完整的动态管理机制：申报评定、定期复核、明察暗访、社会评价，目的就是“能进能出”“能上能下”。安徽每年结合年度复核检查和日常暗访检查情况，都会处理一批旅游景区，但通过发布公告的方式，却是近年来第一次。及时对有问题的景区“摘帽”“亮灯”，既是对景区负责，督促其正视差距、提质升级；更是对游客负责，为大家提供实实在在的游览参考。
(作者为本报安徽分社记者)
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